Jardinet

"J'ai acheté du gazon avec mini trèfle, résultat médiocre . Après vérification le gazon est de mars 2023 .les graines ne donne pas satisfaction. Très déçu du marchant"

"Commande une pompe et un bac de filtrage +uv .commande le 18 septembre avant midi reçu le lendemain matin 8h00.conforme à ma commande ,très rapide ,et à un prix très compétitif. Très satisfait en ce qui me concerne.merci"

"Achat toile paillage + agrafes Livraison rapide Vente au mètre en différentes largeurs évitant le gaspillage Prix compétitif Qualité au RDV Bonne adresse ! 😉"

"Bonjour ; je suis très content de jardinet du très bons matos de qualité transport très rapide"

"prix super , envoie rapide , matériel de qualité , le top."

"Parfait ! Commande de 2 rouleaux de corde en fibre de coco, correspond parfaitement à la description. De bonne qualité et reçu en 48h après la commande! Juste parfait !"

"J'ai découvert ce site marchand récemment. Je ne peux que me louer des prix pratiqués, du sérieux et de la qualité des produits. Bien plus intéressant qu' Amazon and Co..."

"Commande internet, service client très réactif, colis bien emballé. Très professionnel, merci."

"Je commande des ballots de paillage en feutre ; livraison dans une semaine. Zut, j'ai fait une erreur : je serai parti. Mail à Jardinet ; on me téléphone 5 mn plus tard : on envoie aujourd'hui. Ouf, merci. Message du transporteur : on arrive demain... Bravo et merci Jardinet. Réactivité, une vraie personne (aimable et efficace) au téléphone. Et les ballots expédiés aussitôt. Ça, c'est du service client ! ! !"

"Articles reçus endommagés + une erreur d’articles dans la même commande (preuves et photos à l'appui fournies à Jardinet comme on me l'a demandé). Après plusieurs relances depuis plus d'un mois, le SAV ne m'a jamais recontacté afin de convenir d'une solution et de régler ce désagrément. Je trouve cela très regrettable et pas du tout sérieux car à ce jour j'ai le sentiment de mettre fait voler car je m'assois sur 600 € de fournitures inutilisables... Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires sur les sites mais là je trouve quand même que l'attitude de Jardinet est irrespectueuse... Je recommande donc aux autres clients de faire très attention sur ce site..."

"je vais changer un peu les habitudes des gens qui ne laisse souvent que des avis negatifs si ils sont mecontent et rarement positif si ils sont content j'étais sceptique en lisant les avis avant ma commande et bien je ne regrette pas de l'avoir quand meme passée . ce n'etait pas une commande folle mais passée lundi 26 et reçu le mercredi 29. super rapide et bien emballé rien à dire. je repasserais commande si j'ai besoin."

"équipe très réactive et agréable. plusieurs commandes très bien réalisées."

"Ce petit mot juste pour remercier l équipe pour votre accueil téléphonique, votre réactivité et votre efficacité face une informatique parfois récalcitrante. Merci ! Jc Vigouroux"

"Réactif et honnête. Commande passée avec livraison gratuite à domicile (la confirmation de commande le stipule). Pourtant j’ai reçu un mail me disant que je pouvais venir chercher la commande en magasin. J’ai protesté et ils ont annulé la commande mais ils ne m’ont pas remboursé aussitôt. Ils ont fait un avoir du montant des produits commandés. Quand j’essaye de repasser la même commande, la livraison à domicile est devenue payante. Jardinet m’a expliqué que cela est dû à un dysfonctionnement technique sur le site internet. Ensuite dès qu’ils ont compris le problème concernant les frais de livraison, ils ont immédiatement pris les mesures nécessaires pour régulariser la situation et procéder à mon remboursement dans les plus brefs délais."

"Ma commande est arrivée très rapidement. Je suis très contente de ma tour à poisson : les poissons l'adorent !"

"Comme toujours je ne suis pas déçu ! Plusieurs fois que je commande sur jardinet et je suis toujours satisfaite du service et de la réactivité de cette entreprise Un grand merci et bravo aux équipes !"

