Truffaut

"Au rayon aquariophilie, une longue attente alors que le vendeur discutait longuement avec une personne qui a dit qu'elle n'achèterait pas. L'étiquetage des produits était faux ou inexistant. Le vendeur a cherché des solutions. Merci à lui."

"Bon choix de produits, personnel qui m'a semblé efficace et connaissant les produits. Il y a de l'outillage Truffaut moins cher mais de qualité plutôt inférieure aux marques, à part les simples sécateurs. Les caisses rapides sont un grand avantage. L'accès et le parking sont pratiques. Je remmande."

"Magasin très mignon avec assez de choix en pelotes de laine"

"Top accueil. La vendeuse a été de très bon conseil, elle vous accompagne pour que vous fassiez au mieux votre choix très patiente et connaît bien son métier."

"Satisfait de notre passage, où vendeurs comme employée de caisse, ont pu répondre à nos attentes et se sont rendu disponibles"

"Très bon magasin, agréable, bon accueil et beaucoup de choix"

"On vient pour acheter des fleurs et on repart le coffre plein ! De très bon conseils, merci à l équipe qui est vraiment à l écoute et au service des clients qui n ont pas forcément la main verte"

"Je suis retourné chez Truffaut au Stade de France pour postuler aujourd'hui car ça fait des années que je connais ce magasin et c'est toujours aussi bien rangé et propre et présentable bravo bravo à toute l'équipe👍"

"C'est ultra cher. On a l'impression d'un magasin qui est en voie de fermeture, certaines plantes sont dans des états qui font pitié. Le bonjour n'est pas de rigueur chez le personnel. Bref, tout ça ne fait pas envie, désolé..."

"Excellent accueil et conseils. Une équipe formidable réalisant de belles compositions florales. Je recommande vivement."

"Magasin agréable avec beaucoup de choix en plantes et déco. L’équipe est sympa et de bon conseil. Un peu de rupture sur certains produits, mais dans l’ensemble, très bonne expérience 🌿✨"

"Magasin agréable, spacieux, personnel accueillant et un large choix de végétaux d'extérieur et d'intérieur"

"J'ai trouvé une jolie plante fleurie et la vendeuse m'a fait un bel emballage qui correspondait à ma demande. Elle a choisi un papier et un ruban qui allait très bien avec les couleurs de la plante."

"Venant un dimanche matin avec tant de questions et en besoin des conseils pour bien agencer notre petit balcon avec les arbres fruitiers, on était encouragé et totalement écouté par le vendeur, Steeve. Si possible, on lui donnera 6 sur 5 étoiles! C'est notre magasin de préférence."

"Ce n'est certes pas donné en termes de prix, mais on y trouve tout ce qu'il faut, surtout en pleine ville. Que ce soit pour jardiner ou pour les animaux. Il y a aussi du personnel présent et agréable pour vous conseiller."

"Beaucoup de choix niveau poissons et accessoires. On y retrouve des poissons qu on ne trouve pas à d'autres Truffaut. La vendeuse au rayon poissons est top. D'excellents conseils. Grand merci :) j'y reviendrai avec certitude ;)"

"Je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils des salariés. Ils sont très professionnels, souriants et disponible."

"Nous sommes venus pour acheter une jardinière, nous avons été très bien conseillé par Steve et Sarah sur le choix de la plante et du pot. Merci pour vos conseils précieux !"

"Suite à notre achat de tortue, très bon accueil. De bons conseils. Le vendeur Said est très pro et les caissière aussi. Petit bémol à la personne âgée (homme barbue façon père Noël) au niveau des plantes qui ne connais pas son rayon, je cherchais des pots pour pomme de terre..."

"Je rajoute un petit commentaire à la demande du magasin 😀 j’ai eu un conseiller au petit soin qui m’a expliqué et aidé à choisir un système d’arrosage automatique"

"Bonjour, Je viens 1 fois par mois acheter les produits pour mon lapin bélier et je suis toujours bien accueilli,je trouve toujours les produits dont j'ai besoin, bien ranger, propre. Le vendeur Thomas m'a énormément aidé dans mes choix et m'a très bien conseillé (merci à lui) pour ces explications. Je continuerai de venir acheter mes produits à truffaut stade de France."

"Saïd est un excellent vendeur qui maîtrise le sujet sympathique il prend son temps pour bien conseiller le client je suis très satisfaite"

"Said le rasta est un excellent vendeur, conseiller et avisé. Il connaît son métier sur le bout des doigts. À recommander."

