GAMM VERT

"Manque de choix pour les plantes vertes d'intérieur"

"Mise à part les prix élevé, et me dire en début d'année que ma carte de fidélité était désactivé depuis 2 ans et là elle ai toujours active. Cherchez l'erreur en sachant que je viens au magasin plusieurs fois par an, donc pourquoi elle aurait été désactivée?"

"Magasin agréable même pour une simple visite personnel à l'écoute"

"Tellement de turnover qu’on sait même plus à qui demander conseil, des poissons morts, des plantes souvent en piteux état, magasin très mal gérer !"

"Je recommande cette jardinerie, personnels très compétents, donne de bons conseils en jardinerie en ce qui me concerne. Très achalandé, très propre et facilité pour se garer."

"Super choix et le bon embout d arrosage introuvable en magasins de bricolage"

"Produit de qualité , vendeur à l’ecoute . Fidélité récompensée."

"Très bon magasin et personnel"

"Attention appelée sur la capacité de cet établissement à proposer à la vente des articles de très mauvaise qualité en pleine connaissance de cause et à les maintenir à la vente malgré signalement (piquets tomates complètement tordus) Michel"

"Le magasin a beaucoup de produits divers à des prix raisonnables"

"Très beau magasin beaucoup de choix. A l'écoute pour questions sur différents produits."

"Magasin très propre et bien fourni. Un peu d'attente en caisse malgré les sourires des caissières."

"J'ai récemment visité le magasin Gamm Vert de Beaune et je suis ravie de mon expérience. Le magasin est très accueillant, agréable et bien agencé, ce qui m'a permis de trouver immédiatement les articles que je cherchais. Les équipes sont disponibles, attentives à nos sollicitations et prennent le temps de nous renseigner efficacement. Je recommande."

"Grand choix de végétaux, poteries de qualité, et très bon accueil, surtout Elise et Arnauld deux personnes très compétentes et professionnelles."

"Merci de l'aide et conseils lors de notre achat. Excellent accueil, excellents produits !"

"Un Jardin Sans Étiquettes : Quand l’Expérience Client Se Fane Pousser la porte d’une jardinerie, c’est normalement entrer dans un univers où la nature s’offre à nous, où chaque plante raconte une histoire et où l’on peut, le temps d’un instant, rêver à des jardins luxuriants. Mais quelle frustration lorsque cette promesse se brise au premier coup d’œil ! C’est malheureusement ce que j’ai constaté lors de ma récente visite dans une jardinerie qui, au lieu de fleurir l’expérience client, l’a laissée se faner. Premier constat : aucune étiquette sur les décorations. Imaginez-vous devant une multitude de variétés, sans la moindre indication de prix. Ajoutez à cela une variété décevante. Là où l’on s’attend à une profusion de couleurs et de choix, il n’y avait que quelques fleurs tristement répétées, comme si le printemps lui-même avait été mis sur pause. Aucune originalité, aucune invitation à la découverte. Et que dire de l’absence de personnel pour conseiller ? À quoi sert une jardinerie si l’on doit errer sans réponse, faute de vendeurs disponibles ou compétents ? Une jardinerie devrait être un lieu d’inspiration, pas un espace d’incertitude. Si l’on veut séduire et fidéliser une clientèle passionnée, il est impératif de proposer un large choix, d’afficher clairement les informations, et surtout, de respecter ceux qui viennent avec l’envie de faire fleurir leur jardin. En attendant, mieux vaut aller voir ailleurs…"

"Publicité trompeuse ? dans le catalogue du 26/2 au 9/3, il est proposé une brouette de marque Aemerlin à 69.99 euros. Mais sur place on se rend découvre que c'est faux : La brouette en photo sur la pub n'est pas de cette marque mais d'une marque inconnue Le responsable que j'ai rencontré m'a vraiment pris pour un demeuré en m'affirmant avec sérieux et aplomb qu' a ce prix là , ça ne pouvait pas être une Aemerlin, malgré ma remarque que la pub sur le dépliant indique bien Aemerlin: On aimerait bien une explication claire et sensée L'erreur humaine existe , mais au lieu de tenter une explication commerciale prendre le client pour ce qu'il n'est pas, est particulièrement désagréable ! J'espère un retour sans langue de bois ...Merci"

"Du choix, mais attention les prix affichés ne sont pas forcément ceux qui passent en caisse.... Soyez vigilants. Heureusement le personnel est aimable et à l'écoute."

"Le magasin propose beaucoup de choix ça c'est le point positif. En revanche concernant les plantes l'incompétence du personnel est notable, impossible d'avoir une recommandation précise sur un problème de moucherons dans le pot de mon cactus. N'achetez pas de terreau pour plante d'intérieur là-bas, il est infesté de moucherons et il y en aura ensuite partout chez vous et dans vos autres plantes."