"Colis propre et envoi très rapide je suis content de mon achat cordialement"

"Parfait sur tous les plans. Prix, qualité et rapidité de livraison. Je recommanderai sans hésité. Merci à toute l équipe de jardinet"

"Délai de livraison d’une semaine et non de 24h comme indiqué sur le site pour un montant de 70€ !!! Le client est tributaire des arrêts maladie des employés de l’entreprise … la secrétaire est non chalante et n’a aucune considération pour les clients. Nous avons eu une erreur sur la fourniture envoyée et même pas de geste commercial !! C’est aberrant ! Dernier achat sur ce site pour notre part."

"J'ai commandé une bâche, elle est arrivée de la mauvaise couleur. SAV très réactif et agréable au téléphone. Je garde la bâche avec geste commercial accordé en avoir sur prochaine commande."

"Bons produits mais petite vigilance sur ce site. Lors du passage de ma commande, aucun frais de port ne m'a été demandé alors que l'adresse de livraison et le mail reçu confirmait bien une livraison. Le site m'a ensuite réclamer des frais de ports, m'a commande n'était pas remboursable sauf en bon d'achat. Donc bien vérifier ce point, bizarre je n'ai jamais vu ça ailleurs."

"Commande d'une bache en epdm en janvier au prix de 495€ Réception etc ok. Puis 3 mois après la pose de celle-ci là bache se craque sur environ 5 cm. Je contact alors le service client pour les interpellé car défaut de fabrication. On me dit tout d'abord qu'aucune garantie sera prise en compte car je n'ai pas mis de geotextile. Je leur explique que j'ai bien installé la bache sur terre végétale plus sable, geotextile et ensuite la bâche. Deuxième contact on me dit maintenant que c'est un obje tranchant qui a crée ce trou ... alors qu'il n'y a aucun objet tranchant ou autres ... je décide de téléphoner et de réclamer un dédommagement ou une solution à mon problème et la on me sort toute les excuses inimaginable et qu'il ne pouvait rien faire et que tout étais de ma faute. Malgré ma colère en leur expliquant par A + B et avec photos que c'est forcément un défaut d'usine ou autre rien à faire on me propose juste un kit de réparation mais payant !!!! On me dit même que c'est sûrement un canard avec une griffe qui fait ça !!!! Je ne savais pas que les canards avec des griffes comme des lames de Cutter !!! Bref un service après vente plus que catastrophique et une dame au téléphone qui cherche des excuses pitoyable et qui a réponse à tout pour éviter un remboursement ou autres.... bref service client zéro !!!!"

"Frais de port trop chère, frais de retour à nos frais et le choix d'un point relais coute aussi chère qu'à domicile, de plus pour une rétractation au-delà des 14 jours, on nous enlève 5% du prix des pièces pour la logistiques. Pas de retour possible via relais, le retour peut coûter chère. En cas d'erreur ce n’est même pas la peine de faire un retour. Client de plusieurs commande, je suis très déçu de ce site. Après avoir échangé par mails, ils ont une réponse à tout, comme les retour des commentaires clients, ils s'étonnent."

"Entreprise très sérieuse et professionnelle. Service technique et clientèle au top, réactifs et à l’écoute. J’ai passé plusieurs commandes, avec des prix imbattables. Toutes ce sont bien déroulées avec livraisons accélérées. Je recommande vivement."

"Commande faite le 18/06/24 après une longue hésitation suite aux avis négatifs. J'ai commandé de la bache à la coupe (130g), un tuyau à la coupe, des agraphes et des colliers de serrage. Livraison ce jour 19/06/24 (plus rapide que prime 🤣). Il est bien mentionné sur le site dans les cgv qu'il faut vérifier sa commande à la livraison car si le bon de livraison mentionne conforme les frais de retour sont à notre charge. J'ai donc vérifié en présence du livreur (qui a attendu) et tout est juste parfait. Bilan une livraison extrêmement rapide pour un prix imbattable. Je suis donc ravie et ne peut que recommander ce site. En espérant aider des personnes qui comme moi je l'étais sont hésitantes."

"La commande a été fait au nom de Mme Reiling. La commande n'était pas livrée (tapis d'érosion). Même pas un date de livraison. Pas de remboursement totale. Kommunikation très difficile, pas de réponses aux questions. Je ne recommande pas du tout cette entreprise."

