Truffaut

"Merci à Sébastien pour ces conseils. Ce n’est pas la première fois que nous venons et nous nous souvenons de lui grâce à ces conseils il y a quelques années. Très sympathique et bienveillant."

"Très satisfait du rayon aquarium je dois même y revenir et en même temps j ai acheté croquettes et collier petsafe pour ma jeune whippet"

"Exceptionnelle enseigne j’adore , vendeur super , magasin super , j’adore"

"Une équipe au top et encore une fois des conseils au top par Sébastien!!! Merci de répondre à chaque fois à tous nos projets!!!!"

"première command très bien, deuxième comme très déçu, l'emballage a été écrasé, et les sac de terre on été percé apparemment consciemment avant d'être emballer avec se qui ressemble des fourchette de jardin résulta emballage trempé a l'intérieur"

"Magasin très agréable, de nombreux rayons divers et variés en animalerie, loisirs créatifs, décoration et bien sûr en jardinerie très bien fournis. Des prix attractifs sur certains produits. J'aime beaucoup me promener chez Truffaut surtout en période de Noël et au printemps"

"J'aime beaucoup ce magasin ! J'y trouve des articles que je ne trouve pas ailleurs. J'aime passer dans les allées animaux et plantes. C'est agréable. L'équipe est sympathique et de bons conseils. Petit bémol : certains articles sont un peu chers."

"Très bon accueil et les vendeurs sont très sympa"

"Merci à Alexandre pour toutes ces connaissances. Il est serviable et disponible pour bien nous conseiller. Vraiment une personne en or."

"Très déçu... L'année dernière j'ai commandé une tondeuse avec paiement à la commande, car on me dit qu'il y en a 4 qui arrivent... Et on me donne un autre modèle, le fabricant ne fait plus celle commandée, et pas de remboursement, si je ne prend pas celle-ci c'est un avoir... Très déçu, de commander un modèle roue avant pivotante et d'avoir des roues fixes... A peine un an et voilà la tondeuse en panne...plus d'un mois en SAV, et l'atelier qui n'est pas sur place répond que la pièce est en commande... La dame rayon motoculture est très aimable et ce n'est pas de sa faute, elle n'y peut rien, elle contacte l'atelier et s'excuse du dérangement... Je tiens pour responsable l'enseigne, autant acheter à Auchan, ou j'ai eu mes anciennes, chacune plus de 10 ans sans panne...Ou Rochas saint Quentin, la tondeuse de ma mère SAV fait en 2 jours... Très déçu, et à voir quand je vais récupérer ma tondeuse et si je n'aurais pas d'autres problèmes après...😏"

"CELA FAIT QUELQUES ANNÉES QUE NOUS CONNAISSONS CE MAGASIN OÙ VOUS RESSENTEZ UN BIEN -ÊTRE IMMENSE EN Y PÉNÉTRANT ET CECI GRÂCE AUX EMPLOYÉS(ES) QUI FONT TOUT POUR VOUS AIDER ET LES PRIX N’Y SONT PAS PLUS CHERS SURTOUT AU VU DE LA QUALITÉ DES PRODUITS QU’ILS VENDENT !!! MAIS POUR MA PART ,JE M’ARRÊTE À L’UN DE SES EMPLOYÉS PRÉNOMMÉ « SERGUEÏ » QUI EST UN PROFESSIONNEL HORS PAIR ET QUI N’HÉSITE JAMAIS À VOUS CONSACRER DU TEMPS AUTANT EN MAGASIN QU’AU TÉLÉPHONE !!! JE SUIS UN ANCIEN CITADIN QUI NE DEMANDE QU’À APPRENDRE ET CE DERNIER EST TOUJOURS LÀ POUR NOUS AVEC TOUJOURS LA BONNE HUMEUR,LA GENTILLESSE,L’ACCUEIL…..ETC !!! UN GRAND MERCI SERGUEÏ POUR LA BELLE PERSONNE QUE VOUS ÊTES !!!"

"Bon accueil, de bons conseils et le personnel est agréable."

"Equipe au top. Très renseignante. Un grand choix de plantes et fleurs. Je reviendrai sans problème."

"Boutique agréable, vaste avec beaucoup de choix. Personnel professionnel et sympathique."

"Beau magasin, de bons conseils. Un large choix de plantes et autres"

"J'ai acheté 2 hamsters pour les enfants. Le monsieur du magasin était très et j'ai beaucoup aimé qu'il parle aux enfants quand il s'agit des animaux. Très sympathique"

"Polis, serviable. Je cherchais une plante à offrir suite à une invitation de dernière minute. C'était les seuls ouverts un lendemain de jour férié."