"Magasin vraiment sympa, prix normaux pour le lieu et l’enseigne. Personnel souriant. Mais apprenez à vos vendeurs à ne pas se jeter devant les clients lorsqu’une caisse ouvre ; c’est la base dans un magasin. MBelin"

"Très beau magasin. Joli marché de Noël. Vêtements et chaussures de bonne qualité."

"Magnifique. Une abondance de plantes, arbres. Produits locaux artisanaux. Demain marché aux pommes. Très beau magasin très achalandé."

"Beaucoup de choix cependant le bien être animal n’est pas au rdv … heureusement que certains salariés se bâtent pour que ça change ."

"J'apprécie ce magasin : les employés sont à notre écoute, les plantes sont superbes, tout comme le reste du magasin."

"J'ai fais l'achat d'un transat, aucun prix affiché, très compliqué de trouver une personne qui elle même ne trouvait pas le prix et une autre personne voulait acheter des chaussures qui n'étaient pas étiquetées non plus. Bref, si vous voulez vendre, mettez des prix, c'est la base du commerce"

"Fermé aujourd’hui alors qu’indiqué comme ouvert, numero un du manque d’informations oui ! Une enseigne comme celle-ci n’est pas capable de mettre en ligne des changements d’horaires ou une fermeture ?"

"Je suis passée visiter le magasin à la recherche de conseil pour mon aquarium. J'ai obtenue de super conseil, Hugo à pris le temps de m'expliquer pourquoi mes poissons rouge avaient dû mal à survivre dans mon petit aquarium."

"très déçue des plants de plantes petit pots. 50 % de perte! pas ou si peu de racines Idem pour plans d herbes aromatiques et d fraisiers. Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"5 étoiles pour l’équipe, En revanche 0 pour les fournisseurs choisis : avant nous avions les marques or brun, masso, solabiol et même «  gammvert » etc… Aujourd’hui, que des produits industriels : ecloz, algoflash, fertiligene… vraiment très mauvais… C’est regrettable, désormais j’irais ailleurs pour le soin de mes plantes."

"J'aime beaucoup ce magasin mais Différents prix affichés on vous fait payé le plus cher ...🫤il y a un vrai problème d'affichage de prix sur plusieurs produits... C'est à revoir ou mettre à jour! Au lieu de tout ranger ce qui est un travail colossale car des clients irrespectueux ne ramène pas les plantes au bon endroit mais les abandonnent n'importe où.. il vaut mieux se concentrer et prioriser le fait d'afficher le prix sur le pot et le respecter bien évidemment ! J'ai prix une lavande à 3,70€ après longue vérification par une collègue il s'avère qu'à un autre endroit les lavande étaient affichée à 4€.. mais bon les prix sur les pots inchangés.. La jardinerie est très grande beaucoup de choix..c'est top! En revanche, on se perd un peu.. il serait bien de faire un rayon avec des plantes entre 1-10€ ou de mettre une pancarte pour signaler les petits prix.. ça permet de gagner du temps, d'être rapide et efficace ! C'est agaçant de tourner au rond pour un petit achat cadeau etc.. surtout qu'il est difficile de trouver un employé.. ils sont tous tres occupé... Néanmoins leur gentillesse à tous (jardinerie et animalerie) et conseils avisés sont remarquables ! Bravo, vous êtes hyper agréable ! Attention en revanche aux mâchouillage de chewing-gum en caisse c'est pas très professionnel..."

"Depuis plusieurs années que je viens très régulièrement à GAM VERT de Beaune. Rien à dire excellent dans tous les domaines.Les conseils d'Alain au TOP . J'ai pu me débarrasser des rats dans mon élevage de lapins grâce à ses conseils. A la caisse le sourire le petit mot gentil c'est agréable. Une très bonne équipe de vrais professionnels. BRAVO A TOUTE L'ÉQUIPE. BRAVO"

"Une honte pour une animalerie vos employés ne sont absolument pas formés niveau aquariophilie .et n'aiment pas leur métier...... Hormis UN Monsieur . Poissons morts dans les bacs aucunes plantes en stock réponse :change de fournisseur.... Crevettes mal traitées j'en ai pris 4 aujourd'hui à 9€95 pièces et des des guppys un guppy était mort arrivé à mon domicile coup d'epuisette trop fort car j'avais une crevette morte tete écraser ils étaient deux vendeurs et ils sont prononcés une phrase de trop un jeune homme et une jeune femme on va en bouffer du poisson aujourd'hui......en attendant je vous ai laissé pour pour plus de 500€ entre la déco les plantes mais je conseille fortement à aller voir poissons d'or sur internet"

