Truffaut

"Accueil et convivialité Les vendeurs sont à l'écoute des clients"

"Très beau magasin où il fait bon se promener"

"Tellement déçue ! Je choisis 'une orchidée que je présente au fleuriste pour une présentation soignée. Il l'emballe dans un papier craft minable, epais de couleur verte, car me dit-il le papier cristal n'existe plus. Je peux le comprendre mais vraiment ce papier.n'etait pas approprié ... Les deux hampes de fleurs retombaient de chaque côté car rien pour les fixer. Le prix scotché a été retiré sans soin laissant des traces d'étiquette... 10 cm de bolduc... tout à l'économie et un travail bâclé . j'ai refait une présentation soignée à la maison. Je suis cliente depuis très longtemps, mais là prochaine fois, j'irai chez un fleuriste digne de ce nom ! A bon entendeur..."

"Bon accueil, bons conseils, équipe souriante et disponible"

"Une très belle découverte. Un magasin grand, spacieux et, surtout, un superbe rayon animalerie ! Bravo à toutes et à tous."

"Plantes pas toutes en bon état par contre vendeuse très sympathique et de bon conseil"

"Superbe enseigne où j'ai pu trouver ce que je recherchais pour mon chaton (des croquettes et pâtée Mother and BabyCat).Ce qui est bien c'est que c'est ouvert le dimanche donc j'ai pu faire mes achats avant de rentrer chez moi.J'ai décidé d'adhérer au programme fidélité quand j'ai vu qu'il avait les produits pour chat que je cherchais.Et également qu'ils ont de superbes décorations de Noël et automnale chaque année à chaque fois que j'allais à des Truffaut comme celui de Mauguio.Il y a des chances que j'achète des décorations de Noël dans un Truffaut de Nîmes ou de Mauguio voire les deux en fonction d'où je suis. L'enseigne est toujours bien agencée,spacieux et avec du choix meme s'il en manque on peut directement commander pour chez soi ou en magasin donc c'est pratique. C'est un magasin très utile !"

"Magasin agréable et bien agencée mais les prix restent globalement chers.."

"Une conseillere d'exception au rayon aquarium. Sympathique, souriante disponible et competente ! Je reviendrai c est sur !!"

"Belle sélection d’article, j’y vais surtout pour les plantes, les pots et la décoration."

"Magasin agreable, personnel a l'ecoute et de belle plante. Gros bonus aussi, le magasin posséde un toilette si besoin et je les en félicite, car ca deviens plus que rare."

"Vendeur et conseiller très agréable mais également compétent pour toute L’animalerie je recommande."

"J'adore les petites plantes que Truffaut m'a offert pour mes anniversaires !"

"Large choix de produits, bon accueil"

"Magasin agréable .On trouve de tout. Personnel sympathique et compétent avec le sourire. Très bien."

"30 min d’attente pour du personnel montrant très bien qu’il nous fallait quelque chose, pour au final pas pourvoir repartir avec un poisson"

"Je m'attendais tellement à plus de cette jardinerie. De passage sur Nîmes je tenais vraiment à m'y rendre. Mais finalement pas mieux que les autres concurrents."

"Magasin propre, beaucoup de choix dans divers rayons, personnels agréables et à l'écoute des clients"

"Un endroit très agréable, du choix, de la qualité et une équipe professionnelle et sympathique."

"Visite lors d’une escale à Nîmes Cela reste un bon magasin propre et avec un bon choix Attention quand même aux nombreuses erreurs sur les affiches … confondre un yucca rostrata et un Olivier …. Y a quand même des choses à revoir."

"J’ai acheté un aquarium « tout équipé » il y a quelques semaines, mais j’ai rapidement rencontré des problèmes liés au cycle de l’azote. En retournant en magasin, j’ai été très bien conseillé par un vendeur compétent, qui m’a expliqué que la pompe fournie d’origine était bien trop faible pour assurer un bon équilibre de l’eau. Je trouve cela inadmissible : vendre un kit complet avec un équipement inadapté peut induire en erreur, surtout pour un débutant. Résultat, je dois maintenant prendre le temps de racheter une pompe plus performante dans les prochains jours, alors que cela aurait dû être prévu dès l’achat. Heureusement, le professionnalisme du conseiller a permis de m’orienter vers la bonne solution — mais ce genre de mauvaise surprise pourrait décourager plus d’un aquariophile débutant."

"Grand choix de d'articles, de qualité et à tous les prix."

