Truffaut Petruccioli

"Je viens tous les mois chercher des croquettes pour mon chien pro plan depuis 2 ans et demi , a chaque fois je suis tombé sur une personne qui s appel Valérie qui est toujours a l' écoute qui sait bien conseil et professionnel accueillante serviable et ne pousse pas a la consommation seulement a mon bien. Maintenant elle au rayon plante . Aujourd hui je suis venu chercher des croquettes je suis tombé sur un mr cheveux gris, n ai pas sympathique froid pas accueillant et il voulait mieux que tout le monde et il voulait me forger des croquettes trop cher c est honteux. Je recommande Valérie très bonne conseillère. Je suis toujours client chez Truffaut parce que les croquettes sont moins cher, j ai pris des croquettes avec la même marque, je suis tombé sur vendeur un jeune Greg ( Grégoire )c est un bon vendeur rayon animalerie comme Valerie je vous recommande. Je souligne une petite chose. Je remercie mr le directeur olivier chez Truffaut, d avoir fait un effort pour avoir trouvé des croquettes pour mon chien propreplan qui n avait plus en rayon ,en essayant d appeler les autres magasins, trouver un sac croquettes, il a réussi a trouver une solution rapidement avant la réception de leur commande . Merci beaucoup"

"Téléphone et accueil au magasin au top... Heureusement que j'ai téléphoné car sur le site, il disait qu'il y avait pas... Du coup j'y suis allée et surprise tout ce qu'il faut pour ma socquette....herbes à chat de belle qualité et vous en trouvez 2 sortes.... Du coup j'ai pris les 2.... Du coup je sais ou trouver.... Merci pour votre gentillesse...."

"J’aime beaucoup cette pépinière car il y a plein de choses autant pour l’intérieur que pour l’extérieur. Nous arrivons directement dans les espaces réservés aux plantes. D’un côté des plantes d’intérieur de l’autre côté les plans extérieurs. Tout le personnel est très gentil et explique bien lorsque l’on pose des questions même si on pose beaucoup de questions Il y a des grands caddie, bien sûr. Ensuite, nous entrons dans les espaces intérieurs dans lesquels nous trouverons tout ce qu’il faut pour aménager son jardin ou sa terrasse. Mobilier, petit mobilier, décoration, coussin, etc. Ensuite il n’y a la partie pour les animaux, leurs alimentation et jouets. Ensuite il y a tout le matériel et petit matériel de jardinage Et enfin, avant d’arriver aux caisses, il y a toujours un corner pour les évènements du moment. C’est par exemple ici que je vais pour Noël ou pour Pâques, lorsque je cherche de nouvelles décoration, ils ont vraiment un beau stand. Il y a un parking à l’extérieur, donc c’est quand même très pratique."

"Merci à l'équipe Truffaut et en particulier à Sandrine pour sa bienfaillance et sa gentillesse. Je recommande vivement."

"Très bien servi par Julien, nous avons suivi ses conseils à la lettre. Ça fait toujours plaisir d'être aussi bien accueilli et servi."

"Une expérience exceptionnelle dans cette jardinerie ! Un immense merci à Valérie, l’horticultrice, pour ses précieux conseils. Elle nous a offert un véritable cours d’horticulture, avec passion et générosité. Elle a pris tout son temps pour répondre à nos questions sur les soins à apporter à nos arbres et plantes. On sent tout de suite qu’elle aime profondément son métier, qu’elle exerce avec passion depuis 20 ans. Un vrai plaisir d’échanger avec une professionnelle aussi investie. Mention spéciale également à la caissière, très accueillante et aimable. Bravo à toute l’équipe, je recommande cette jardinerie les yeux fermés !"

"Une pépinière de dingue avec un choix de dingue ! Le personnel est à votre écoute ! Ça vaut vraiment le détour et pratique d’accès en périphérie de Nice."

"Une valeur sûre pour trouver tout ce que vous recherchez et bien plus ! Large choix de plantes arbustes et arbres. Grand choix de produits, pots et décoration. Une sorte de caverne d'Ali Baba 😊"

"J'aime beaucoup cet endroit, Par contre les vendeurs/vendeuses par pitié, apprenez a connaître le magasin ou au moins les produits que vous vendez... Nous avons demandé des sacs a gravats ils ne savaient pas alors que nous les avons trouvé nous-même en cherchant encore, ensuite des clients demandez des renseignements personne ne savaient leurs répondre pour des questions basique, comme combien me faut-il de sacs de terreau pour une jardinière ? La personne qui fait euuuuh ...bha vous en mettez un et vous voyez C'est pas possible... Sinon bon magasin !"

