Truffaut

"Je suis venue pour des conseils poissons et matériels aquariums etc.... j'ai été très bien renseigné Je conseille vivement ce magasin l'accueil est parfait merci"

"Magasin agréable dés que rentré ,bien achalandé et qualitatif.Suite a mon achat ,mobilier de jardin ,merci a Laëtitia pour son amabilitée ,sa gentillesse et son aide pour le chargement."

"Je vous remercie pour le remboursement de l'Albizia qui était plein de parasites. Cependant c'était un vrai parcours du combattant: 3 passages et un coup de téléphone pour le commander et l'avoir, 2 passages et un coup de téléphone pour le ramener. Je me suis aperçu ensuite qu'un de vos concurrents en a en stock (et en très bonne santé) pour 20 euros moins cher (=20%): un seul passage. J'ai un peu des doutes sur la qualité et la compétitivité de vos services."

"J'adore ce magasin, il y a toujours de jolies choses aussi bien pour l'extérieur que pour l'intérieur .On y trouve tout"

"Plàt'es super belle prix.tres attractifs merci"

"C’est un très beau magasin, ou des que vous rentré, les fleurs vous accueille... et ca fait du bien au moral... Le magasin est toujours bien entretenu, les conseillers sont tous extrêmement gentil, a votre écoute et votre service. La décoration a Noël vous donne envie de tout acheter, magique sapin de Noël... Quelqu soit le mois, on repars toujours avec quelque chose. Bravo"

"L’ambiance est agréable les choix proposés sont nombreux les conseils donnés"

"J'adore ce magasin. Toujours bien decoré, un choix incroyable de fleurs et plantes. Un rayon décorations et alimentaire plus que magnifique."

"Je suis allée acheté de lavande du thym et du romarin. À ma grande surprise les plantes sont devenus rapidement sèches malgré les soins apportés. Lorsque j’ai voulu changer de pot je le suis aperçu que où z lavande n’avait en racine qu’un morceau de bois sans racine …. C’est ABUSer de ia clientèle de vendre des produits à mêle empote et de faire croire que c’est une plante en bonne santé … je ne recommande absolument d’acheter dans cette enseigne et plus particulièrement dans ce magasin"

"Sentiment trop mitigé... Positif : beaucoup de choix... Et ma fille aime bien venir voir les animaux. Ma fille a voulu dire bonjour à un vendeur une fois, il s'est montré très disponible... Négatif : j'ai acheté un rosier, mort.. J'ai acheté une citronnelle : morte ... Ça fait plusieurs fois que j'espère des conseils pour une petite plante d'intérieur : personne... Sinon, c'est cher ..."

"Nous sommes des clients de ce magasin depuis son ouverture et nous sommes globalement très satisfaits. Seulement voilà, coté animalerie - un choc! Nous avons achetés des poules dont le bec est limé (débecqué)!!! Je ne comprends pas comment une enseigne comme Truffaut, qui se dit soucieuse de la condition animale, accepte de vendre des animaux mutilés. Cette pratique douloureuses et cruel sur les poussins, même si elle n'est pas formellement interdite, n'a pas sa place dans les élevages, destinés aux poulaillers familiaux. Je ne regrette pas mon achat et je vais prendre soin de ces poulettes, qui auront du mal à se nourrir et à picorer normalement.... Honte à vous, Truffaut! Vous devez bannir les élevages qui vous fournissent des animaux mutilés et maltraités."

"Très grand choix de plantes de qualité ! Petit bémol les plantes étaient assez mal rangées, il y avait très peu de place entre les tables d’exposition des plantes intérieures pour circuler et j’ai passé pas mal de temps à trouver mes articles en étant pourtant une habituée du magasin."

"Eva a été disponible et de très bon conseil pour mon choix d’engrais pour agrume Je remercie cette jeune fille"

"Un scandale, ils ferment les portes à 19h15 alors que sur leur site et leurs portes c'est écrit fermeture à 19h30!!!! Changez vos horaires si vous ne les respectez pas mais faites pas venir les gens et se retrouver devant des portes fermées alors qu'il est 19h15!!!"