"Nous avons été très bien conseillés au magasin de Saint-Denis pour le choix des plantes et avons reçu de très bon conseils pour la réalisation de notre jardinière. Livraison impeccable également."

"Super vendeur au rayon animalerie. Il a été de très bon conseil pour l'aquarium de ma classe. Merci à lui !"

"Vendeurs et accueil super merci beaucoup j'ai hâte que ça prenne forme"

"J'ai acheté il y a deux semaines une herbe à chat dans ce magasin et mon chat a eu depuis son ingestion deux épisodes de cécité soudaine et inexplicable qui m'a quand même coûté la modique somme de 600€ en frais véto (pour l'instant...). La coïncidence du déclenchement de ce problème alors même qu'elle était en train de manger cette herbe me fait soupçonner que ces plantes ont été en contact avec un produit, un engrais ou autre ? Faites attention à vos matous, c'est la première fois que j'ai un problème avec une herbe à chat achetée dans le commerce, j'ai eu bien peur... Pas merci au magasin."

"nous avons été très bien conseillé; le personnel est très accueillant, disponible, de bonne humeur. Cela fait plaisir. le magasin très bien fourni;"

"Très bon service client. Les conseillers du rayon aquarium étaient très qualifiés et bien informés, un grand merci notamment à Yannick pour sa patience et ses conseils pour notre nouveau aquarium avec ses barbus sumatra!"

"Parfait! Il y a bien longtemps que je n'avais pas vu un accompagnement comme celui là dans un magasin. Aide au choix des articles, accompagnement en caisse, chargement du véhicule. Un grand merci à toute l'équipe"

"Bonjour, hier soir, 13 mai 2025 vers 18h30, j'ai eu une expérience très négative dans ce magasin Truffaut de Saint Denis. Je suis allé acheter des poissons pour mon aquarium, et j'ai reçu une attention tout à fait déplorable et irrespectueuse de la part d'un employé qui était dans la zone des animaux, et qui s'occupait de la zone des poissons à 18h30. C'était une série de choses et de faits irrespectueux qu'il est impossible de passer sous silence et j'espère que ce commentaire sera examiné par le service des ressources humaines ou une personne responsable de ce Truffaut. Tout d'abord, il ne voulait pas me servir, il servait tout le monde et après avoir servi un couple asiatique pendant 20 minutes, je n'étais toujours pas servi, il préférait servir d'autres clients qui étaient arrivés après moi. Je n'avais toujours pas de problème. J'ai pensé qu'il avait juste fait une erreur et j'ai vraiment pensé qu'ils étaient toujours en ordre. Mais je me trompais, ce n'était que le début d'une série d'irrespect et de très mauvaises actions de sa part. Quand il s'est enfin occupé de moi parce qu'il n'y avait personne d'autre, il est venu me demander quels poissons je voulais, je lui ai dit que je voulais 3 poissons de silure de verre et un de ancistrus l183, il m'a dit mais ils sont chers, ils valent 8 euros chacun et 30 euros l'autre, je lui ai dit si je sais je n'ai pas de problème, il m'a dit alors dites-moi lesquels et descendez d'abord payer à la caisse, j'ai dit oui, pas de problème. Puis il a tendu la jambe et a fait courir une échelle en la faisant claquer sur le sol. À ce moment-là, un autre client est arrivé, et il est allé lui parler au lieu de finir de me servir et de me donner le poisson ou au moins le ticket pour aller payer (il n'a même pas daigné les mettre dans le sac). Comment se fait-il que le même client lui ait dit, mais occupez-vous d'abord du monsieur, et ensuite nous continuerons à parler (c'était une conversation banale sur le poisson). Eh bien, il est venu et a refait l'échelle de la même manière stridente, je n'ai rien dit, j'ai regardé et je n'ai pas compris ce qui arrivait à ce personnage, il a pris le filet et a commencé de manière très brusque à le remuer dans tout l'aquarium, comment se fait-il qu'il m'ait dit lui-même, je suis stressé, je ferais mieux de dire à mon partenaire d'attraper ces poissons parce que de la manière dont je le fais, ça ne devrait pas être et ce n'est pas bien. J'ai répondu d'accord. Je ferais mieux d'aller attraper l'ancistrus (l'autre espèce de poisson). Il l'a ensuite attrapé de la même manière brutale, en mettant même des pierres dans le filet, et lorsqu'il l'a mis dans le filet, il l'a regardé pour voir s'il était encore vivant et m'a montré le sac contenant le poisson, comme s'il voulait me dire regardez, le poisson est vivant. Comme s'il voulait me rappeler qu'après une capture aussi agressive, il l'avait manifestement gâché. Il avait auparavant demandé à son collègue de pêcher les trois poissons que je voulais acheter, mais ce dernier s'occupait encore de l'autre client et cherchait quelque chose sur l'ordinateur qui se trouve dans cette zone, de sorte qu'il n'était pas allé les pêcher. Ensuite, ce personnage a dû les attraper pour me les vendre et un poisson a flotté mort, peut-être à cause des mauvais traitements qu'il leur avait fait subir auparavant, il l'a rapidement pris dans sa main, est descendu de l'échelle et s'est rendu dans la zone d'entretien de l'aquarium pour le jeter, pensant que je l'avais remarqué. À ce moment-là, je ne savais pas quoi faire, si je devais annuler la commande et partir, ou quoi faire ? Ce n'est pas possible qu'une personne comme ça travaille avec des animaux et encore plus avec des poissons qui sont si fragiles J'ai procédé à l'achat, bien que je sois déjà très contrarié par tout ce qui s'était passé. Après avoir effectué le paiement, je suis retourné lui montrer le reçu, et il n'a même pas dit un mot. Il a simplement pointé du doigt de manière despotique les sacs qui se trouvaient à 10 mètres de là, et j'ai dû aller les récupérer"