"J'aime bien cette jardinerie située un peu en périphérie de Nice sur la route de Grenoble. Je trouve que les plantes proposées sont presque toujours en très bon état soignées par un personnel motivé et compétent. Le magasin n'est pas énorme mais on peut y faire quelques bonnes trouvailles, surtout dans les poteries en céramique. Bien sûr il faut éviter de venir le week-end car le parking est bondé mais dans la semaine c'est sympa !"

"Horaires non respectés. Je suis venu à 18h30 pour une fermeture annoncé à 19h sur google. « Accueilli » par un monsieur très désagréable et de mauvaise foi. Je met quand même trois étoiles car on c’était bien occupé de moi la fois précédente mais merci de mettre vos horaires a jour sur google, c’est la base quand on a un commerce…"

"Plantes mal entretenues et de qualité médiocre, prix trop onéreux. Ne perdez pas votre temps chez ce pépiniériste pourtant connu... A éviter !!"

"Belle variétées de plantes proposées a la vente les prix sont plutôt correct"

"Je remercie Olivier de m'avoir conseillée sur l'achat d'un rosier pendant la Fête des Roses, pour sa gentillesse et générosité."

"J’ai été impressionnée du choix des plantes mais j’ai beaucoup appréciée le professionnalisme de GREGORY Bien veillant pour m’aider à choisir et me conseiller Qualité rare dans certaines jardineries et commerces"

"Nous avons été conseillé par Grégory une personne attentionnée avec les clients celui-ci nous a vraiment bien orienté que ce soit au niveau plantation également au niveau des barbecues. Vraiment satisfait de l'avoir rencontré"

"Des allers retours pour m'entendre dire depuis déjà 2 fois que le bon Truffaut ne passe pas.... Malin finalement ça fait marcher le commerce , deja la deuxieme fois ou je reviens essayer de depenser mon bon d'achat ... et ou je finis par payer par CB....au vue de la file d'attente en caisse un samedi en plein printemps je ne me voyais pas faire un embouteillage plus longtemps alors que l'employé gêné à tenté au moins 8 minutes montre en mains de valider ce bon... Méfiez vous qu'à force de faire tourner vos clients, même les plus fidèles en bourrique , ils n'aillent pas dans une autre pepiniere car ce n'est pas ce qu'il manque sur cet axe... Je reviendrai sur un jour ou le responsable sera là et pourra peut être sortir sa formule magique pour valider ce bon.... Ps : svp merci de ne pas répondre à cet avis avec comme excuse c'est un nouvel employé en formation comme sous l'avis précédent car croyez moi l'employé à qui j'ai eu affaire, n'est pas novice... Au plaisir de revenir une énième fois...."

"C est très beau . Un grand grand choix . Un personnel horticole au top . Une politique tarifaire exécrable ( même si enfin ils daignent faire des promos sur les plantes abîmées plutôt que de les envoyer au broyeur.) Un personnel en caisse mal aimable au possible . Non seulement elle me compte 9 plantes au lieu de 8, ( ça encore ça peut arriver ) mais elle maintient mordicus que c est bon . Incroyable il faut insister le chariot devant elle a la caisse pour qu enfin elle accepte le remboursement d une hortensia surnuméraire . Au finale le remboursement est enfin effectué mais alors c est a peine si on ne me jette pas le tiquet a la figure . Odieux. Samedi 3 mai 2025 insupportable 2 caisses d'ouverte, une file d'attente qui s'étend au-delà de la jardinerie extérieur . Un magasin que je ne recommande pas . ."

"Un établissement que je ne recommande pas . Un personnel en caisse mal aimable. Deux caisses d'ouverte le samedi 2 mai, c'est a dire une des journée les plus chargée de l'année . Des prix exorbitant . Mieux vaut aller chez lidl a carros, ce sont exactement les mêmes plantes pour beaucoup moins cher et une efficacité incomparable."

"Vous devriez recruter des hôtesses de caisse professionnelles, on leur pose une question, ça les gonfle de nous répondre. Ne faites plus Vinted go si vous êtes incapable de donner un simple renseignement."

