Truffaut

"On trouve un peu de tout, toutefois prix un peu élevé ."

"Ca fait des années que je viens et le magasin est toujours aussi bien , environnement, de nombreux articles, personnels très souriants, a l écoute du client, très agréable de se balader,"

"Toujours très long, une seule caisse ouverte ce matin. Visite le 7 octobre en fin de matinée"

"Beaucoup de choix, manque peut-être un peu de personnel, mais il y a beaucoup de produits intéressants."

"Merci à l'équipe Truffaut Ponthierry pour ses conseils et son extrême réactivité. Je ne pensais pas avoir une livraison dès le lendemain de mon achat. Personnel extrêment acueillant."

"Magasin bien présenté et bien achalandé, produits de qualité, grand choix d'idées cadeaux, j'aime beaucoup ce Magasin, c'est un régal de circuler à travers les rayons, tout donne envie."

"Content d'y être retourné, toujours aussi agréable. Le personnel est adorable, les plantes et animaux en bonne santé et le magasin très bien tenu."

"Tres beau magasin, grande diversité de plantes et services."

"Je tiens à féliciter le Vendeur Conseil Vivien pour son service très aimable et serviable. Il offre une assistance précieuse et répond toujours rapidement ! Un service excellent, toujours avec humour, clarté et attention."

"Toujours un très bel accueil. Vendeur disponible et rayon propre."

"Magasin que j'aime beaucoup et fréquente régulièrement. Personnel très agréable, et de bon conseil ; Rayons très attractifs ; Petit bémol pour moi, qui était très cliente également du rayon loisirs et créations qui a été divisé par 2 (il y a un moment déjà) et où je ne trouve malheureusement presque plus ce que je venais y chercher... quel dommage... d'autant qu'aucun magasin à des kilomètres ne propose ce que proposait cet ancien rayon presque disparu..."

"Je pense que le personnel a oubliez qu ils etait payez pour travaillez 15 min qu une dame attend pour l emballage l employez arrivent et demande a la cliente de se calmer du coup elle nous a fait peur et nous somme partir sans emballage pour offrir ! Pourtant ils etait pas debordee il ya avait trois client dans le magasin .A FUIR ABSOLUMENT par contre pour nous faire payez ils sont la"

"Attention, le Vinted Go Locker est dégradé et ne fonctionne pas. De même, il n'y a pas d'impression des étiquettes ! À fuir !"

"Le magasin est bien les plantes sont belles meme si les prix sont assez cher. Parcontre fuyez l'animalerie c'est les cage de l'horreur oiseaux déplumé (gould) canaris déplumé et suffocant surment des poux et pourtant vendu hors de prix une honte les fond de cage sont vraiment sale c'est scandaleux quand 2025 cela puisse exister."

"Beau magasin, bien achalandé des conseils en cas de besoin gentillesse du personnel, un bémol sur le prix parfois plus élevé qu'ailleurs"

"Quand je vais chez Truffaut ,je sais que je vais être bien conseillée pour l’achat de mes plantes de jardin. Et ce fut le cas. L’accueil est très sympathique. Merci"

"Beaucoup de choix tant en plantes intérieures qu extérieures. Les vendeurs sont très agréables et d' excellents conseils. Les offres annexes (vêtements, chaussures, salon de jardin, barbecue) : prix un peu élevé mais de bonne qualité. Très belle offre de produits tels que thé, chocolat, gâteaux.... Sans oublier la décoration..."

"Très grand et beaucoup de choix, nous avons trouvé beaucoup de choses le magasin est bien rangé nous sommes ravis merci beaucoup"

"Parmi les plantes achetées, un laurier rouge (de Sicile) qui est en train de perdre feuilles et fleurs . Bientôt il ne restera que les tiges ! Très déçue!"

"Un magasin très bien tenu où la qualité des articles rivalise avec leur variété. Les plantes sont belles, fraîches et bien entretenues. Le personnel répond aux demandes de conseils. Un magasin de référence à coup sûr !!"

"super accueil au téléphone (recherche de mes fauteuils de jardin en réserve et réservation) quand magasin où l'on m'a aidé à les mettre dans ma voiture BRAVO !"

"Beau magasin bien entretenu et très bien conseillé par du personnel très agréable et aimable merci a vous ."