"Nous avons eu à faire à un vendeur se prénomant Erwann.Franchement c'est un vendeur au top,très professionnel,passiant et à l'écoute de se clients,explications clairs toujours avec le sourire .il nous a bien aidé dans notre choix . Très satisfait de notre visite et achat dans ce magasin. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Magasin très agréable et malgré sa petite taille par rapport a d'autres Truffaut, il est tes complet et a beaucoup de choix et de référence, notamment animalerie."

"Contrairement à ce qu'on pourrait penser, les prix sont beaucoup moins chers à Truffaut que dans une autre grande enseigne du jardinage située dans le 95. Les plantes sont très bien entretenues. Grande animalerie également."

"La première fois que je viens et j’ai adoré la gentillesse des vendeurs notamment le vendeur qui s’occupe de tout ce qui est animaux , ( je ne sait pas son nom mais il est locksé ) il a été très gentil et à donner de bon conseil , il a su me rassurer avec ma peur des insectes aussi. Bref ça fait plaisir de voir des gens aussi sympas , même les hôtesses de caisse très courtoise :)"

"Je viens régulièrement dans ce Truffaut depuis plusieurs années, et c’est toujours un plaisir. Le choix est vraiment large, que ce soit pour les plantes, la déco ou le matériel de jardinage. On trouve facilement ce qu’il faut, que l’on débute ou qu’on ait déjà un peu d’expérience. Le personnel est accueillant, souriant, et n’hésite pas à conseiller quand on en a besoin, ce qui est vraiment appréciable. Mention spéciale au rayon plantes d’intérieur, toujours bien achalandé, avec des plantes en bon état et des prix raisonnables. J’aime aussi flâner du côté des objets de décoration, il y a souvent de jolies choses à découvrir. Et le coin potager/jardinage est super complet : graines, terreaux, outils… tout y est. C’est un vrai plus d’avoir un Truffaut comme ça à Saint-Denis. En plein milieu de la ville, ça fait du bien d’avoir un endroit où retrouver un peu de nature. C’est devenu un de mes passages réguliers quand j’ai besoin d’un peu de verdure."

"Le magasin est agréable. De belles plantes et fleurs. Quelques objets déco sympa. Toujours de quoi dépenser un peu plus que prévu quand on veut fleurir son balcon au printemps."

"Magasin ou je me rends régulièrement aussi bien pour les plantes, l'animalerie ou la déco et petits plaisirs culinaires (thé, sucreries...). Le tout est bien agencé et entretenu. Le personnel est souriant et à l'écoute. Le passage en caisse est rapide et efficace. Je reviens régulièrement avec plaisir."

