JARDILAND

"Déçu.achete un canari femelle état déplorable morte aujourd'hui.n achèterai plus rien dans ce magasin.manque de sérieux."

"Je me suis rendu avec ma fille pour acheter un poisson ( combattants ) la vendeuse nous demande combien de litres l'aquarium je lui répond elle me dit c'est trop petit, je lui demande quoi mettre dedans alors qu'elle me conseille , elle me dit des plantes. J'ai acheter cet aquarium dans ce magasin l'année dernière un vendeur nous l'a conseiller et nous a conseiller quel poisson mettre dedans et la on a eu l'impression de passer pour des maltraitants . Pas très sympa le personnel , sauf un jeune homme a la caisse. Bref dommage de vendre des aquarium et après se faire critiquer pour l'achat d'un poisson . Je comprend que la jeune femme fait son travail pour le bien être animal mais il faut avouer dans ce cas la, rester en adéquation avec les valeurs et le matériel que vous vendez."

"Un immense merci à Jean-Noël et Virginie pour leur accueil si chaleureux ! Leur gentillesse, leur disponibilité et leur aide précieuse ont rendu notre séjour encore plus agréable. Nous avons été touchés par leur générosité et leur bienveillance. Merci pour tout !"

"En avril 2024, j’ai acheté une tonnelle Pergola à 400 € chez Jardiland. À cause de travaux sur ma terrasse, je n’ai pas pu l’ouvrir ni la monter tout de suite. En août 2024, j’ai subi un dégât des eaux : le carton de la tonnelle a été trempé et inutilisable. J’ai un rapport d’expertise, des photos, tout est documenté. En juin 2025, quand nous avons enfin tenté le montage, mon conjoint et moi avons découvert qu’il manquait deux barres essentielles, remplacées par erreur par deux autres barres inutiles. Impossible de terminer le montage. Je me rends donc au magasin avec toutes les preuves : facture, photos, rapport d’expert, pièces en trop… Et là, le cauchemar commence. La responsable du magasin m’a parlé avec un mépris total, hautaine, agressive, sans aucun professionnalisme. Elle m’a littéralement mis la main devant le visage pour répondre à un appel téléphonique, comme pour me dire “tais-toi, j’ai mieux à faire”. Elle m’a lancé qu’ils avaient eux-mêmes eu un dégât des eaux au magasin, et que je n’étais pas sa priorité. Je rappelle que j’ai payé ma tonnelle 400 € et je suis une cliente – leur problème d’inondation interne ne me regarde pas ! Elle m’a dit texto que tant que je n’avais pas le carton d’origine, elle “ne ferait rien”. Elle n’a même pas pris la peine d’appeler le fournisseur pour essayer de me commander les deux barres manquantes. Elle a tourné les talons en me disant qu’il fallait démonter toute la tonnelle. Aucune solution, aucune écoute, aucun respect. Je ressors de là avec une tonnelle inutilisable, des barres manquantes, 400 € de perdu, et une humiliation totale. ZÉRO service après-vente ZÉRO considération client ZÉRO effort pour résoudre un problème pourtant simple Je déconseille très fortement Jardiland Forbach. Une équipe exécrable, une responsable irrespectueuse, et une entreprise qui n’assume pas ses erreurs. Honteux."

"Magasin délabré, plantes et fleurs mal entretenues et chères ! Entre l’Allemagne et son Globus Baumarkt et Jardiland, le choix est vite fait ! À fuir…"

"Je suis très contente d’avoir pu trouver ma lapine « Pépette »après avoir téléphoner pour savoir si y avait des lapins, une super vendeuse m’envoie une photo hé la coup de cœur ❤️ elle m’a attendu car je n’habite pas à côté car il était déjà 18 h je reçois tous les conseils de ce qu’aime ma pépette que je suis toujours ! Après avoir perdu mon toutou 🐶 je suis à nouveau très contente avec elle sans l’oublier bien sûr 😥merci beaucoup pour tout ❤️"

"Très déçus. Il y a 3 semaines je m'y suis rendu pour acheter un cobaye. La vendeuse me dit de revenir la semaine suivante. Je reviens ,la même vendeuse me dit oui ont en a mais je ne peut pas encore les vendrent, pour voir sils ne sont pas malade. Ok donc elle ma fait revenir pour rien. Elle me dit de revenir la semaine suivante. Donc je m'y rend aujourd'hui pour la 3e fois, je voit le bébé sur lequel javais craquer, toujours la même vendeuse me montre des cobayes dans le box d'a coter. Je lui montre celui que je veut ,elle me répond ben non il es réserver. Je lui répond pourquoi la semaine dernière elle ne ma pas dit que je pouvait le réserver. La elle cherche ses mots et répond ont ne fait pas de réservation, cest pas vraiment une réservation. Donc quoi, elle ma fait venir 3 fois en magasin pour rien ,pour après me sortir se mensonge. Je suis repartie dégoûter. Je suis sur quils se les réservent pour leur parents proche ou quils en garde certains pour les faire reproduire. Je vais me tourner vers un éleveur, au moins ont me fera pas tourner en bourrique."

"Comment dire , je n'y retournerai plus jamais, j'ai jamais vue des vases en guise d'aquarium pour les bêta. Plantes d'eau déplorable, les rongeurs en pls tellement il y fait chaud. À la caisse c'est un parcours du combattant, attendu 10 mn pour payer mon sac de friandises pour chien, en ce qui concerne les prix je vais m'abstenir c'est mieux. Un mail automatique n'est pas une réponse satisfaisante."

"Je souhaite partager ce que deux de mes amies ont vécu après avoir acheté chacune des rate dans ce magasin. Malheureusement, les deux animaux étaient déjà malades au moment de l’adoption. L’une des rates souffrait d’un abcès au cou, qui a nécessité des soins vétérinaires urgents (antibiotiques, pommade, antidouleurs…). Malgré tout cela, elle est décédée dans les bras de mon amie quelques semaines seulement après son adoption. L’autre rate, achetée dans la même enseigne, a développé un problème sérieux à l’œil, ce qui a aussi conduit à plusieurs visites chez le vétérinaire. Dans les deux cas, mes amies ont essayé de retourner au magasin pour en parler, mais elles n’ont pas été prises au sérieux. Aucun geste, aucune reconnaissance, ni même un minimum d’écoute de la part du personnel. Ce genre de situation est inadmissible. Les animaux ne sont pas des objets, et ils méritent un minimum de soins avant d’être proposés à l’adoption. J’espère que ce témoignage pourra alerter d’autres clients, car ce n’est visiblement pas un cas isolé."

"⚠️ Très mauvaise expérience dans cette animalerie. Mon amie a acheté des rats qui se sont révélés être malades dès les premiers jours. Le premier es mort il y a quelque jour et l'autre malade. Le mien s'avérait avoir des poux et l'œil infecter au bout du 3 jour. Cela montre un manque total de suivi sanitaire et de soins adaptés aux animaux. Quand j’ai essayé d’en parler avec la directrice du magasin et a la chef du service du rayon animal , elle a été non seulement antipathique, mais aussi totalement dans le déni de toute responsabilité. Aucune compassion, aucun sens du service, chercher uniquement a vendre vendre et vendre et il se soucis encore moins du bien-être animal. C’est de la négligence pure et simple. Vendre des animaux en mauvaise santé, c’est inacceptable. Je déconseille vivement cet endroit à toute personne soucieuse du bien-être de ses compagnons. ❌"