"Nous y sommes allé plusieurs fois avec mon conjoint ! Parfois simplement pour nous promener (même si l'on repart souvent avec quelque chose je l''avoue 😂). Nous y avons fait l'achat d'une petite lapine aujourd'hui même, déjà très curieuse et habituée au contact humain ! Ce n'est pas mon premier lapin mais c'est la première fois que j'en vois un qui a l'air de s'acclimater aussi vite ! Le monsieur qui nous a conseillé a été avenant et de très bon conseil. D'autant plus que nous l'avons appelé souvent (nous avons pris de jolis guppys pour l'aquarium et de nouvelles plantes aquatiques aussi, il a été très patient !) ! Et le passage en caisse est toujours très agréable aussi, les hôtesses sont souriantes et l'on prend plaisir à discuter avec elles chaque fois que l'on passe !"

"Je ne comprenais pas pourquoi mon aquarium toujours nickel du jour au lendemain les plantes ont commencé à développer des sortes d'algues pinceaux, des traces noires sur les pierres, traces de calcaire sur les vitres etc....depuis que j'ai pris de l'eau osmosée chez gam vert ( payante bien sûr) Et bien résultat aujourd'hui j'ai fait tester l'eau ailleurs sans rien dire et la pseudo eau osmosée n'est autre que de l'eau du robinet ! Résultat je dois refaire tout mon aquarium : sol, eau, plantes ! Merci gam vert pour ces formidables dépenses dont je me serais bien passée. Déjà les achats de Poissons a chaque fois en moins de 24h Ils meurent alors que lorsque j'en achète ailleurs je n'ai aucun problème, donc cela ne vient pas de l'acclimatation. Pas prête de revenir ni pour l'eau, ni poisson ou autre. Je viens de balancer plus de 300€ par la fenêtre. ********* Pour répondre à votre réponse, tout mes paramètres sont bons, population, exposition, population etc.... De plus les problèmes sont apparus lorsque j'ai commencé à mettre l'eau osmosée achetée chez vous alors qu'avant je mettais celle gracieusement offerte par Maxi zoo car je me rendais régulièrement à proximité de cette enseigne. Cependant n'y allant plus je n'allais pas faire la route pour 20 litres gratuit, c'est pour cela que je suis venue l'acheter chez vous. De plus, d'anciens salariés ont confirmé que votre eau n'était pas osmosée, que l'enseigne ne vous donnait pas les moyens de changer les cartouches ? Et cela par 2 personnes différentes dans des enseignes différentes et ne se connaissent pas. Le Gamm Vert de Chalon n'est guère mieux, d'autres clients ont eu le même problème que moi avec votre enseigne. Alors non je 'e reviendrai plus, surtout que vous êtes très cher. Résultat j'irai 1 fois par ailleurs chez maxi zoo, ça me fera une balade et l'occasion de voir d'autres enseignes au passage."

"un magasin à fuir!!!!!, mauvais accueil, personnel désagréable, nous y sommes allés pour chercher plusieurs coffrets cadeaux pour noël, et bien sûr profiter de l'offre à -15% que nous avons reçue par courrier, et nous avons oublié le courrier à la maison après avoir questionné un vendeur qui nous explique que l'on ne peut rien pour nous !, nous questionnons une hôtesse de caisse qui à son tour nous explique qu'elle ne peut rien pour nous, parce que chaque coupon a un petit numéro pour chaque client,,,,,,,, et ceci dit, personne ne nous à demandé si nous possédions la carte de fidélité nous sommes sortis sans achat et nous sommes rendu dans un autre gamm vert ou nous avons était accueilli à bras ouvert , avons bénéficié des - 15% sur tout nos achats,"

"Ce n'est plus possible ce magasin , quand on dit gentiment à la personne en charge des emballage à l entrée du magasin qu il y a une erreur d étiquetage sur une plante , on passe pour des arnaqueurs .résultat j ai tout laissé, plante et pot.desormais j irais voir ailleurs , attention gamm vert votre réputation est de plus en plus médiocre.non seulement vous êtes hors de prix mais si en plus on se fait allumer...."

"Je rêve qu'une autre enseigne de jardinerie ouvre sur Beaune. C'est de pire en pire. Au niveau des plantes, impossible de trouver quelqu'un qui s'y connaît. Quand je vois certaines plantes dans l'état où elles sont j'ai mal pour elles. Les caissières, s'il vous plaît, SOURIRE...allez bosser 8h debout en usine et vous verrez. Et Mr le directeur, au lieu de nous demander de venir vous voir lors d'un prochain passage, secouez un peu vos salariés...vous y gagnerez peut-être en clients satisfaits."

