Truffaut

"Choix vaste, très bonne implantation en ville, plus proche (relativement) de mon logement que l’immense magasin à Bercy."

"J’adore Truffaut. Pour me détendre, acheter des plantes, en apprendre plus sur le jardinage et rêvasser."

"Beaucoup de choix, c'est vraiment pratique d'avoir cette enseigne dans le quartier"

"Le prix est un peu élevé! Mais le personnel est très gentil !"

"Équipe très sympa avec beaucoup de choix"

"Échange de produit très simple avec la carte Truffaut. Magasin bien achalandé mais un peu cher parfois"

"L'animalerie propose beaucoup de choix y compris pour les lapins, j'y trouve presque toujours du foin de bonne qualité"

"Très beau magasin par contre les vendeurs ne sont pas toujours sympathiques !!"

"Le magasin est très agréable et grand avec beaucoup de choix, les produits sont de qualité et le personnel aux petits soins, bonne balade !"

"Très bon accueil, vendeurs aimables, disponibles et bien renseignés, particulièrement en aquariophilie où j'effectue tous mes achats pour mon betta, belle enseigne, large gamme de produits de bonne qualité nombreux services disponibles. Je recommande vivement"

"J’ai été extrêmement bien conseillée par le vendeur du rayon plantes pour l’aménagement de mon balcon. Il a parfaitement su répondre à mes envies et besoins, je reviendrais pour la suite de la végétalisation ! Merci"

"J'ai enlevé une étoile à cause de l'accessibilité: on ne peut pas charger directement dans un véhicule car il faut mettre son véhicule dans un parking éloigné. Il faut donc se faire livrer pour des articles lourd... Dommage."

"🌿 Un vrai paradis pour les amoureux des plantes ! Ce Truffaut du 17e propose un choix extraordinaire de végétaux, qu’on ne retrouve quasiment nulle part ailleurs à Paris. On y trouve aussi bien des plantes d’intérieur raffinées que des variétés plus rares, toutes mises en valeur avec goût. L’espace est agréable, lumineux, et l’offre est complétée par de très beaux pots et accessoires qui permettent de composer des ensembles élégants. Un lieu incontournable si l’on cherche de l’inspiration verte et des produits de qualité."

"Super vendeur en animalerie ! De très bon conseil sur les chats ! Merci encore à ce vendeur passionné, j’espère recroiser sa route :)"

"Excellent accueil. Conseils parfaits. Un immense bravo à toute l'équipe. Une mention spéciale pour Paul. Merci beaucoup pour ses conseils, sa patience, et son professionnalisme."

"Super magasin avec des plantes en très bonne santé. Le magasin, sur deux niveau est très bien aménagé avec une grande sélection de plantes et produits."

"Hier je suis allée pour la 1ere fois Magasin Truffaut batignoles, j'ai été agréablement surprise par la diversité et le choix. Mais aussi par le dévouement, professionnalisme du vendeur qui m'a bien conseillée et du personnel en caisse Je suis repartie avec des plantes pour mon balcon. Magasin facile d accès, sortie ligne 14. Et parc Marthin Luther King à quelques pas"

"Excellente expérience pour l'achat d'un aquarium et de guppys. Plusieurs visites avec des conseils adaptés et des vendeurs disponibles. Je recommande"

"Super expérience dans ce magasin Truffaut! Trop heureuse de mes belles plantes et surtout un grand merci à Lucas qui a été au top et m’a même fait un petit planning de quand arroser mes plantes! Je reviendrai avec plaisir."

"Un service client adorable surtout par Laurence qui m’a aidé à trouver une ancienne facture, merci de votre gentillesse et attention porté à mon cas ! Content d’avoir faire ma carte pour pouvoir faire cette demarche."

"J’ai réservé un click & collect sous 2h. Je me suis présenté 4h ouvrés plus tard et la commande n’était pas prête. Ainsi, le vendeur a commencé à préparer lors de ma venue en passant dans les allées Bref, un service qui n’apporte rien car tout aussi long que je faire soit même les achats"

"Je suis allé dans ce magasin pour acheter du terreau et des friandises pour mon chien et l'expérience etait optimale. Le magasin est très bien guidé et le personnel très attentif et gentil notamment en caisse, j'ai été accueili en caisse par un jeune homme nommé Nael qui etait très poli et gentil. Magasin à recommander, la diversité des produits est également très intéressante."