"ZERO!!!! J'ai commandé un conditionneur de pelouse à la chaux en ligne. Ce n'était pas cher et 20 kilos. Ce qui est arrivé était 9 kilos de graines de gazon. Apparemment, Jardinet ne m'enverra pas mes produits d'origine car les graines de gazon sont plus chères que ce que j'ai commandé et ils disent ils sont hors de leur poche, je ne sais pas de quel service client il s'agit ni quelle version des droits des consommateurs ils lisent. Comme je ne vois pas comment vous répondre, je vais éditer ici : Le colis n'a pas été signé par moi - il a été laissé devant ma porte... je vous ai immédiatement envoyé un e-mail pour vous informer que j'avais ouvert le colis - j'ai en fait dû rechercher l'étiquette pour voir qui avait livré car il n'y avait aucun document avec le colis. Votre service client est épouvantable et une honte ! J'ai effectivement ouvert l'emballage car il n'y avait rien de clair sur le sac marron pour dire de quoi il s'agissait - - je n'ai pas utilisé le produit qui soit factuellement incorrect. Je n'ai pas signé pour le produit qui est factuellement incorrect. VOUS avez commis une erreur que VOUS devez rectifier. soit envoyez-moi le produit que j'ai commandé et payé, soit remboursez-moi mon argent."

"Merci à la personne qui a pris ma commande pour le rouleau de géotextile. Paiement immédiat au téléphone et envoi de la commande le jour même ( 14/05/2024 ), colis livré le 16/05/2024 au matin par le transporteur. Super rapide encore merci pour votre réactivité."

"Acheté par internet,des toiles de paillage ,un film de serre et autres accessoires.J'ai choisi Jardinet car c'est le moins cher du marché concernant des produits à la coupe qui sont rares sur le marché.Les prix sont mêmes inférieurs à mon Brico Leclerc. A la réception je suis content de constater la belle qualité annoncée des produits.Bien sûr, il faut compter des frais d'expédition,compensés par les économies réalisées (prix bas,coupe à la demande ).Ne pas hésiter à anticiper sa prise de commande afin de pallier un retard éventuel dû au transporteur, comme dans mon cas,mais rapidement résolu grâce à la réactivité du sav Jardinet. Je recommande, bien évidemment."

"Nous mettons une étoile car 0 n'est pas possible. Nous avons commandé deux rouleaux de géotextile pour presque 500€ et avec promesse commerciale du site un délai de 2 jours !!! Ok jour férié mois de mai...bref .... Par contre on appelle leur standard et là !!!! Merci l'accueil, c'est au client de savoir où est son colis. C'est au client de connaître le transporteur. Et c'est peut être au client de faire le bordereau de livraison !!! Ce site est une blague, les hôtesses d'accueil standardistes imbuvables, arrogantes...aucuns responsables ne prend contact avec nous.... Et le pauvre livreur passe chez toi sans personne de présent.... forcément aucune info de la part de Jardinet... Merci au livreur bon courage à lui et pas merci Jardinet pour votre incompétence.... Première et dernière commande chez vous. Bisous bisous vous êtes des nases 😘"

"Cascade commandée sur le site de Jardinet. Reçue rapidement malgré le lundi de pâques et livraison au top ! Bon matériel tout fonctionne bien ! Merci ! Voici un petit rendu de ma création"

"Pour ma part, bon accueil téléphonique. J'avais une question un peu technique concernant un boitier de protection de pompe (Toscano Vigilec 1N). J'ai pu m'entretenir avec une personne sur le sujet. L'équipement a été envoyé rapidement. Je mets 4 étoiles car l'emballage était un peu léger et le carton est arrivé assez cabossé. Heureusement l'équipement était robuste. Le boitier est installé et fonctionne parfaitement. Merci."

"Une étoile car impossible de mettre 0. Site à éviter vivement, Sav et relation client inexistante, aucun professionnalisme, ne reconnaît aucune erreurs, aucune prise en charge en garantie malgréce qui est mentionnésur le site. Envoi de pièce cassée et incompatible sous emballage intacte. Refus de procéder à un remboursement et un à dédommagement sans renvoi de l'article, n'assume même pas ses erreurs."

"Déjà 2 commandes passées en ligne, avec des tarifs intéressants et satisfais des produits reçus. Juste un problème survenu sur un article, mais avec une prise en charge rapide et complète du SAV."

