Truffaut

"Merci beaucoup à Agathe qui a tout fait pour m’avertir que j’avais oublié ma carte visa ce matin à la caisse."

"C est la 2ème fois que Rémi nous prodigue des conseils pour l entretien de nos plantes. Encore hier soir, malgré la fermeture imminente du magasin, il a pris le temps de partager ses connaissances et nous guider pour un achat adapté. C est un vrai professionnel et nous le remercions chaleureusement."

"Magasin bien rangé Prix raisonnable Personnel attentif à nos demandes"

"Magasin très accueillant. Plutôt pas mal de choix en général. Sur cette première semaine d'octobre, le jour où j'y suis allé, beaucoup de zones en cours de réaménagement. Et assez peu de choix concernant les bulbes, c'est assez différent des années précédentes où il y avait la foire aux bulbes. Peut être j'y suis allé trop tôt c'était tout de même à la fin de la première semaine d'octobre. J'y retourne dans une semaine pour voir."

"La note pourrait être meilleure si le magasin ne frisait pas avec les pratiques commerciales trompeuses. Peluches affichées 24€, passe à 36€ en caisse. Ça doit être un client qui les a mis la est un peu facile comme excuse surtout quand aucune peluche n'est affichée à 36€ sur la gondole. Vous avez l'obligation vendre les articles au prix affiché, mais la caissière n'avait pas l'air de le savoir. Tant pis, on a été les prendre à Poullain, ou les prix en caisse sont les mêmes que ceux en rayon ! Edit : au vu de la réponse, j'ai retiré une étoile. Comme mentionné auparavant vous avez obligation de vendre les produits au prix affiché, si un client a effectivement déplacé les peluches de place (3 du même type devant la même étiquette ? vraiment un farceur ce client !) il en va de votre responsabilité de les remettre au bon endroit. Le rangement et l'organisation de votre magasin reste votre responsabilité avant tout. Très déçue !"

"Large choix de produits. Certaines plantes sont vraiment chères"

"Un grand merci a Jessica au rayon parc a fleur pour sa gentillesse, sa disponibilité et son accompagnement pour mes recherches... C est un réel plaisir d être accueilli de cette manière ... Merci Jessica ..."

"Très satisfaite de l'accueil, des conseils d'un jeune homme dans l'espace plantes vertes Cet espace est magnifiquement bien entretenu On a envie de tout acheter :)"

"Retrait produit animalerie en magasin Truffaut de Plaisir 78. En 2 heures ; Rapide,efficace. Nombreuses références."

"Amabilité du personnel (du magasin à la caisse). Qualité des conseils. Grand choix de plantes, arbustes et fleurs."

"J’avais besoin d’un panier pour mon chien : le rayon animalerie (et donc particulièrement chien) est très bien achalandé et organisé. Il y en a pour tous les budgets."

"Une belle découverte, tout est magnifique mais alors le rayon bougies, bruleurs, sent bons c'est mon préféré un large choix avec de magnifiques odeurs! Personnels très gentils."

"Bonjour merci à l'équipes pour l'accueil et le professionnalisme !!! Bravo !!!!! Amabilité... Et surtout et particulièrement à Alexandra !!! Une grande professionnelle et d'une grande aide !!! Merci"

"Très bon magasin et bons produits mais ça a un coût. C'est pour cela que je ne vais pas souvent sauf pour offrir un cadeau"

"toujours plaisant de parcourir les différents espaces du magasin. personnel souriant, poli et serviable. Il manque juste quelques assises, reparties dans les différents espaces pour celles et ceux qui ont du mal à se déplacer... je recommande !"

"Bonjour, encore déçue aujourd hui. Il a fallu attendre +15mn aux poissons après avoir demandé à l accueil un vendeur. Ce n est pas la saison estivale, toute l année c est la même chose. Et la vendeuse qui dit je prends mon service à 10h30 alors qu il est déjà 10h45!! Et l autre vendeuse dit on est de moins en moins on arrête pas de prendre pour les autres à cause de l absence des vendeurs et l attente pour être servi. Mr le directeur, embauchez du personnel si vous souhaitez garder une bonne image et votre clientèle"

"Personnel de la pépinière et du MAF pas aimable en particulier Dorine, hautaine et méprisante Nous avons reposé les plantes et nous sommes repartis Nous renverrons notre carte fidélité au siège social Accueil typique à la Française Bravo"

"Truffaut Plaisir est une excellente jardinerie, bien située et très agréable à visiter. Le magasin est grand, lumineux et bien organisé. On y trouve de tout : plantes, mobilier de jardin, déco, animalerie, produits pour le bricolage ou la maison… le choix est vraiment large. Le personnel est accueillant et donne de bons conseils, notamment en jardinerie et en animalerie. Ils prennent le temps d’expliquer sans pousser à l’achat, ce qui est très appréciable. J’y suis allé récemment pour des plantes d’extérieur, et j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait, avec en plus quelques idées déco que je n’avais pas prévues (comme toujours chez Truffaut 😄). Mention spéciale à l’espace extérieur, très bien entretenu. Côté pratique : le parking est grand et facile d’accès, et le magasin est ouvert 7 jours sur 7, ce qui est super pratique pour y passer même le dimanche. Bref, une valeur sûre si vous êtes dans les Yvelines et que vous cherchez un magasin complet, bien tenu et agréable pour tout ce qui touche au jardin, à la maison ou aux animaux. Je recommande !"

