E.Leclerc Jardi

"Je fréquente régulièrement ce magasin pour mes dépôts/retraits de colis ainsi que pour tout ce qui concerne mes animaux. L’accueil y est toujours chaleureux, aussi bien en caisse qu’en rayon. Le magasin est propre, bien organisé et toujours bien approvisionné. Une véritable valeur sûre à Surgères !"

"Personnel très accueillant, de très bons conseils. Je recommande"

"Cliente habituelle de jardi Leclerc, très déçue aujourd'hui de ma visite. Très bien reçue par Marianne rayon pépinière. Quant au responsable de ce rayon il en est tout autre. Personne désagréable qui préfère répondre à la négative plutôt que prendre et écouter notre demande. Pour au final parler de quiproquo alors que cette personne n'a pas su écouter Marianne qui a transmis exactement notre souhait. Heureusement que nous n'avons pas à faire à ce personnage lors de nos visites, fait fuir le client. Merci Marianne pour votre professionnalisme et votre écoute."

"Magasin agréable on y trouve pas mal d'articles."

"Il va falloir recruter en caisse parce qu une caissière en particulier ( la prochaine fois je releve son prénom n' ai vraiment pas aimable! Un bonjour et un sourire lui écorcher la bouche. Je suis pourtant une cliente régulière. Demande pour un bouquet de fleurs ça l'a clairement et vulgairement fait chier !"

"J'y suis aller pour récupérer un colis d'une commande internet, l'hôtesse était très éfficace, rapide et très agréable. Merci."

"Merci Caroline pour vos précieux conseils concernant notre soucis de papillons palmivores. Très professionnelle."

"Accueil pas top...dommage Et à la caisse ide"

"Hotesse de caisse très désagréable fait. Des commentaires à ses collègues sur le client devant elle très décevant"

"Je sais pas si quelqu'un leur a dit qu ils vendent des poissons qui viennent de pays tropicaux. Parceque quand il fait 30°c ils veulent pas vendre de poissons. Poissons qui pourtant viennent de pays ou toute l année il fait ces températures...pas grave oui il faut venir le matin les acheter. Il faudrait peut être aussi leur dire que ils n ont pas que des retraités comme client..."

"Personnel très agréable mais le rapport qualité/ prix des produits n'est plus au rdv 😪 J'ai acheté un pot pour les fleurs qu'il faut percer au fond et au dernier trou, tout à éclaté ! !! 🥵 Voilà, 29€ mis à la poubelle en quelques secondes avant même de l'avoir utilisé 😡"

"Comme toujours beaucoup de choix. Le personnel est très bien que se soit à l'encaissement pour les emballages ou les conseils. Le seul bémol c'est peut-être l'attente au point relais colis... mais bon il y a toujours moyen de s'améliorer..."

"Personnel aimable et compétent. Je conseille fortement"

"Magasin agréable propre clair beaucoup de choix en animalerie et pour le jardinage"

"On trouve tout dans ce magasin."

"Conseillers plantes et animaux très professionnels, magasin propre. Caissière très gentille"

"Le magasin est plutôt sympa et l'espace animalerie bien fourni. Cependant mieux vaut être autonome car jamais personne ne viendra de lui même vous conseiller... Même si 2 employés discutent perso entre eux, ils ne semblent pas voir le client. En ce qui concerne le passage en caisse : les hôtesses sont peut souriantes, semblant même parfois agacées. On a toujours l'impression de déranger. Idem lorsqu'on appelle pour un renseignement (expérience vécue à plusieurs reprises), on n'a que peu envie de vous renseigner et si vous n'êtes pas content, ben c'est pareil... Dommage !!"

"Des plantes extérieures rabougries, peu de choix par contre les prix sont à l'inverse ! Et surtout, toujours, mais alors toujours de l'attente à la caisse qui plus est sans sourire..."