"je suis un client de longue date chez PETRUCCIOLI actuellement TRUFFAUT. je me suis rendu le mardi 9 avril pour acheter des plantes et je dois dire qu'une fois de plus je suis particulièrement déçu . personne pour conseiller, de très nombreuses plantes ou pots sans prix ... difficile d'acheter dans ces conditions je regrette le temps ou c'était Petruccioli, au moins il y avait du personnel pour répondre aux questions et tout était étiqueté . une seule caisse ouverte ... ça ne donne pas envie d'y retourner"

"Bonjour nous avons rencontré Hamza un vendeur a l écoute et bienveillant. Nous avons pu acheter tout ce qu on cherchait avec de grandes connaissances sur les plantes . Nous reviendrons avec plaisir faire de nouveaux achats. Maud"

"bonjour; j'ai acheté il y a 2 ans 2 cerisiers a 600 euros les 2 arbres,j'ai téléphoné en leurs signalent que ces cerisiers sont a moitié mort et rien a cirer de ma remarque. a fuir car si j'avait acheté 600 euros de fruit de cerise,je me serait régalé."

"Excellente expérience avec Valérie ! Des connaissances incroyables. Elle est hyper gracieuse et disponible. A pris le temps de nous conseiller et nous aider dans nos recherches. Franchement, je la recommande +++++ Merci !"

"Jardinier professionnel et client depuis 30 ans, j'ai connu les 3 générations de Petruccioli Je constate malheureusement que la situation se détériore progressivement depuis le rachat par Truffaut, sous l'oeil désabusé des rares employés qui restent et qui changent bien trop souvent pour être efficaces aussi bien en rayons qu'aux caisses. Trois exemples : - ce matin, à une semaine du printemps, pas d'engrais bleu universel en quantité pro disponible(10kg ou 20kg), et personne ne sait s'il y en a, ou à défaut quand il y en aura - parmi les rares sacs d'engrais gazon disponibles en 25kg, la plupart sont durs à cause de l'humidité et donc inutilisables car les granulés ont pris l'eau - la personne à la caisse, qui fait pourtant de son mieux avec gentillesse, ignore qu'un souci informatique empêche la réduction pro de s'appliquer automatiquement aux semences de gazon, et ça fait 18 mois que ça dure .... Pourtant cette jardinerie reste une référence pour la qualité et l'énorme choix de plantes proposées... quel dommage... j'espère sincèrement que les choses s'amélioreront bientôt"

"Truffaut ?? non je ne crois pas. On arrive avec un bon cadeau Truffaut et on nous dit qu'ils ne sont pas acceptés. L'argent a été dépensé pour écrire Truffaut partout mais il n'a pas été dépensé dans le système informatique, car c'est à cause de celui ci qu'il ne prenne pas les bons cadeaux. Le plus proche qui les accepte est à Marseille. Cool"

"Deux expériences malheureuses La première fois je prends des plantes en pot qui suivant une étiquette se trouve en promo arrive en caisse on me dit une personne a déplacé l'étiquette le produit n'est pas en promo je réclame et on s'accorde Aujourd'hui achetez. Trois produits le quatrième est offert j aquiesse arrive en caisse la promo est fini le responsable a omis d'enlever l étiquette je réclame on s'accorde. Malchance ou arnaque tel est la question ?"

"Je tiens absolument à laisser un avis plus que positif concernant un vendeur présent dans cette pépinière que nous avons eu la chance de rencontrer en ce début de semaine, il se prénomme Yvan. Nous sommes actuellement entrain d'aménager notre jardin et il a su avec une écoute très attentive, un grand professionnalisme et une passion indéniable qu'il communique avec enthousiasme pour son métier, répondre à nos attentes. Nous sommes très satisfaits de ses conseils avisés et avons hâte que tous les végétaux que nous avons plantés puissent s'épanouir au plus tôt afin d'en profiter pleinement. Je vous conseille cette pépinière mais surtout ce vendeur car il vous partage sa passion pour la nature avec des explications très poussées et précises. Merci à lui !"

"Nous avons achetés ce 6 Novembre des produits pour Noël. Nous avons trouvés ce que l'on voulait."