"J aime bien Truffaut peut être faudrait un peu plus d employés ceux qui sont là sympa et compétents"

"Magasin agréable où j’aime bien venir car le choix des produits est plus important que chez ses concurrents."

"Vous cherchez un lieu où trouver des produits spécifiques et de bonne qualité avec un très bel accueil. C'est le lieu !!"

"Je viens à Truffaut depuis des années mais aujourd'hui l'enseigne a perdu une cliente. Je me suis adressée à un employé pensant que c'était un homme j'ai dit bonjour Monsieur je venais malheureusement de faire une énorme bourde .Cette employée m'a dit avec une amabilité débordante d'abord c'est Madame et n'a pas accepté mes excuses .Elle s'est ensuite montrée très désobligeante . Dorénavant j'irai donc dans une autre enseigne où je serai certainement mieux accueilli."

"Passage pour la fête des mères même si il y avait du monde , le magasin était très bien agencé et le personnel tjrs souriant et professionnel !!"

"Magasin très bien entretenu avec un choix immense . Je suis repartis avec 5 cactus tellement ils étaient beaux . Je reviendrai c'est sûr !"

"vraiment très décevant pour ce qui du colissimo impossible de venir retirer le samedi dimanche uniquement en semaine lundi au vendredi surtout que la semaine je travaille , je vois pas l'intérêt surtout que les vendeuses passent leur temps à jaqueter . vivement l'arriver de l' IA et des hubs automatique !! les personnes ne veulent plus bosser !!! EVITER ce point relais colis UNE HONTE ............................. 0 pointer"

"Malheureusement, 3 ans après une première note très positive, je suis obligée de laisser un nouvel avis : qui le sera moins... Je reste correcte dans la notation : ce magasin, je le fréquente depuis que je suis enfant. Je ne veux pas le voir disparaître. Je suis inquiète, plus le temps passe, plus le magasin se dégrade. Plusieurs points : - Manque de personnel : pourquoi aussi peu de vendeurs en magasin ? Je suis venue une fois en milieu d'après-midi en pleine semaine pour déposer un colis : j'avais vraiment l'impression de déranger... Pour les caisses, il n'y a parfois que 2 caissiers présents pour une dizaine de caisses ! Ca fait vraiment triste et vide. De plus, on sent que pour certains travailler à Truffaut n'est pas un plaisir. - Le magasin et le parking sont vides à certains endroits : une partie du parking ainsi que les caddies de cette zone sont laissés à l'abandon. Le magasin perd des clients et cela se voit. Pour les rayons, je viens de temps en temps pour acheter de la nourriture pour chat : à chaque fois, j'ai pu constater que la plupart des rayons étaient vides. - Les prix : cet hiver, mes parents sont venus voir les sapins. Le stock était là, mais les prix !!! Exorbitants par rapport à avant. Ils sont allés acheter leur sapin ailleurs. De manière générale, les prix du magasin se sont envolés. Je ne sais pas ce qu'il se passe à Truffaut, mais j'ai peur d'une prochaine fermeture définitive. Pas assez de salariés, ruptures de stocks, parking vide même le week-end, prix qui ne cessent de monter... C'est le constat que je rends après mes dernières visites."

"Vraiment nul . J’ai pris des articles en fin de série avec une pastille rouge donc normalement c’est -50% depuis des années je prends dans les fin de série. J’arrive en caisse la caissière super aigrie me dis c’est pas en promo elle appelle sa collègue en lui disant si elle pouvait faire un geste commercial. Elle réponds que non . Alors qu’ils sont obligés car c’est une erreur de leur part d’avoir mis les pastilles sur les articles. Très décevant je déconseille ce Truffaut ."

"Les décors de Noël sont là... Décembre 2024 ils sont vraiment superbes..."

"Super ! Dimanche j’achète une pâte à tartiner, j’ouvre le bocal plein d’eau et de là je regarde la date c’est novembre… De plus, je ne parle pas de l’amabilité de la caissière qui regarde même pas le client quand elle dit bonjour et au revoir et pauvre dame qui était devant moi la façon dont elle lui a parlé."

"Accueil agréable du personnel. Jolies décorations de Noël et de bonnes idée de cadeaux pour les fêtes."