"Cela fait plusieurs années que ma famille et moi venons chez Truffaut, mais je suis de plus en plus déçu. En rayon, le personnel semble vraiment débordé. Nous cherchions des conseils pour des plantes d’extérieur, mais le monsieur aux cheveux clairs et lunettes n’avait visiblement qu’une seule envie, continuer ce qu’il faisait avant notre arrivée. Juste avant, nous avions demandé conseil à un jeune (Lilan de mémoire), qui nous a directement orientés vers son collègue, car il n’avait pas le temps de répondre, étant occupé à arroser les plantes… Les caissières sont souvent obligées d’appeler les rayons pour vérifier les prix, car les étiquetages sont fréquemment erronés ou les promos ne sont plus valables, ce qui crée beaucoup d’attente. La dame devant nous a également dû patienter longtemps pour un problème similaire. Je ne sais pas comment certaines caissières arrivent à tenir ce rythme, elles méritent vraiment tout notre respect. Par ailleurs, la chaleur dans le magasin est insupportable, ce qui ne rend pas la visite agréable. Pauvre personnel ! Un grand merci aux deux filles de l’accueil pour leur patience et leur gentillesse, elles font vraiment la différence. Dommage que je n’aie pas fait plus attention à leurs prénoms."

"Bonjour Moi je trouve très dommage de ne pas avoir conserver le lave dog! Un prestataire pas sérieux ça se change … le service était top !"

"j'ai toujours été contente de Truffaut , l'ai connu depuis son ouverture en achetant surtout de la nourriture et produits diverses pour les chiens et chats. j'ai connu par la suite les jolies décorations de Noël , les livres, les habits et bien d'autres choses, diversifier. j'ai connu les salons de jardin d'été,les produits pour les grillades, notamment un matériel en forme d'oeuf pour grillades et autres,très onéreux certes mais intéressant dont j'espère un jour pouvoir acheté ,ainsi qu'un parasol que j'ai vue cette année 2025 , mais que j'avais déjà vue. le personnel que j'ai connu à force d'y allé,et qui me reconnaissait mon compagnon et moi n'est plus le même depuis , on peut y emmené les animaux ce que je fesais avec mon chien qui n'est plus là depuis quelques années. le personnel que j'ai connu qui avait sa place a certains secteurs, été agréable , gentil, d'autres les remplacent aujourd'hui. il y a pas autant de diverses choses comme sa l'était que j'ai connue avant, mais je pense que le contexte,la société d'aujourd'hui, l'habitude des gens,et le pouvoir d'achat doit y faire."

"Toujours satisfait des produits achetés et des bons conseils des vendeurs et vendeuses"

"Le vendeur Jerome au rayon plante est plutôt lourd dans sont comportement qui n’est pas professionnel face au client… ça donne pas trop envie, bien au contraire. À fuir."

"Tres bien. Toujours un plaisir de visiter votre magasin. J ai adoré le chien de soutien que vous avez. Bon service."

"Pas un boujour du personnel, nous voulions acheter plusieurs plantes d intérieur et aucun conseil ...c est l anniversaire de ma fille et nous voulions lui acheter un lapin nain....de même...les employés préféraient être sur leur manutention que sur le conseil client....je me suis même fait reprendre par le responsable de l aquariophilie alors que je pointait du doigt un poisson pour le montrer à mon fils... J ai 20 ans d aquariophilie derrière moi...du jamais vu.....enfin bref, un service bien loin d être a la hauteur des tarifs alors que j étais très bon client pendant des années..."

"Une jardinerie agréable,différents domaines proposés à la vente,comme le prêt à porter.Un bémol dans l'organisation des catégories de plantes.Des grands panneaux seraient efficaces pour se diriger rapidement vers nos choix:plantes méditerranéennes,vivaces, végétaux de haies.... Parfois le passage est difficile avec le chariot entre les différents présentoirs de plantes."

"Grand choix. Très bien conseillés aussi bien du côté animalerie (nourriture pour chats) que côté jardinerie (verveine citronnée pour faire fuir moustiques)"

"Faire 20km pour m'entendre dire qu'un article est en commande alors qu'il est annoncé disponible sur votre site. Bien la peine d'afficher le stock !"

"Un grand merci à Jean Christophe : disponibilité, amabilité et efficacité. J'avais besoin d'informations concernant du gazon à semer et je ne pouvais pas demander un meilleur service."

"Super magasin avec de beaux produits. Les vendeurs sont disponible pour tout renseignement et les caissiers sont toujours sympathiques, je recommande"

"Des caissières agréables qui font tout ce qu’elles peuvent mais confrontées à une mauvaise gestion du magasin. Des prix différents en caisse et en rayon, des promotions qui ne remontent pas aux caisses et surtout des vendeurs en rayon qui ne répondent pas à leurs demandes et les mettent dans une situation délicate face aux clients. Malheureusement ce sont elles qui sont en première ligne et qui doivent gérer impuissantes le mécontentement des clients."

