Truffaut

"Beau magasin avec des plantes de qualité et en quantité. Belle déco et personnels tres gentils, serviables et compétents."

"Les employés se permettent de prendre pour exemple les personnes obèses pour prouver la qualité de leurs chaises. Le vendeur m’as dit mot pour mot « c’est allemand et ça leurs résistent vu leur corpulence c’est sur que c’est du bon matos ». Humour ou pas je trouve ça déplacé en plus il m’indique des prix complètement faux au final le devis final était beaucoup plus élevé que ce qu’on avait convenu. Je ne n’achèterai plus rien ici."

"Quand on met un certain prix pour l’achat d’un produit, on s’attend à ce qu’il soit impeccable, attention ne pas demander de geste commercial, on nous parle comme à des chiens , on vient de lâcher 10 000 euros dans un salon… Bref , on ne reviendra plus."

"Personnel vraiment très sympa, agréable souriant et disponible quand on demande des renseignements. Un merci spécial d'avoir mis les farines pour préparer les pains en particulier la farines de graines anciennes. Qui donne du pain excellent."

"Un magasin bien achalandé et du personnel compétent et aimable. Et en plus on peut venir avec son chien ...c'est tellement rare !!"

"TRUFFAUT SERVON, un accueil et des conseils au Top du vendeur Daniel qui est au rayon Salon et table de jardin. Ils nous as accompagné dans notre prise de décision pour un table 12 couverts BRIGHTON en Aluminium qui était d'exposition, nous l'a emballé et amené jusqu'à la voiture pour ensuite nous aider à la charger. Merci à lui et sa gentillesse."

"Magasin de grande taille avec une très grande variété de l'offre et de la place pour déambuler et découvrir l'offre. Les vendeurs et caissiers sont très agréables."

"Ce jour 22/09 18h je me suis vue refusée l’accès à la borne vinted des salariés m’ont demandé de faire le tour de TOUT le magasin Truffaut pour déposer un simple colis vinted. J’ai pourtant montré ma carte handicapée mais à travers la vitre la caissière s’est mise à hurler en me disant de passer par l’entrée principale (et donc me faire faire tout le tour). Il est très urgent de former vos salariés à la bienveillance ainsi qu’au respect envers votre clientèle et éviter les propos que j’ai pu recevoir devant tout le monde. Si j’avais pu faire le tour ce jour je l’aurais fait avec plaisir mais sachez qu’il y a des situations qu’on ne maîtrise pas toujours et que ce n’est pas avec joie. Je précise que j’étais aussi cliente de ce magasin mais que c’est terminé à compter de ce jour. Une lettre recommandée sera envoyée à la MDPH, Vinted GO ainsi qu’à la direction de Truffaut pour dénoncer ces agissements. Il est important que les gérants sachent combien une poignée de salariés aigris et incapables de faire preuve de discernement peuvent plomber un fond de commerce."

"Nous avons été accueilli par Marîna, une dame extra extraordinaire qui nous a fait passer un bon moment. Merci à elle, on aimerait être des éléments comme ça plus souvent."

"Bonjour, vous m'avez invité à retirer au mois d'août un cadeau pour mon anniversaire qui était le 22/08/2025. Une série d'imprévu mon empêcher de me rendre dans votre magasin. Est ce qu'il est trop tard.? Merci de votre réponse."