"Nous avons été très bien conseillés par des vendeurs très agréables. Nous reviendrons !"

"Beaucoup trop de plantes proposées à la vente sont défraîchies… et pourtant laissées au prix initial. Ne serait-il pas plus judicieux de les retirer ? Pots elho exposés à l’entrée poussiéreux… Certains articles soldés dans un état pitoyable. En bref, un sentiment général de manque de sérieux et d’ingrédients, ces ingrédients qui donnent envie de revenir. Dommage. Un client fidèle du magasin Truffaut exemplaire de La Ville du Bois."

"Cliente depuis des années, j'y trouve toujours mon bonheur, animaleries, jardinière, bon conseils d'une personnel, qualité des produits"

"Certainement une de mes jardineries préférer. Des prix raisonnables, des plantes et fleurs magnifiques. La circulation est hyper agréable même avec un gros caddie. Ont trouvent beaucoup de variété de quoi trouver son bonheur. Juste un bémol, le personnel coter animalerie n'est pas assez insistant quand un client veux mettre un animal dont la cohabitation ou la maintenance n'est pas approprier voir mortelle. Une cliente (apparemment qui venais tout le temps) voulait mettre un certain poisson avec un autre dont c'étais risquer (mortel plutôt car cohabitation impossible), la cliente s'en foutait pour elle rien de grave, malgré que le personnel l'est prévenue il lui a quand même vendue l'animal, ce que je ne trouve pas normal voir non tolérable. Ce sont des animaux vivant, il faudrait faire quelques choses de ce coter là"

"Nous avons été très mal reçu ! Pour une première visite (qui sera certainement la dernière). Nous sommes allés dans le rayon outils de jardinage je dis bonjour poliment au vendeur (chauve à lunettes) qui ne me répond pas … ok puis avec mon mari on s’approche de lui pour avoir un renseignement avec un autre bonjour et décidément toujours pas de réponse !!! Bref on demande gentiment la différence entre 2 balais il nous répond brièvement : « c’est pareil »… ok. Nous avions les mains chargées d’outils et nous avons décidé de tout reposer et d’aller chez Leroy Merlin … au final la différence était balai pelouse et balai feuilles mortes … bref zéro conseil zéro amabilité voire même du dédain. On a tout acheté chez la concurrence. J’ai mis 2 étoiles néanmoins pour la diversité de choix dans ce magasin. Heureusement que je n’étais pas le client mystère !"

"Magasin très agréable ! Sa femme Une attention particulière à Karine, de la partie aquariophilie qui a su nous conseiller et répondre à nos questionnements. Merci beaucoup"

"Énormément de choix bon prix personnel professionnel"

"J'adore ce magasin ! Du choix, beaucoup. Des prix variés et des gammes pour tous dans tous les rayons ! Animaliers, plantes ... . Des conseils précis, clairs, avec une attention pour chaques clients. Je suis client particulièrement pour l'aquariophilie, et les plantes. Je recommande."

"Personnel vraiment pas aimable je comprends pas quand on est dans la vente la moindre des choses c'est d'être correct surtout quand on demande des renseignements poliment c'est pas grave nous sommes partis ailleurs je peux comprendre que le travail soit parfois pénible mais il est inutile d'être désagréable c'est bien domage ..."

"J'adore ce magasin il est très agréable et beaucoup de choix les professionnels sont accueillants c'est parfait"

"J’aime beaucoup Truffaut pour se détendre et passer un bon moment et de prendre une idée du plantation et aussi la beauté des fleurs et des arbustes…et j’aime aussi les Personnel sont sympathiques et à l’ écoutes pour les bons conseils continuer comme ça.."

"Du choix,des vendeurs a l'écoute du client qui savent de quoi y parle très bien reçu au rayon animalier Manque d'offre pour le rayon potager comme 3 acheté 1 offert ,ça nous permettrait d'acheter plus au lieu d'acheter 2 pieds cela m'aurait pousser à en acheter un troisième..."

"Superbe magasin ,tout et beau et donne envie d acheter, seul bémol tt et très cher à comparer à d autre enseigne."

"Très grand choix, prix corrects, disponibilité et amabilité du personnel, très bel espace... j'y retournerai avec plaisir"

"Toujours bien achalandé comme d’habitude. C’est un pur plaisir de se promener dans les allées et les rayons de ce magasin (Nîmes)"

"Grand magasin très agréable à visiter Beaucoup de choix pour la maison et le jardin. Personnel sympathique Très facile pour se garer"

"Très bonne jardinerie. J'y suis allée pour des conseils qui ont été très clairs. Et surtout on ne m'a pas forcément proposé les produits les plus chers."