"Les articles pour animaux sont plutôt chers mais le magasin est grand avec tout ce qu'il faut, que ce soit en plante ou animalier."

"Très bien renseignée par le vendeur aux plantes aujourd'hui, et avec le sourire. Le magasin est propre et bien rangé, et les fleurs et plantes sont globalement en très bon état."

"Magasin bien achalandé et les plantes sont en bon état. Facile d’accès. La caissière de ce jour est particulièrement très aimable."

"Aucune explication sur les pots des plantes, on ne sait pas si elles sont d'extérieur ou d'intérieur, pour quelle exposition, caduques ou non bref, il y a tout juste leur nom et leur prix. Je pensais que Truffaut était spécialisé en plantes mais on est livré à nous-mêmes et peu de conseillers. Il y a peu de plantes au final pour un si grand magasin mais c'est peut-être un parti pris. J'y allais pour ça donc j'ai été déçue par tout ça"

"Beaucoup de choix de plante mais niveau aquariophilie c est pas ouf. Déjà que les prix sont chère . Jamais assez de stocks de plante en bouquet. Obligé de revenir plusieurs fois c est pas commerçant . Les stocks arrives vendredi et samedi y a déjà plus rien lol .et pas qu une seul fois . Peux être faire plus de commande me paraît logique ??? Bref je recommande pas ."

"Très bons conseils de la part du vendeur de Batignolles. A été très disponible pour ma commande de plantes/terreau pour refaire ma terrasse. Penser à prévoir du terreau pour 20/25% de volume en plus que le volume de vos bacs (c’est ballot de se retrouver en manque de terreau à 20h !) EDIT : la 5eme étoile a été enlevée pour la raison évoquée ci-dessus (manque terreau) et un problème sur la livraison (20h pour un créneau 15-17h)."

"Belle sélection, personnel agréable et disponible, prix corrects."

"Tout leurs poissons sont à moitié morts étouffés par les algues mais quand tu veux en acheter deux on te demande si tu as l’installation de l’aquarium de Paris à la maison, ça prend de haut à la Brigitte Bardot que soit disant le bien être des poissons doit être respectés ! Commencez par leur donner des conditions décentes dans votre propre magasin avant de vouloir faire la morale aux clients ! À FUIR !"

"L'offre est variée et les employés sont de bons conseils. Par contre, étant cliente fidèle et régulière de l'enseigne depuis 5 ans, j'observe une forte augmentation des prix des plantes depuis 1 ou 2 ans, ce qui est bien dommage, d'où ma note..."

"Pas compliqué. Mes 2 premières commandes. Annulés alors qu’elles étaient soit disant dispo sous 2h. Il leur a fallu 1h45 pour me prévenir, et 14 jours pour rembourser! Champions. Incapable"

"Lors de ma visite, j’ai été accueillie par Raphaël et Sylvain, qui ont su mettre en commun leurs connaissances pour m’aider à choisir la plante idéale pour mon appartement. Je suis extrêmement satisfaite de mon achat et je recommande ce magasin à 100 % : toute l’équipe est avenante et d’une grande gentillesse."

"Très bon échange avec la jeune femme qui travaillait au rayon poisson ce lundi de Pâques. Très à l’écoute et très patiente, je l’ai trouvée très professionnelle. En revanche, au rayon plantes, l’expérience a été tout autre. J’ai échangé avec un jeune homme aux cheveux longs pour obtenir de l’aide concernant une plante, mais il n’avait clairement aucune envie de vendre. D’ailleurs, je suis repartie avec moins que ce que je voulais. J’irai prendre le reste chez Truffaut à Saint-Denis. À voir si les vendeurs y sont un peu plus commerçants."