"Je vais souvent chez Truffaut Colomiers et j’en suis globalement très satisfait. Le choix de plantes est excellent, elles sont bien entretenues, et le personnel est en général accueillant et de bon conseil, surtout en animalerie. Seul petit bémol, les prix peuvent être un peu élevés. C’est un magasin où je reviens régulièrement, je le recommande sans hésiter"

"Grand merci à Magali pour ce magnifique bouquet et pour ses renseignements sur les fleurs ! Super magasin grand choix de plantes et fleurs."

"Top pour offrir des cadeaux à des proches, large choix, plantes, fleurs, déco maison, coffrets gourmands peu importe la saison cela fait plaisir !"

"J'ai acheté une pivoine arbusive, qui a végété malgré tous mes soins, et est finalement morte ! Je me suis rendue compte en la deterrant, que la souche en la divisant etait vraiment amochée pour reprendre ! Le fournisseur pas correct car le prix est cher !"

"Quel beau magasin. La partie animalerie est en travaux, vivement qu'on puisse la découvrir."

"Un grand merci à Maxime au rayon animalerie - poissons. Nous sommes venues il y a 15 jours choisir un petit aquarium pour notre fille, il a prit le temps de tout nous expliquer (taille d’aquarium / entretien / plantes … ), on voit le passionné ! De plus, il a également prit le temps de lui faire choisir la couleur de son futur poisson. Nous sommes ravis du service !"

"Superbe magasin avec une vaste surface et de nombreux choix. Beaucoup de choix de fleurs coupées, d’arbustes, de bonsaï et de décorations pour jardin. Le coin animalier est également très bien emménagé et les employés se rendent facilement disponibles. Le compte fidélité est un autre avantage."

"Truffaut Jardinerie à Colomiers Je tiens à présenter mes sincères félicitations à toute l'équipe du magasin pour les magnifiques décorations réalisées à l’occasion des fêtes de Noël. Grâce à votre talent et à votre dévouement, nous avons le plaisir de découvrir un univers merveilleux qui rend cette période encore plus magique. Votre gentillesse et votre professionnalisme méritent d’être salués. Je vous souhaite à toutes et à tous un excellent Noël et de très belles fêtes de fin d’année !"

"Pour une enseigne dont la qualité est aussi élevée que ses prix, il est inadmissible de trouver des affichettes explicatives aussi mal écrites et remplies de fautes. Je vous laisse juger. ÉDIT : Suite à une très belle réponse du service client Truffaut, l’occasion se présenta 2 mois plus tard de retourner chez Truffaut Colomiers. Nos bergers Australiens ne mangeant que des croquettes Purina One et celles de chez Truffaut étant à un prix intéressant ce fut l’occasion de vérifier si une action avait été menée. Et bien surprise le rayon des terrariums a déménagé ! Mais je l’ai trouvé ! Et quelle fut ma surprise quand j’aperçus l’objet du crime ! L’affiche est là… je m’approche…. Peut être la même affiche mais corrigée ?! Et bien non ! Toujours la même chose, j’imagine une mamie venant acheter un terrarium pour son petit fils, en train d’essayer de comprendre ce charabia, ceci afin de lui expliquer comment entretenir son terrarium à 79€… Vous ne la reverrez jamais, je vous le dis tout net ! Pour faire simple : c est bien de répondre aux mauvaises notes mais c’est mieux de les prendre en compte plus de que de prendre vos clients pour des idiots. Inadmissible, un détail pour vous peut être, mais inadmissible."

"Truffaut Colomiers : Grand choix de plantes et déco Truffaut à Colomiers est un magasin idéal pour les passionnés de jardinage et de décoration. L'espace est bien organisé et agréable, offrant une large gamme de plantes, aussi bien pour l'extérieur que l'intérieur. Les amateurs de déco trouveront également de nombreuses idées pour aménager leur jardin, terrasse, ou intérieur. Le personnel est accueillant et compétent, toujours prêt à donner des conseils. Les prix sont dans la moyenne haute des concurrents, mais le choix est nettement plus vaste. Le parking spacieux facilite l'accès, même les jours de forte affluence."

"Un grand choix de plantes autant extérieur que intérieur ! De bonnes idées déco ! Ceci dit pour les amoureux des bonsaï, à éviter mauvais état des arbres ,mieux vaut aller chez les pros des bonsaï !"