"Relativement cher, qualité moyenne, pas de bonjour ni au revoir de la part des employés"

"Alors le magasin fait le plein en ce qui concerne les salons de jardin et autres barbecue par contre l'offre en plante est très limitée..."

"Beau magasin Offre diversifiée Vendeurs sympa et compétents"

"Ouvert un dimanche pour acheter des fleurs et a la dernière minute Trop bien. Prix tout a fait correct. Je recommande"

"J’ai acheté une tondeuse Yard Force Iflex chez Truffaut, à un prix relativement élevé, privilégiant la qualité et la proximité de l’achat en magasin, plutôt que sur Amazon…Quelle erreur ! La Tondeuse : Tondeuse neuve ne fonctionne pas - le moteur coupe tous les 5mn et il faut attendre 15mn pour qu’il fonctionne à nouveau… De plus, le manche est très compliqué à retirer, je me suis coincé le doigt à plusieurs reprise …. Truffaut : Le produit étant un défectueux neuf, connaissant un peu Truffaut je me suis dit qu’aucun remboursement, ni même avoir ne serait effectué, mais pire encore, aucun échange produit et le produit part en SAV, et je n’ai plus de tondeuse pendant plusieurs semaine …. C’est un peu comme si vous achetiez une machine à laver neuve, à peine rentrer, elle ne fonctionne pas, et on vous annonce qu’elle va partir chez le fournisseur en réparation … Inimaginable de nos jours ! J’avais espoir qu’avec la nouvelle direction cela s’arrangerai, ayant déjà eu le problème dans le passé, mais il s’avère probablement que c’est la politique générale de Truffaut !! Comme quoi être sympathique et acheter dans des boutiques locales ne paye pas… Je n’achèterais plus aucun produit de ce type chez vous et je déconseille fortement… Amazon a un bel avenir devant lui…."

"Très bon accueil et très bons conseils , hôtesse de caisse très agréable A bientôt"

"super magasin, prix intéressant, très bon accueil du personnel."

"Très bon accueil, très bon magasin je recommande à 100% J’ai eu le droit à un petit cadeau pour mon anniversaire c’est très gentil 😊"

"Très bon accueil un dimanche matin avec de nombreux conseils pour choisir LE barbecue! Merci beaucoup!"

"Magasin très propre bien rangé et bien tenu. L accueil est de qualité. Grande variété de...un peu de tout en fait. Animaux jardinage décoration vous trouverez votre bonheur. Dommage qu il n y ait plus de poules. Je recommande."

"Magasin très bien organisé,avec des étoiles pleins les yeux à peine entrer à l'intérieur et surtout en cette période hivernale. Large choix de décorations."

"Magnifique magasin,beaucoup de choix surtout en période de Noël, personnel de vente et de caisse très sympathique. Je recommande"

"Personnel sympathique, mais les lapins n’ont pas l’air très bien traités notamment ceux à poils longs.. ils ont des noeuds partout ça fait mal au coeur. Faites plus attention à eux svp."

"Magasin très sympa, un personnel extra souriant et sympathique et également très qualifié. Vivement période de Noël c'est toujours merveilleux question décoration !!!"

"Le personnel est désagréable, surtout une femme d’une cinquantaine d’années. Madame n’a pas envie de travailler, et surtout de renseigner les clients, même pour 10 secondes. C’est trop lui en demander. De plus, elle parle familièrement à ses clients. J’ai eu droit à un « allez bye » en partant, et lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement,"

"Très belle jardinerie où l'on trouve toujours de la qualité. Qualité/Prix correct exceptée pour les produits phytosanitaires notamment sur les désherbants cours et allées de chez fertiligène pour 880 mètres carrés : plus de 30 pour cent par rapport aux marchés trouvés sur le net. Attention à la concurrence !"

"Super magasin ! Nous avons était très bien accueilli le personnels est au top niveau conseils rien à dire et le passage en caisse a était très agréable avec une dame très joyeuses avec le sourire et très aimable ! Merci à toutes a l’équipe vous faites du très bon travail 😊"

"Magasin bien tenu et Propre Personnel agréable et serviable Le seul hic c'est le prix qui flambe comme la litière en vrac... De 6,08e (hors promo je précise)le bac à plus de 12e...comment vous dire que j'ai eu l'impression d'être un pigeon.... Je veux bien entendre qu'il y a de l'inflation, mais je pense que là on exagère !!! Du coup, je regarde rapport qualité/prix ailleurs, et ça me déçoit car j'avais enfin trouvé LA litière idéale."