"Affichage d’un pot à 4€99, arrivé en caisse le prix passe à 16€90, la caissière appelle son responsable qui ne fais mm pas l’effort de venir, je vais à ça rencontre le responsable est à l’aise dans un rayon en train de boire son café et m’explique que si la caissière m’annonce 16€90 il est à ce prix là. Le responsable enlève l’étiquette en rayon devant moi et me dit simplement que les pots ont été mal rangés. Je suis désolé j’aurais du payer le prix affiché, bref ça m’a soûlé et j’y retournerais plus, si c’est pour prendre les gens pour des pigeons"

"Super... Arrivés dimanche, portail fermé, il serait judicieux de modifier les horaires sur le portail et sur Google (apparemment changés il y a 3 semaines et toujours faux...) en plus du répondeur téléphonique. Fâcheux quand on habite à plus de 20 km... 16h15 au moment de la photo ..."

"J'ai récemment visiter la jardinerie et effectuer des achats , le vendeur prénommé Ivan ma bien aidé et a été de bons conseils pour les plantes aromatiques. Il a su preuve de patience avec un client n'ayant aucune notion de jardinerie , bienveillance et connaissance de ses produits . Je recommande ce magasin et en particulier ce vendeur ."

"Probablement une des meilleures jardineries de Nice (et j'en ai vu pas mal). Personnel accueillant et là pour aider. Un grand assortiment de plantes et de produits locaux, mais aussi une belle variété de produits animaliers et de soins pour nos plantes et arbustes préférés."

"Un très grand choix de plantes pour l'intérieur et l'extérieur avec des formats exceptionnels comparé à ce que l'on trouve habituellement dans les enseignes Truffaut. Il est très agréable de déambuler dans les allées bien rangées. Nous avons été très bien conseillé par l'un des vendeurs. Un grand merci au responsable Olivier qui nous a bien rendu service. Nous reviendrons c'est sûr. Dommage que le siège ne mette pas en place l'outil informatique qui permette au seul Truffaut de la région d'accepter les cartes cadeaux. Ce n'est pas rendre service aux clients et aux équipes."

"Soyez attentifs... un nid de merle dans les orangers! Il y a tout pour le jardin, et toujours quelqu'un pour bien vous renseigner !"

"Très bon accueil réservé aux enfants de CE2 de l'école la Bornala Louis Fiori en visite:Olivier, notre guide, a conduit les enfants à travers la jardinerie. Découverte des sensitives, plantes carnivores et autres curiosités florales. En prime, atelier rempotage pour pouvoir repartir à la maison avec sa fleur! bravo et merci!"

"Très belle ... Personnelle sympa surtout les filles bcp choix pris très raisonnable.... Bcp déco .... Super moment on sans plein yeux 😎 vraiment...."

"On y trouve de nombreuses variétés de plantes extérieures pour des prix relativement abordables. Le choix est plus limité pour les plantes d’intérieur mais reste intéressant ! Panel assez large d’outils et de produits de jardinages / de nourriture ou d’accessoires pour les animaux"

"On trouve de tout. Les plantes sont de très bonne qualité. Accueil agréable."

"Super jardinerie, beaucoup de choix pour plantes intérieur et extérieur, vous trouverai des jolie cache pots. Les vendeurs sont sympathiques et donne de bon conseil, cette fois ci j’ai acheté une grande plante au tronc tressée pour 15€"

"Bon conseil de la part des vendeurs. Les fleurs sont belles et bien soignées. Le magasin est très propre et offre un large choix pour tous les goûts et toutes les envies. Les prix sont justifiés par la qualité.je réveindrai j ai adoré"

"C’est une très vaste jardinerie. Les prix sont correct, et les végétaux sont de qualité. On y retrouve : du mobilier de jardin, des pots en terres cuites, des poules d’ornement et des poules pondeuses, un rayon animalerie... le personnel est à l’écoute"

"Toujours un grand plaisir de venir un accueil agréable les vendeurs toujours disponibles et souriants"

"Pour tous les jardiniers et autres jardinerie en renouvellement qui sera encore beaucoup plus moderne et accessible. Un très grand choix pour tous passionnés"

"superbe jardinerie qu'on ne présente plus. les tarifs ne sont pas les mieux placés de la région mais les conseils de vendeurs sont toujours pertinents donc je conseille. nous y avons acheté 3 oliviers pour la maison et ils sont en pleine forme :)"

"Véritablement énormément de choix, et surtout de la qualité! Merci à l'hôtesse de caisse pour son accueil et sa réactivité!"

"Une équipe adorable, pleine de bons conseils et dynamique, des produits de qualité et des événements pour les fêtes de fin d'année qui ont ravi les enfants (sans parler de leur merveilleux rayon de décorations de Noël) . Que demander de mieux ??? Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu"