Truffaut

"Truffaut Nantes Orvault de plus en plus de plantes d'intérieur malades et vendues à un prix, du coup, excessif. Ça fait des années que j'y vais et il y a vraiment le sentiment d'une dégradation de la gestion de ce magasin. Je sens aussi le personnel de moins en moins engagé. Dommage."

"Client pendant 20 ans de ce magasin, je me suis vu refuser le remboursement d'un article de jardin certes au delà du mois réglementaire mais pas même déballé. Valeur 180 euros. Je me suis rendu sur place après accord par téléphone d'une personne de l'accueil. Après 15 minutes de pourparlers avec 5 personnes différentes je me suis vu opposer un refus. Juste honteux. Plus jamais."

"Un immense merci à Sylvain rayon animalerie ! Toujours souriant, à l’écoute et de très bons conseils. On repart avec le sourire et l’envie de revenir. Un vrai plaisir d’être conseillé par lui et ses conseils de véritable passionné, ses conseils ont sauvé mon aquarium je recommande."

"Revenez plus tard pour errer dans les rayons pour une trouvaille. En plein préparatifs pour Noël. Donc peu de commentaires. Halloween n'est plus vendeur peut être. Rien de terrible et peu de déco. Sinon pratique pour se garer comme toujours."

"Magasin où on peut respirer, se détendre en admirant toute cette végétation, ces couleurs. Les clients sont souriants comme quoi je ne suis pas la seule à aimer y flâner même pour le plaisir."

"Magasin sympa et beaucoup de choix et prix raisonnable"

"Fiche dans les pots très appréciée pour faire son choix, vente au godet individuel à mieux préciser dans le rayon"

"Très très bonne expérience, Sylvain du rayon animalier s’y connaît très bien. C’était un plaisir d’échanger avec lui sur l’aquariophile. Je recommande !"

"Grand magasin proposant une très grande variété de fleurs, plantes et autres arbustes d'extérieur et d'intérieur. Toujours de bons conseils mais les prix sont un peu élevés selon moi. Le petit coin des plantes à prix cassés est intéressant, dommage qu'il soit si restreint et implanté très discrètement dans le serre intérieure."

"J’ai acheté un aquarium fin juillet, nous sommes le 1er septembre, l’aquarium à fait un mois et il s’est fissuré en dessous. Je suis donc retourné à Truffaut pour leur dire que ce n’était pas normal que au bout d’un mois, l’aquarium se fissure et on m’a tout simplement répondu que ce n’était pas leur problème, que c’était « normal », qu’il soit fissuré puisque j’ai acheté un aquarium de premier prix, que c’était ma faute et qu’il ne pouvait rien faire pour moi. J’ai donc dû racheter un autre aquarium ! Les gestes commerciales sont inexistant chez eux visiblement …"