"Super accueil du magasin Truffaut et du responsable qui a fait un geste commercial suite à une pancarte Top prix mal positionnée sur le présentoir des ponsettias. Merci à vous pour votre sympathie et professionnalisme."

"Un magasin bien agencé, un joli coin décoration et un personnel très gentil. Les plantes sont bien entretenues."

"Un grand merci à Stephanie pour son professionnalisme et ça créativité pour les créations qui ont été réalisés pour notre mariage. Les bouquets ont fait fureur au sein de nos invités !"

"Un grand merci à Stéphanie qui a réalisé mon bouquet de mariée qui était juste magnifique. C'est exactement ce que je voulais et il a beaucoup plu à mes invités."

"Personnel peu accueillant (sauf exception), choix limité pour les arbres grande tiges, les matériels de jardin bénéficient de tarif surévalué par rapport à la concurrence sans justification particulière à marque comparable et disponibilité égale... En bref utile qu'en cas de nécessité absolue, si vous avez du temps il vous est largement possible de faire de Bonne affaire aux 10/20 kms alentours !"

"Franchement surprise pour un Truffaut, très bien entretenu, grand choix de bouquet et de plantes . Cache pot très jolie également. J'ai achetée une plante et on me la rempoter dans un autre pot directement sur place en 10 minutes c'était prêt m, et j'ai pu la mettre dans le cache pot que j'avais acheté. Personnel très serviable et agréable très qualifié. Très bonne expérience"

"J’aime beaucoup ce magasin à chaque visite; Le personnel est toujours très agréable, et le magasin à énormément de choix. À chaque fête les décorations sont super, que se soit pour les enfants, ou les adultes. En ce moment pleins de choix de décoration, et d’activités pour Halloween 😍 Vivement Noël!"

"Des belles plantes avec de vrais conseils pro sur le choix en fonction du besoin, puis de l'entretien, et des produits à privilégier. A la suite d'un souci sur l'évolution d'une plante fleurie, nous sommes retournés avec photo pour avis... les vendeurs connaissent leurs jobs !!!"

"Préparer Noël en passant chez Truffaut, c’est la magie de Noël , c’est magnifique… les tableaux se succèdent, de rayons en rayons Les beaux sapins , les casses noisettes en veux tu en voila … des boules de toutes sortes plus belles les unes que les autres … Le père noël avant l’heure 🎅🏻🕙 Des idées pleins les yeux , pour tous les goûts, bravo pour cette mise en avant des village de noël …pour décorer vos intérieurs vos extérieurs 🎅🏻🚀🥂🌈 Passer voir rien que pour le plaisir des yeux c’est magique féerique merveilleux❣️‼️❗️🫢👩‍👩‍👦‍👦👩‍👩‍👧‍👦👨‍👨‍👦‍👦 Et toujours l’accueil et la serviabilité du personnel sourire et bienveillance …👏🚀🔥🌲🌲🌲🌲belle entrée en matière et joyeuses fêtes de fins d’année On recommande sans modération 👨‍🍳🐶🙊🙉🙈🐝🦄"

"Bel espace proposant des produits variés, fleurs ( à offrir ou à planter), arbres , fruitiers, plants de légumes, graines,... Vous trouverez tout pour le jardinage, avec les conseils appropriés. Il y a même des animaux..."

"Très beau magasin mais produits assez chers dans l'ensemble"

"Bravo à Eddy, notre conseillé en jardinerie. À chaque fois que nous venons, nous le cherchons partout. Il se donne à fond. Il faut le cloner.. Pas le choix.. Les fleurs, plantes, arbustes sont magnifiques. J'adore ce magasin."

"Le magasin est de grande taille. On y retrouve de la décoration, du matériel pour les ateliers créatifs des petits comme des grands, des plantes (évidemment) et aussi des animaux (et même des poules 🐔) et tout ce qu'il faut pour eux. Notre visite était agréable car il n'y avait pas grand monde. Personnel sympathique."

"À l'entrée vous avez tous un rayon de gourmandise et ustensiles très bien achalandé et tentant ! Le magasin est propre et bien organisé Le négatif :tarif excessif sur certains produits Les poules ont pas d'extérieur comme truffaut servon par exemple. L'espace est très limité. ...."