"4 poissons acheter a 15e pièce 4 poissons mort une fois arrivé au bout de 2 jours pourriture de la bouche ,mon aquarium est clean mes autres poissons sont sains . Je n'achèterais plus chez vous . Prix au dessus de la moyenne pour 100% de décès non merci"

"Magasin très aéré offrant un grand choix de plantes et articles de jardin. Les conseillers sont avenants et compétents mais en nombre peut-être insuffisant surtout le samedi. Néanmoins, ils se rendent disponibles lorsqu'on les sollicite."

"Un vrai plaisir de venir chez vous ! Un grand merci à Julien pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses excellents conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bonne humeur. C’est toujours agréable d’être reçu avec autant d’attention. Je reviendrai avec plaisir !"

"Magasin très agréable, beaucoup de produits, on en ressort toujours avec de belles fleurs pour égayer notre jardin :-)"

"Bonjour, je viens souvent prendre des plantes, mais surtout des insectes vivants pour mon Gecko, les crickets sont souvent mort, pas de souci pour les grillons. Magasin propre, le personnel en caisse est agréable ."

"Le printemps arrive et Truffaut nous le montre haut en couleurs. Très agréable pour flâner et découvrir ttes les fleurs du printemps."

"Cliente depuis 40 ans et habitant à proximité, toujours été satisfaite de mes achats - plantes ou matériel ou travaux manuels... un de mes premiers choix de lieu où aller un jour gris, sans parler des beaux jours bien sûr"

"Bonne qualité et bons conseils, mais prix un prix élevé"

"Super, grands choix de produits, tarifs correct, employés super sympa, énorme parking donc facilité pour se garer."

"Dans l'occurrence ça va à peu près le personnel est plus ou moins poli ça dépend des personnes et plus ou moins professionnel les plantes sont acceptables"

"Bonjour Je suis venue ce matin dans votre magasin.Je précise que je suis cardiaque, j ai 75 ans et je me déplace difficilement mais ce matin j ai quand même eu envie de sortir de chez moi pour y acheter quelques fleurs. Arrivée à la caisse , me sentant fatiguée je suis allée à la caisse prioritaire . 2 jeunes filles bavardait joyeusement ensemble . La blonde m a demandé ce que je voulais . Je lui ai expliqué que je desirais payer ,que je n était pas bien , fatiguée et là elle m envoyé aux caisses car JE N AVAIS PAS DE CARTE DE PRIORITÉ. Elle n à rien voulu entendre . Le temps que je passe,à une autre caisse ,un jeune homme accompagné de 2 enfants , qu elle connaissait bien puisqu ils se tutoyaient est passé par la caisse prioritaire SANS MONTRER UNE SEULE CARTE, IL A PAYÉ et je vous assure qu il ne semblait pas DU TOUT souffrir de handicap . Où est l humanité et l empathie dans votre magasin . Merci de me répondre. Je précise que mon mari a la carte de fidélité Truffaut"

"J’ai acheté un manteau Diane Laury chez vous le 4 janvier 2025 pour 140€. À mi-février, je le rapporte en magasin car il présente des bouloches à plusieurs endroits. Je demande un remboursement, mais non seulement on me dit qu’on va me rappeler (et c’est moi qui dois les rappeler à 2 reprises pour avoir des nouvelles), mais en plus, on m’explique que c’est normal que c’est lié aux frottements. Il s’agit clairement d’un problème de qualité du produit, mais le magasin refuse d’entendre raison, ne propose ni remboursement ni geste commercial. Un service client décevant et un manque de professionnalisme. Je ne reviendrai plus et ne vous ferai pas de bonne pub ! Bonjour, nous sommes le 23/05/2025, j'ai appelé à plusieurs reprises mais malheureusement pas de réponse à ma demande de remboursement pour le manteau et toujours pas de nouvelles de votre part. Dans l'attente d'une prise en compte de la réclamation."

"Grand magasin, bien agencé, avec beaucoup de choix. Seul bémol, le parking, non sécurisé, et régulierement fréquenté par des individus en quête de vandalisme et de vol dans les voitures, en toute impunité. J'en ai frais les frais il y a 3 semaines, tentative de vol de mes roues sur le parking, et qui m'a fait perdre une roue en roulant sur le chemin du retour, avec tout le risque associé."