"Habituée à acheter des grillons vivant pour mon lézard, la semaine dernière le magasin n avait pas reçu la livraison qui normalement a lieu le jeudi ou le vendredi....Aujourd'hui, mardi, l arrivage est arrivé....A l ouverture des boîtes chez moi, les trois quarts des insectes sont morts .. sûrement trop stocker à la chaleur par le transporteur....et oui, ce sont des insectes qui ont aussi besoin d eau.... A quasiment 3 euros la boîte, c est vraiment pas cool.... Sur 2 boîtes achetées, une dizaine vivant !!!! Vraiment décevant !"

"poulailler prix interessant pour sa taille (promo a 199€), a ete facile a monter, tres satisfait ! 1etoile en moins pour le rayon aquariophilie acceuil moyen"

"Un magasin magnifique, très bien rangé, très classe et très propre. Un choix diversifié décoration, animalerie, plantes…"

"Choix très large de divers produits en rapport avec le jardinage. Large choix de gants pour les diverses intensités de travail manuel. Un petit rayon vêtements outdoor très sympa pour compléter sa garde robe de jardinage."

"J’aime bien cette enseigne, il y’a beaucoup de choix et l’endroit est agréable que ce soit le côté plantes ou l’intérieur avec la déco et l’aménagement du jardin/ terrasse. C’est un magasin où j’aime me rendre pour les plantes & les fleurs notamment. Je suis retournée ce jour le 11.09.23 pour prendre un deuxième pot plus grand, un grand merci à Michael qui s’occupe des pots, pour les conseils, pour son aide et pour le geste commercial 👍. Vraiment j’invite les amateurs de plantes, les novices et les experts à venir chez Truffaut il y’aura toujours du choix et des bons conseils."

"Magasin au top, qualité prix parfait!! Personnel très agréable, ultra bien conseillé par un monsieur qui en est L'EXPERT, pour l'achat d'une plante d'intérieur avec le vase à régulateur d'eau qui va avec. Immense MERCI!"

"Franchement je ne m’attendais pas à un service aussi qualitatif ! Manon la Fleuriste vous compose des bouquets plus que personnalisé, elle y met sa touche et son amour des fleurs et ça se ressent dans la beauté du bouquet ! Service rapide, efficace et abordable ! +++ a Manon qui accompagne dans cette création avec un goût unique."

"Lieu très agréable, végétaux bien entretenus. Certains articles sont vraiment trop chers. L'offre en graines est bien trop restreinte en salades. Jamais je n'y ai trouvé de graines de choux raves, je ne comprends pas pourquoi... Pas de toiles d'ombrages non plus pourtant devenues indispensables dans notre région du sud ouest où les canicules se succèdent depuis quelques années"

"Très belle jardinerie, beaucoup de choix et à des prix plus que corrects. Une très jolie rayon animalerie également Personnels très professionnels et très agréables. De bons conseils et très serviables. Une jardinerie où il fait bon faire des achats. Il y a beaucoup de choix. Et de vrais trésors. facile d accès et grand parking"

"Personnel de caisse efficace et serviable. J’avais oublié ma carte de fidélité, le caissier a pris son temps pour me retrouver sur la base de données, Merci. Testé rayon animaux, achat d’un aquarium et poissons il y a un an. Toujours aussi satisfaite et l’aquarium est une vraie nurserie. Prix élevé dans l’ensemble mais la qualité est là. Astuce parking : se garer sur le côté (proche du rond point) il y a des places à l’ombre et on est vite sortie."

"Jardinerie sympa, avec de belles surfaces de ventes, une grande serre et un bel espace animalerie. Vous trouverez également un lieu dédié aux loisirs créatif et à l’équipement extérieur comme barbecue, transat etc... Un petit détail à marqué mon attention , il y a une cabine de lavage pour chien. Avis à ceux qui galère à savonner toutou dans la douche... Allez y surtout à Noël pour voir les belles décorations. Une petite étoile en moins pour les prix pas toujours attractifs. Bonne visite !"

"Le magasin est immense. Il y a de nombreux choix pour les décorations ( la décoration , les objets de fête ,les petits villages etc sont magnifiques pour la période de Noël) , j'ai trouvé qu'il y avait pas mal de variétés de plantes et fleurs à l'intérieur ou à l'extérieur. Flâner dans les rayons reste agréable. Les prix sont quand même assez conséquents dans leur ensemble. Néanmoins je ne m'attarderai pas sur la partie animalerie , c'est scandaleux que cela soit toujours autorisé d'y acheter des animaux, je ne suis pas certaine que les vendeurs s'y connaissent sur les espèces qu'il y a à la vente."