"Je m’y rends régulièrement pour l’alimentation de mon serpent. Il y a de tout des rosés, des blanchons et des rats. Grand magasin avec beaucoup de choix et d’animaux. Idéal pour une visite avec les enfants. Personnel accueillant et pas d’influence en caisse"

"Excellents personnels, en particulier le monsieur du sud ouest et le plus jeune et mince, tous deux vraiment dévoués et connaisseurs. Merci pour bel accompagnement sur la durée qui a rendu possible notre beau projet terrasse. A bientôt. Edit: j'évoquais Erwann. Mais je ne me souviens toujours plus du prénom de l'autre conseiller originaire du sud ouest :)"

"Nous avons eu la chance d’avoir eu Steeve pour nous renseigner. Nous avons passé un super moment en sa compagnie et avons hâte de revenir avec nos retours sur les achats que nous avons effectués en suivant ses conseils avisés. À très vite Justine et Maxime."

"Grand magasin, énormément de choix et de rayons bien achalandés, ouvert même le dimanche, personnel accueillant. Par contre ne vend plus de chien ni de chat. Pour acheter un animal (que se soit un oiseau, un poisson, hamster ou même lapin il faut signer une décharge) parce qu’il y a eu trop d’abandon. Un grand choix de plantes, la fraîcheur est au rendez-vous, des prix parfois un peu élevés mais la qualité est présente. Les vendeurs sont disponibles et de bons conseils."

"Je connais cette jardinerie depuis qu'elle est ouverte j'aime beaucoup allée y faire un tour j'habite pas loin c'est très agréable grand propre le personnel est aimable seul bémol c'est assez cher 👍👍👍👍"

"Un grand choix de plantes, la fraîcheur est au rendez-vous, des prix parfois un peu élevés mais la qualité est présente, il faut visiter régulièrement le site des promotions sont fréquentes, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, un grand rayon animalerie bien fournis. Un seul regret la livraison est excessivement élevée."

"Muguets sans prix selon un vendeuse qui vérifie le code barre. 5€ en caisse 5,79€. Je lui demande de confirmer le prix a sa collègue. Qui visiblement a mal lu le prix. Bref payer 5,79 pour des clochettes qui sont déjà pourries du personnel incompétent. bref mieux vaut aller chez cartefour"

"Excellente jardinerie très proche de Paris ! On y trouve différents coins, notamment jardinerie d’extérieur, intérieur, animalerie.. et plein d’autres ! De nombreux choix de plantes, à des prix plutôt abordables en général. Les fleurs sont un peu chers. Fabrice, un conseiller qui était au deuxième étage ( plantes d’extérieur ) a su nous être fluke grande pour le choix de deux palmiers Le parking est très spacieux et gratuit. Seul bémols, le prix de la livraison qui nous a coûté 100€ supplémentaire. Je recommande !"

"Préambule: toutes les critiques sont tirées de mes propres expériences et ne sont en aucun cas liées à un acte publicitaire ou rémunéré Bonne expérience au rayon des poissons, conseils et expérience sont au rendez-vous Le truc « bon à savoir » : parkings gratuits interieur et extérieur accessible, pas forcément ultra indiqués Au rayon des plantes la circulation devient vite difficile dès qu il y a pas de monde avec son chariot , voire accès aux produits rendu impossible Personnel en caisse particulièrement agréable"

"Une belle jardinerie à saint Denis bien desservi par le bus le métro il faut marcher 10 minutes depuis l arrêt. Le magasin est très bien disposé. Les vendeurs et hôtesses de caisses sont agréables. Je recommande par rapport à d autres Truffaut sur Paris."

"Grosse enseigne, c'est vaste mais finalement peu de choix. Les prix sont plutôt élevés et ils ont supprimé l'espace dédié aux plantes bradées (elle doivent partir directement à la poubelle !!). Idéal pour l'urbain stressé récurrent qui s'imagine ici renouer avec la nature, c'est bien facile en effet de s'illusionner avec de belles couleurs et senteurs des fleurs de saison… Plutôt éviter le samedi, parce qu'après avoir attendu à l'entrée, on passe son temps à circuler difficilement avec son chariot (obligatoire !!) à l'intérieur. Des queues monumentales aux rares caisses ouvertes, ce dernier point suffit à me convaincre de ressortir très vite sans rien acheter (mais en gênant énormément les clients qui attendent de payer leurs achats puisqu'il n'y a pas de sortie prévue pour ceux qui viennent juste regarder mais on nous impose néanmoins le chariot sensé faire respecter la distance de sécurité alors qu'à l'intérieur l'influence pousse aux incivilités)."