"J’étais prêt à payer un peu plus chère mon poisson chez vous mais 2 vendeurs à la fermeture pas possible de donner un coup d’épuisette pour 1 seul poisson apparemment il n’y a que capucine qui peut travailler. Au final on attend 15 minutes et on se barre sans acheter le poisson ou la déco. Vu le nombre de personne qui ne font pas grand chose au m2 vous n’êtes pas à ça prêt j’imagine"

"Côté plantes il s'agirait de vérifier leur état avant de les proposer à la vente. Des rayons entiers remplis de nuisibles (plantes avec feuilles jaunies, infestées de cochenilles et de pucerons). À chaque visite il nous est malheureusement impossible d'en sélectionner une sans prendre le risque de contaminer celles que nous avons à la maison. Vous devriez au moins faire des prix rabais, mais à ce stade cesser de les proposer à la vente serait encore mieux. Elles deviennent des plantes poubelles qui ne sont pas censées l'être (Anthuriums, Alocasia etc..) et qui sont vendues à presque 40 euros! En espérant qu'enfin vous preniez la chose en considération."

"Tres grand magasin avec pas mal de choix, un peu galère pour rentrer avec une camionnette à cause de la hauteur. Intérieur propre, et bien organisé. Mention particulière pour les vendeurs notamment une vendeuse qui a su bien nous conseiller et qui connaît bien le sujet . Prix un peu élevé mais ça se justifie ..."

"Grand magasin, beaucoup de choix, des tarifs pour toutes les bourses. Une foix par an vers Octobre un week-end ou l'on peut déposer tous nos pots en plastique vides pour le recyclage"

"Un carte fidélité qui offre le privilège de retours sous...un mois. Les végétaux sans qualités et le matériel à prix d'inflation sont sans intérêt, juste bons pour les bobos locaux ou distants. Allez plutôt voir du côté des horticulteurs locaux ou encore pour une grande surface du côté de La-Queue-les-Y."

"Des jolis poissons, des bons conseils, de l’espace, des prix honnêtes, on valide le Truffaut de Plaisir"

"Service agréable. Les vendeurs répondent vite et sont souriants. Il y a du choix. Un effort sur l’entrée serait parfait : c’est dommage , c’est toujours un peu vide, un peu bazar… l’entrée ça se soigne c’est la première impression!"

"Magasin spacieux, clair et agréable. Nous avons eu affaire avec 2 jeunes femmes polies, serviables et avenantes, au niveau des poissons rouges et carpes koi, de très bon conseils. Les poules ne sont pas arrivées encore. Une pancarte indiquant quand elles arriveront serait la bienvenue. Il y a des belles promotions également. Nous avons trouvés ce que nous cherchions, aromates, fleurs, terreau et des pots. il u a tous les tarifs hors promotion, il faut comparer et il y a de bons rapports qualité/prix sur pas mal de produit.( les pots de fleurs par exemple) A la caisse un jeune homme très serviable et aimable également, on a apprécié notre visite. et on a presque trouvé tout ce qu'on voulait. Le parking est assez grand on peut se garer facilement."

"Incontournable de la jardinerie, j'aime aussi m'y promener au moment des fêtes de fin d'année rien que pour les jolies réalisations/décorations : un vrai plaisir pour les yeux. Cela fait de très nombreuses années que je fréquente ce site, que ce soit pour les plantes, animalerie ou décorations.. Je trouve que c'est le mieux agencé de tous ceux où j'ai pu me rendre ici et là et je m'y retrouve facilement entre les divers rayons. Beaucoup de choix en jardinerie mais c'est la vocation de l'enseigne ! Par contre, les prix sont plutôt élevés quand on compare avec d'autres enseignes où je me rends également tout du moins au niveau du rayon animalerie (Croquettes par ex..). Petit soucis autre : très grand parking mais souvent bondé et pour éviter de tourner en rond à la recherche d'une place, j'évite les heures en journée pour ne m'y rendre qu'en toute fin d'après-midi juste avant la fermeture."

"Les vestiges de l'abbaye de Port Royal et le Musée qui la surplombe sont lieux de visite historique très intéressants notamment pour ceux qui s'intéressent au Jansénisme et à leurs célèbres adeptes Racine, Pascal... Mais le musée s'est installé au sein de la ferme qui nourrissait l'abbaye. Il contient entre autre un verger clos de poiriers historiques du XVIIe siècle toujours entretenu par des bénévoles dans le respect des règles de l'époque notamment le palissage à la loque, à découvrir"

"Edit: merci Christophe pour votre message, je suis repassée à la Caisse et la personne m'a proposé un avoir, un remboursement ou un échange. Super déçue, j'ai été le 1er mai pour acheter du muguet... ce jour là, il était magnifique, les tiges bien grandes et épaisses, les clochettes bien blanches, je me suis dit qu'il allait être costaud et me durer plusieurs jours... Je suis arrivée ce matin au bureau, les roses retombaient complètement, les clochettes noircissaient, bref une catastrophe... pour un bouquet à presque 15€, ça devient presque du vol..."