"très, très déçue ! j’ai acheté des croquettes pour mon chien à ce jour soit le 29/08/2023. mon chiot a été victime de vomissements et de diarrhée pour la première fois! je me suis dit que cela était dû aux croquettes achetées en magasin. en effet en regardant le paquet je me suis rendue compte que la date de péremption s’élevait au 01/06/2023 !!! soit pratiquement deux mois après la date d’achat. je suis vraiment déçue car Gamm Vert était l’un des magasins dans lesquels je me fournissais énormément pour : l’alimentaire, le jardinage et évidement l’animalerie. je ne recommande donc pas cette boutique. j’espère que cela n’aura aucune conséquence sur notre petit chiot de 5 mois."

"A OUBLIEZ Pour les PLANTES et le MOBILIER. un des pires magasin, le rayon mobilier est un désastre, les fleurs intérieur c'est vide mal entretenu, idem à l'extérieur en pépinière. Certains rayons semblent à l'abandon. nombreuses manque de produits dans l'alimentaire, et les prix !! on trouve la même chose à l'Intermarché en face, bien moins cher. Ils ont cru que les gens à Beaune sont tous vignerons ? Le personnel peu poli, personne ! ne m'a dit bonjour, le client est invisible, seule la caissière était bien sympathique."

"Jeune personne assez prétentieuse, sans le sourire, en étant a la caisse cela reste un atout considérable pour les clients d’être agréable et souriante. Plus une erreur sur mon ticket de caisse que j'ai du retourner pour rectifier, un sourire n’aurait pas été de trop sachant que l'erreur venait de cette caissière."

"Déçue, Attendre plus de 30 min pour avoir de l’aide 18h10 pas grand monde au moment de ma venu .. quand je trouve une personne que je demande ont m’envoie chercher sans m’y accompagner, j’étais perdue 😞 En caisse fin de journée c’est limite si je dérange pas les deux caissières qui parle de leurs vie perso et moi j’existe à peine. Passage le 5/6/23 a 18h10-18h50"

"D’accord avec un autre avis donné, je n’ai jamais étais fan de l’enseigne Gamm Vert moi non plus mais le magasin de Beaune a du personnel sympathique des 4 personnes différentes que j’ai vu toutes agréables et souriante, les articles restent un peut cher mais très bien 👍"

"Moi qui n'aime pas Gamm Vert, celui-ci ma réconcilier avec l'enseigne. J'avais un discus dans un 20L et je ne comprennais pas les raisons de sa mort. Mais dû au conseille d'un jeune homme en animalerie, je ne ferai plus la même erreur. Merci à lui et à tous ses précieux conseils."

"Personnel en animalerie peut compétente et a l'écoute du client ( je ne mets pas tout le monde en cause) ..ne pose aucune question, rien .. il n'a porté aucun intérêt à savoir ce que je possédais actuellement dans mon Aquarium car je venais acheter des poissons . Je ne parle pas non plus du stress total des poissons lorsqu'il a tenté de les pêcher..et du non gonflage des sacs avec les poissons dedans . La cata ..bref .. soit il y a moins d'exigence pour recruter des animaliers et que apparemment n'importe qui peut faire ce métier comparer à quelques années en arrière...soit le problème est ailleurs mais en tout cas , les animaux et même les poissons qui peut sembler être une insouciance dans l'échelle des espèces des animaux pour certaines personnes sont des êtres vivants."

"Le personnel du rayon aquarium loin d'être pro. Demandant un simple renseignement on attend 10 min le temps qu'ils finissent leurs petites discussions. Super le professionnalisme envers le client..."

"Je vais régulièrement dans ce magasin on trouve beaucoup de beaux arbustes et de belles fleurs c est vrai que l on se résonne car les prix sont élevés mais le personnel est très sympa et nous renseigne très bien 👍la personne qui s occupe dès accessoires chiens est très professionnelle 👍et les rayons alimentaires sont des produits régionaux 👍👌nous trouvons tout ce qu il nous faut 👌 bravo à eux 👏👏👏👏j y retourne à chaque fois que je peux 😊😊"

"Magasin très agréable, spacieux et propre. Les différents rayons sont bien indiqués et les vendeurs sont assez disponibles. Les prix pratiqués sont peut être un peu trop élevés mais c'est le cas dans la plupart des magasins de la chaîne. Neanmoins, le rayon alimentation sur le thème de la Bourgogne ne vaut pas le coup... Quelques références intéressantes, mais l'Intermarche de l'autre côté de la route propose un rayon semblable à des prix bien moindres."

"Magasin réaménagé avec une partie produits frais, fruits, légumes, fromages, charcuterie, laitages, avec des producteurs locaux. C' est une bonne idée. En plus suite à l' ouverture de cette nouvelle partie du magasin, il y avait un cadeau de bienvenue composé d' un sac cabas en toile de jute, un concombre et une botte de radis."

"Magasin pour le jardinage et animalerie ainsi que la décoration Un village de Noël mieux présenté que les années précédentes !!"