"Je suis pour le moins mécontente, c'est la deuxième fois que je me fournie en terreau dans votre magasin et me revoilà repartie pour une infestation de mouches de terreau. J'ai déjà dépensé une trentaine d'euros pour régler le problème mais avec ce nouvel achat je suis de nouveau infestée ! Etant étudiante je ne peux pas me permettre de dépenser sans fin dans ce problème, il serait temps que vous fassiez quelque chose pour ne plus vendre du terreau infesté ! Pour ce qui est de l'accueil et du cadre je n'ai rien à dire c'est dommage :("

"Grand magasin Truffaut avec beaucoup de choix de plantes et de fleurs. Les rayons sont bien organisés. Il est facile de s’y retrouver. Les conseillers sont sympathiques et prennent le temps de nous renseigner. Néanmoins, lorsque je m’y suis rendue, il n’y avait quasiment plus de pots en terre cuite et globalement, les prix sont plus élevés que chez les autres fleuristes."

"Bonjour, alors que parfaitement orientée et conseillée avec diligence et gentillesse par un jeune homme, l'acceuil en caisse a été désastreux ! Hautaine, Aucune réponse à notre Bonjour Mademoiselle suivi d'un très désagréable ... qu'est ce que vous attendez ?... Je souhaiterai avoir mon ticket de caisse s'il vous plait mademoiselle ... Ah bon! ... vous voulez votre ticket ? et par suite, bien sur, absence de réponse à notre je vous souhaite une bonne fin de journée. Un acceuil en caisse dépourvu de toute amabilité ou d'une quelconque base de la politesse ! Cette jeune femme habillée de pied en cape d'un habit religieux, ne l'empêche en rien d'être à minima courtoise et aimable !"

"Endroit agréable pour faire du shopping. Les vendeurs, bien que jeunes ont l'air compétents. On peut savoir à l'avance sur leur site web si ce que l'on recherche est disponible."

"J’ai rarement été aussi bien accueilli dans un magasin. Les équipes sont vraiment bienveillantes et de bon conseil. Efficacité et sympathie 😊"

"J'adore cette jardinerie. Les plantes sont de très bonne qualité et abordables. Le terreau plantes vertes super en 5l. Le coin déco est vraiment sympa pour la maison, bougies, encens, savons, etc. Tout y est pour se faire plaisir et faire plaisir."

"Les vendeurs très accueillants et gentils - je n’ai pas fait d’achat, je venais chercher le cadeau pour mon anniversaire - un joli peperomia"

"Ceci concerne le Truffaut de Pont Cardinet à Paris. Merci beaucoup au vendeur/caissier qui a pris le temps de me donner pleins de conseils hier, pour la fabrication d'un terrarium fermé. Je vous mets la photo de ma réalisation, qui sera fermé ultérieurement."

"Complet! J’ai acheté pelouse synthétique et des vases. Mais je suis partie avec plein d’autres idées pour les prochaines visites"

"Problème flagrant de différence de prix entre l'affichage en magasin et le ticket de caisse 5,99 au lieu de 4,99€ affiché sur les etageres. La déception est là mais le client ne le sera plus."

"Bonjour achat d un molly mâle et plantes. Bien conseillé par le vendeur, plante fraîche et très beau spécimen jaune et noir. Prix correct : 8 euros50 .... Bien cordialement"

"Très large choix de plantes d'extérieur et d'intérieur, pots, décoration florale et nourriture pour les animaux. Le magasin est très propre et l'on s'y sent bien. Peronnel disponible et souriant."

"Première visite dans ce magasin au mois de juillet. Première impression, excellente. Beaucoup de choix, des rayons très bien achalandés et de nombreuses tentations. Un vendeur a pris le temps de nous conseiller pour acheter des plantes vivaces qui nécessitent très peu d entretien et censées être très résistantes, jusque là, tout était parfait. C est après que les choses sont devenues moins sympa. 1 semaine après, 2 des 4 plantes achetées sont mortes dont une a 60€. J ai suivi tous les conseils donnés, rempoté avec un terreau acheté sur place. Les plantes étaient elle malades ? Très déçu"

"Magasin très bien structuré et agencé. Un choix important et beaucoup de belles plantes et fleurs."

"Joli lieu, accueil sympathique magasin sur 2 niveaux et agréable à visiter. Peut-être une fin de journée en période de fêtes donc peu de personnel mais merci je reviendrai."

"Beau magasin, en tout cas pour les citadins, cer il fait la part belle à l'animalerie, aux objets pour la maison et aux plantes d'intérieur. Ce n'est clairement pas là qu'on va chercher les plans de salade ou le gros outillage de jardin !"