"Personnel très sympathique, surtout le vendeur de la partie aquariophile il m’a donné de très bon conseil ! Je reviens samedi pour acheter mes plantes d’aquarium et montrer mon bel aquarium :) Au top"

"Je me suis rendue en ce jour en magasin pour acheter mon sapin. Grande surprise de l’accueil très chaleureux des employés ! Merci énormément à ces deux monsieur qui ont pris la peine de descendre le modèle d’exposition. Je suis très ravie ! Je recommande à 100% Truffaut Saint-Quentin"

"Bonjour nous souhaitons vous faire part de notre satisfaction du vendeur prénommé Sébastien dans le rayon animalier, plus précisément dans le rayon aquariophile, chez Truffaut à saint Quentin. Cela fait plus d’un an et demi que nous avons commencé notre aquarium (nous allions dans une animalerie près de chez nous dans le 59), et malheureusement nous avions mal commencé car nous avons était mal conseiller et nous avions un problème. Chaque guppy qu’on m’était finissez part perdre va sa queue et du coup par mourir.😔Nous avons donc décider de changer d’animalerie ( sous réserve car on ne voulait plus du tout acheter d’espèces en animalerie). Mais Sebastien a su nous faire changer d’avis, grâce a son professionnalisme, ces conseils, c’est un vendeur que je vous recommande. Sébastien a fini part trouver se qui n’allait pas, c’était les xyphos qui attaquaient les guppys. Il nous a conseillé d’arrêté les guppys chose que l’on a faite et de les remplacer part des platys. Et depuis notre aquarium vie! On a su avoir des bébé crevette red cherrys. Ces même la deuxième fois que nous avons des œufs de coridoras. Si comme nous vous voulez être super bien conseillé, nous vous recommandons fortement cette animalerie et se vendeur. Sans oublier sa collègue avec qui nous n’avons pas eu la chance d’échanger beaucoup mais qui m’a l’aire aussi compétente que lui! Bonne journée à vous je vous joints une photos de notre aquarium avant et après. Ditent nous se que vous en pensez. Plus qu’à laisser la nature faire es attendre que les plante pousse."

"Suite a l'achat d'un aquarium chez Truffaut, Sebastien responsable de l'animalerie, nous a accompagné simplement et le mieux possible, une communication facile, merci a lui pour cela et a toute l'equipe de professionnels de ce beau magasin, je le recommande vivement 👏👏"

"Très satisfait du professionnalisme de Sébastien au rayon animalerie (aquariophilie 🐠). Notre aquarium se construit comme on le souhaite. Merci pour les conseils et les informations. Je recommande !"

"Mauvaise expérience, après un passage en juillet pour l’achat d’un harnais pour mon chien, je suis revenu dans le magasin afin de demander le remboursement de celui ci qui s’est avéré être trop petit. Par ailleurs, les conseillers n’ont pas accepté d’effectuer de remboursement mais uniquement de nous faire un avoir, malgré avoir insisté sur le fait que nous ne sommes pas de Saint Quentin et n’aurons pas la possibilité de revenir à nouveau. Peu agréable, et prix élevé Plutôt mécontent."

"Très beau magasin 👍🏽Les vendeurs sont toujours dispo et toujours de bons conseils, l’Olivier à donné de bonnes olives 🫒 en 2022 et là il vient de subir la coupe d’été lol 😝Cet Olivier nous a été livré par un vendeur qui nous a dit où le mettre … et il se plaît bien ici ! Merciiiii"

"Super accueil de l’equipe qui est très professionnelle et compétente ! Merci Truffaut pour cette semaine du jardinage"

"Super activités les ateliers sont parfaits pour les élèves Un grand merci pour votre accueil et à l année prochaine"

"Les articles sont très chers comparé à d'autres magasin de même qualité. Pour lavoir vécu Truffaut propose une valve anti retour d'aquarium poisson 3euros plus cher que Gamvert ( même marque de produit). Truffaut 5,90....gamvert 2,90. Si besoin jai les ticket caisse au cas où..."

"Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter du foin et de la vitamine C pour mes cochons d'Inde et ... Waouh ! Magnifique déco de Noël ! Bravo aux petits lutins qui ont participé à ce projet. Question magasin : il y a du choix, c'est bien rangé, prix plus ou moins chers selon les articles. Grand parking pour se garer. Gel hydroalcoolique disponible à l'entrée."

"bons conseils, produits de qualité, prix en conséquence. Magasin très propre et bien agencé, cependant les deux énormes bacs à la sortie du magasin ne sont pas à l'image de l'enseigne et de ses conseils, ils mériteraient d'être soignés (à l'abandon)."

"Magasin propre, personnel très agréable et professionnel. Les plantes sont de qualité. Toujours le bon conseil à vous donner. Je recommande vivement."