"Je suis très contente de cette entreprise JARDINET qui m'a livré le produit commandé bien avant le long délai initialement proposé. Amélie, très disponible, à la réception téléphonique a été aimable, agréable, prévenante, compréhensive et a tenu ses engagements de réponse, réponse mail personnalisée et bienveillante. Un bon point également pour le transporteur BENITO que je ne connaissais pas, très professionnel, et structuré qui a pu me renseigner utilement et aimablement sur le suivi de mes colis, tout comme le livreur de DUCROS Tpts lui même, un peu surbooké mais aimable, efficace et responsable. Bravo à ces trois entreprises ! J'ai réellement apprécié la qualité des ces intervenants !"

"Les produits sont d'un bon rapport qualité / prix. Le site web est facile d'utilisation et la livraison se déroule dans de bonnes conditions de délais et visibilité. Le SAV est à l'écoute pour accompagner les clients au mieux."

"Rapport qualité-prix: parfait Il y a eu une (petite) erreur dans la dernière commande, instantanément corrigée. Service téléphonique: on parle à un humain, sympa en plus! Voilà 10 ans que je commande régulièrement chez eux."

"Acheter ce jour du matériel, très très mal accueilli par une dame plus que désagréable, aucun conseil je la déranger !!!! En revanche les messieurs de l enlèvement très agréable et très professionnel , bon conseil. Si vous avez à acheter dans cette entreprise je vous conseille de passé par l enlèvement en premier il savent vous renseigner. Éviter à tout prix une dame blonde. Pour le matériel la qualité semble correcte. Je mets une étoile dommage."

"Site pas fiable, j'ai commandé 18m de toile de paillage pour en recevoir 16m93. On me traite presque de menteur, on me fait également comprendre qu'il aurait fallut mesurer la bache dans le point relais avant de signer alors qu'il faut signer avant de recevoir le colis. L'emballage des produit est très mal fait, le service client est de très mauvaises qualité. Site internet à éviter !!!"

"Bonjour. C'est ma première commande chez Jardinet,je suis content du produit, néanmoins la commande m’a été livré 5 jours après la date initialement prévue, je comprends les difficultés d’approvisionnements, mais lorsque l’on compte sur la commande (surtout pour couvrir les pomme de terre afin que le gel prévu ne porte pas préjudice à la culture) on peut être déçu de l’attente. Le colis est arrivé, et je resterais un de vos client malgré tout. Cordialement"

"A fuir !!!!!!!!!!!!!!! De la pure Publicité mensongère sur le délai et les frais de livraison ! 24-48h = 6j. Voilà le message de Cécile personne qui s'occupe du transport : La date d'estimation de livraison de votre commande s'affiche juste avant de validé votre règlement. et oui elle change juste avant de payer super la blague. Personnellement vous êtes en faute même si juste à la fin du règlement vous modifier les dates ce n'est pas très légale étant donné que vous attirez les clients avec une livraison à 24h et vous les tromper intentionnellement en modifiant la date avant de payer à 6j. En 2018, j'avais eu le même problème mais c'était moins urgent comme quoi il ne s'améliore pas. En plus du délais, ils m'ont volé sur les frais de port car j'avais 3 colis qui m'ont coûté 41€. En séparant les 3 colis (2 sur une commande et 1 à part) j'aurai payé 28€ soit 12€ de moins. Cela s'appelle du vol non ? Regardez vos autres avis, bizarre nous disons quasiment tous la même chose sur le délais, une petite remise en question s'impose...."

"À FUIR. Commander sur ce site suite au recommandations d'une amie, ma commande n'est pas livrée. Le SAV est désagréable et clairement incompétent, ils se moquent royalement des soucis de leurs clients. Jamais vu ça. Pour un site de vente en ligne c'est une honte. Plus jamais je commande la dessus. À fuir vite ne vous faites pas avoir."