"Magasin très agréable avec un large choix pour le jardin mais aussi un beau rayon pour les animaux domestiques ou encore les barbecues ou les salons de jardins. Et ces beaux rayons de gourmandises j'adore. Je recommande vivement."

"Bonjour hier ma mère et moi, nous sommes rendus à Truffaut plaisir hier vers 19h25, il y a beaucoup de choix dans le magasin. Il est top, je vous le conseille sincèrement. Nous avons acheté une plante avec des petits pots de plante (fraise). Arrivés à la caisse voyant qu'il avait un peu de monde nous avons vu qu'il y avait personne devant la dame au comptoir. Ma maman est allée demander gentiment à la dame assez forte physiquement avec les cheveux blonds attachés pas long désolé pour la description, je n'avais pas son prénom. <> la dame lui dit sèchement <>, elle n'avait personne, sa collègue effectivement était occupé mais pas elle. j'étais étonné d'entendre la manière qu'elle parlait à ma mère. Je suis sortie de la fil d'une autre caisse en laissant les articles dans le chariot . je suis venu rejoindre ma mère je lui ai dit <> (une fil invisible🙂) et je suis retourné à ma place avec ma maman nous avons été accueilli à la caisse par un jeune homme aux cheveux longs très sympathique et très patient. Plein de bonnes choses pour ce jeune homme et pour la dame qu'elle change de comportement avec la clientèle ou de métier. Peu importe la couleur de peau bonne journée cordialement. Les étoiles c'est pour Truffaut et le jeune homme et j'ai retiré deux étoiles à cause de la dame."

"Magasin sale et vieux ! Entrée vide, non accueillante… Personnel du marché aux fleurs absents, on comprend pourquoi les produits ne sont pas nettoyés ! Ça donne envie d’acheter des primevères vu leur état… Quant à la décoration de noël encore présente au milieu du saisonnier, au milieu de cartons. L’espace plantes vertes n’en parlons pas. Certes elles sont à -30% mais aucun entretien, infestées de cochenilles mais personne ne fait rien ! Quel dommage. Le rayon saisonnier une blague. Il faut se faufiler au milieu des cartons pour espérer voir quelque chose… Et ma pépite de tout, n’aller pas aux toilettes seul, vous ne pouvez même pas fermer la porte, sans compter l’état…"

"Très beau magasin, J'y vais chaque année à cette période pour y acheter des accessoires pour maquette (pelouse artificielle, mini arbres, charette, puit, pont...) Petite déception cette fois ci, il n'y avait plus cette fameuse poudre verte qui sert pour donner une impression de pelouse. Présence d'un garage à vélo sur place, pour ceux qui comme moi se déplacent à vélo."

"Un endroit splendide en cette période de fêtes un peu spéciale avec $@&*÷$ de covid!! Un choix fantastique sur plusieurs thèmes donc vous trouverez votre bonheur en deco de Noël. Concernant le côté pépinière, l'idée est la même : gros choix à tout ordre de prix. Bonne visite."

"Le dimanche 24 mars a 15h je vais a Truffaut plaisir. J ai repéré une plante assez imposante. Le 25 mars a 13h j appel pour avoir un vendeur afin de me rassurer sur ce futur achat..A partir de ce moment l accueil est incapable de me transférer auprès d un conseiller. En gros si vous avez un problème ou une demande d' informations débrouillez vous . On a osé me dire que le transfert ne marche pas depuis 1 mois. Une honte pour cette enseigne qui fera sûrement le bonheur de vos concurrents"

"Objectivement si vous êtes amateurs de jardinage, si vous cherchez un animal domestique ou tout ce qui a trait à son entretien et son éducation vous êtes au bon endroit. En période de Noël un passage dans ce magasin est indispensable pour compléter vos décorations d'intérieur ou d'extérieur. La décoration et l'immense surface de vente dédiée à l'ambiance de Noël vaut vraiment le détour. Vous y trouverez un choix de sapin 🎄 artificiel s plus vrai que nature que vous garderez des années. (voir photo) Dans certains domaines hors jardinerie il faut cependant admettre que les tarifs sont assez élevés notamment aux rayons vêtements ou décorations. Les vendeurs connaissent bien leur domaine et vous renseignent sans problème."

"J'adore la grande variété des choix et toujours la qualité est présente Le personnels est toujours prêt pour te donner un conseil et répondre aux questions sur les produits. Seul bémol c'est le prix sûr tout pour les plantés annuelle."