"J’aime vraiment ce magasin, quand on rentre dedans c’est tellement agréable, il y’a vraiment de tout, très grand magasin et surtout à des prix quand même assez raisonnable je trouve. Puis le magasin est très bien entretenue, c’est très propre. Le personnel est super agréable et à l’écoute. Vous trouvez toujours un vendeur dans les rayons, donc prêt à vous renseigner."

"Pensez à allez chez Truffaut pour vos cadeaux de Noël plantes compositions mais aussi pour les coffrets gourmandises qui sont à des prix abordables."

"Extraordinaire, il y a de tout pour avoir un jardin particulier. Personnel super sympa , les fleurs magnifiques, des décors de toute horizons."

"Les vendeuses du rayon textile sont très efficaces et de bons conseils. Les rayons déco de Noël sont agréables pour s'émerveiller et on trouve toujours quelque chose pour se faire plaisir et compléter sa décoration à domicile."

"C'est toujours agréable de se promener chez Truffaut. Grand choix en plantes, fleurs, loisirs créatifs et déco. Le personnel est très souriant et disponible pour les clients, que ce soit en rayon, pour les emballages cadeaux ou à la caisse. Magasin propre, bien agencée ou il fait bon se promener."

"J'adore cet endroit. Nous avons fais réaliser un bouquet sur mesure pour la fête des mères. Joana s'est occupée de nous, elle était adorable. Le bouquet est magnifique. Dommage visiblement elle part à la fin du mois. Une belle personne qui aime vraiment son métier."

"Jardinerie avec secteur animalerie, déco de la maison, loisirs créatifs et vêtements. On trouve également un rayon avec produits alimentaires (thé, biscuits, bonbons...). On aime les marques et la qualité des vêtements proposés. Le magasin est très agréable, bien agencé et toujours bien décoré surtout à Noël."

"Un service après vente au top du top!!!! Du jamais vu!!!! Mais comme jamais je n'aurais pensé! J'ai acheté il y a 4 semaines un aquarium de 200 litres chez Truffaut Nîmes, manque de chance, il était percé légèrement. Du coup j'ai vite contacté Truffaut pour savoir comment fonctionné la garantie. Ils ont était très réactif a mon soucis et avec une très bonne écoute. Après une visite a Truffaut pour discuté de tous sa. Ils m'ont de suite proposé de venir a mon domicile ( Arles dans le 13) pour changé le bac ainsi que le meuble qui avait était légèrement abimée aussi. Et surtout pour s'occupé de la santé et le bien être de mes poissons. En gros: ils s'ont venu à mon domicile, ils se sont occupé de mettre tous mes poissons ainsi que mes plantes en sécurité, ainsi que les bébés que j'avais, ils m'ont vidé l'ancien en gardant l'eau pour le bien être de mes poissons, ils m'ont replacé le nouveau au même endroits, ils m'ont refais a neuf tout le sol et re rempli le nouveau bac, leur travail a était très très propre et bien plus que soigneux. J'ai eu juste droits a remettre mes petites plantes ainsi que mon décors sinon je n'ai rien eu le droit de faire. J'ai eu même droits aussi a un bon cours d'aquariophilie au passage ;-) Je tiens vraiment a les remercié de tous se qu'ils ont fait car honnêtement de nos jours je doute que d'autres enseigne aurait pris la peine de venir jusqu'à chez moi pour me réalisé le travail réalisé par ces 2 personnes. Très très a l'écoute de mes craintes pour mes poissons ainsi que pour le déroulement du changement et ils ont été bien plus que patients. Mes poissons vont bien ! Et c'est tout se qui comptais! Truffaut Nîmes est un magasin que je fréquente beaucoup mais je ne me doutais pas de autant de leurs part! Je suis bien plus que satisfaite et je recommande encore plus!"

"Habitué des jardineries, c'est de loin la plus belle et la plus agréable de celles que j'ai pu visiter. Il y a un réel travail de décoration qui est fait. Venant d'Auvergne la nature nous manque, à tel point que ma femme et moi (30 ans) venons régulièrement nous balader chez Truffaut et même y prendre des photos. D'autant que le personnel est très compétent et sympathique. Un vrai coup de chapeau dans une période où la qualité se fait de + en + rare."