"Une catastrophe ! Service client incompétent ! 48h après avoir passé commande, je n'ai pas de nouvelles. J'en fais donc une seconde. J'appelle le service client qui me dit annuler la seconde. Rien n'est fait. Je reçois les deux. Suis obligée d'en renvoyer une... Et comble ! On me rembourse sous forme d'avoir seulement 50% de la commande. Du vol et de l'incompétence"

"Produit indiqué en stock sur le site au tarif qui m’intéresse avec Indication que les commandes avec produit indiqué en stock sont expédiées sous 48h. Je passe donc commande. 48H plus tard toujours rien, pas de mail et j'appelle pour savoir. On m'indique que c'est normal et que je l'aurai début de semaine suivante. le vendredi j'appelle car toujours pas de départ de colis donc difficile d'avoir le colis le mardi. La personne très désagréable m'indique que je n'aurai pas mon produit à la date indiquée et que j'avais commande le produit indiqué pas de stock ce qui est faux. Je leur indique mon souhait d'annuler ma commande ce que l'on me dit de faire par écris. Je fais donc un mail. Je reçois un mail en retour et il faut que je leur remplisse un document pour être remboursé. Pour rappel: la loi stipule que si le client annule sa commande dans les 14 jours, il est remboursé ou obtient un avoir si il indique souhaiter un avoir....Après avoir rempli le document spécial, on est enfin remboursé mais que de galère pour une information erronée sur un site ou il suffit simplement de s'excuser!!! et en plus prendre les gens pour des C... ??Première commande chez vous et dernière...A FUIR!!"

"Une entreprise que je recommande et qui peut encore s'améliorer Je tiens a rétablir une vérité sur cet entreprise, J,ai beaucoup hésité à commander mon programmateur d'arrosage wifi sur ce site. Beaucoup d'avis défavorable sont postés sur cette entreprise, pourtant le prix du produit convoité est pratiquement 50% moins chère que partout ailleurs. Le seule bémol que je pourrais formuler est son manque de communication, on ne répond jamais au téléphone et cela aurait pu me dissuader de commander. Heureusement la réponse par mail est rapide pour les demandes de renseignements. J'ai finalement commandé un vendredi et ho surprise 😲 , produit reçu le mardi bien emballé et exactement le modèle commandé. Je l'ai essayé et tout fonctionne correctement. Vraiment parfait"

"Bonjour, Je partage mon expérience sur ce site internet : Je passe commande sur ce site internet pour mon jardin : semis / engrais / volige (bordure en acier) car les prix étaient très intéressant. Je réceptionne la livraison qui ne présente pas de soucis particulier, et lorsque j'ouvre un paquet de bordure, elles sont toutes pliées et tordues sur un bout (le lot entier de 5 voliges) je contacte par mail le site internet Entre temps je lis les avis et je me dis c'est fichu au vu des avis je n'aurais rien du tout. Ils me signalent que j'aurais du vérifier la marchandise avant d'accepter la livraison et que j'ai donc commis une erreur... Mais ensuite, ils m'ont proposé un avoir du montant du lot de 5 voliges (et des frais de port) pour que je puisse repasser commande. J'ai donc pu repasser commande et j'ai bien reçu ma seconde livraison et je n'ai donc rien à redire du SAV et très content de ma première commande sur ce site."

"J'ai trouvé ce site internet attrayant donc j'y ai passé commande. La livraison était longue alors j'ai regardé les avis et la je me suis dit ce site est une arnaque Puis je reçois un msg de livraison je me dit génial je vais recevoir mon colis quand même, mais non la commande n'avais strictement rien à voir avec ma commande j'ai reçu du gazon au lieu d'avoir du matériel pour bassin leur colis à été directement en poubelle. Je ne recommanderais jamais sur ce site."

"Bonjour , J'aurai du lire les commentaires avant , je confirme que le transport est pitoyable . Cela fait déjà trois fois que le rdv avec le transporteur est annulé . J'ai pu lire dans différents commentaires que JARDINET n'était pas responsable du transporteur , faux , car c'est lui qui nous vent la prestation , donc il est responsable de son prestataire , ce n'est pas au client de gérer ce problème . Je suis toujours en attente de ma livraison , car après il va encore falloir se battre pour le remboursement total de la commande si celle-ci ne vient toujours pas . Préparez-vous à faire marcher votre protection juridique pour avoir gain de cause . Dans l'attente ......."

"Efficace et rapide, livraison sans souci. J'ai commandé une bâche pour serre au mètre qui semble de bonne qualité, il faudra voir la tenue dans le temps. Le seul problème est que j'ai commandé 7m de longueur et on m'a livré 6,95m. Bon, je sais Il y a une tolérance, mais je déplore que celle-ci soit systématiquement au désavantage du client (je m'étais renseigné au préalable, mais on n'a pas su me dire au téléphone si la mesure de longueur était précise ou approximative...)"