"Bonjour je voudrais me rendre dans la jardinerie de Surgères mais je voudrais savoir si les prix si les prix sont du catalogue Leclerc que j'ai récupéré à Montmorillon ? Merci de votre réponse si c'est le cas je voudrais aller chez vous cette semaine merci"

"Nous sommes toujours bien reçu et très bien conseillé qu importe le rayon ou nous avons besoin. Les équipes sont au top, ne changez rien, vous êtes des pépites !"

"Je remercie Émeline qui m'as beaucoup aider et conseiller, très souriantes accueillante et pour toutes demande niveau animaleries, elle est vraiment au top, elle c'est de quoi elle parle! Et ça, ça fait énormément plaisir merci encore! mes chien loup vous remercie aussi 😄"

"Ne mérite pas mieux, beaucoup de travail à faire sur vous même. Je dis ça, mais je dis rien."

"De passage a jardi leclerc de surgeres, j ai ete particulièrement étonné et ravis d en constater la propreté et plus particulièrement la decoration de noel remarquable avec ses boites a musiques.et surtout l espace et surtout l , la disponibilité sont attitudes tres agreables pour les clients ,des végétaux extérieurs bien ranges avec des allees propres que ce soit des fleurs des legumes a planter ou des arbustes bien étiquetés, franchement ce magasin invite a faire des achats, la bonne ambiance, la politesse des employés sont tres agreables"

"Attention ont rarement ce dont on a besoin, je chercher 3 de ces articles barriere anti rhizome, herbe à chats et terreau pour cactus et au bout de 10 min à chercher dans le magasin j'appelle un conseillé pour m'aider au moins pour la barrière anti rhizome et la personne assez désagréable me fait comprendre que je ne cherche pas au bon endroit, nous repassons donc partout où je suis déjà passé pour finir par me dire ben on en a pas je repars donc bredouille. Je met 2 étoiles car le magasin était ouvert un 1er novembre ce qui est un beau +"

"Bon magasin dans l'ensemble. La note est pour l'accueil du personnel qui est désagréable vraiment pas chaleureux, aucun sourire. Et je pensais être tombé sur une mauvaise journée mais malheureusement ce n'est pas la première fois."

"Magasin beaucoup trop cher par rapport a d'autres Leclerc , je me suis déplacée pour de l'engrais gazon eco+ la surprise il est a 9,70 euros chez vous , je les acheté la semaine dernière chez Leclerc Rochefort a 5,70 euros , prix trop gonflé je vous joins une photo de chez eux avec 4 euros moins cher , il faut revoir vos prix."

"Joli magasin et bien achalandé mais dommage que le personnel en caisse soit si désagréable.. le tapis de caisse était sale et pleins de terreaux j’ai fait la remarque à la caissière car elle a mis mes affaires dans ce terreau … elle m’a répondu qu’elle n’avait pas le temps de nettoyer ce à quoi j’ai répondu que ça prenait deux secondes de le faire et ça évite au gens qui n’achètent pas de plantes de se retrouver sali par les déchets laisses la … bref un simple excusez nous on a pas eu beaucoup de temps j’aurais compris mais un ton mal aimable et ensuite très froide pour me demander de retourner les produits afin qu’elle lise le code barre je trouve ça moyen dommage parce que ce magasin est très sympa et les prix abordables"

"Magasin qui comporte des articles intéressants mais l'accueil y est excecrable. En particulier la vendeuse plein air désagréable à souhait et qui n'a pas envie d'être sollicitée... Autant j'ai de l'empathie pour ces métiers mais là je dois dire qu'on a pas envie de compatir."

"Magasin agréable dans l'ensemble....mais l'accueil des vendeurs n'est vraiment pas agréable quand on arrive à en trouver un. Quant à la caisse ce n'est pas mieux, ni bonjour ni au revoir, une chose est sûre elles n'auront pas de rides à cause du sourire . J'y vais vraiment quand je ne peux pas aller ailleurs."

"Perso j'y aller pour des ustensiles d'aquarium 😩peu de choix .... côté aquariophile pas terrible surtout pour du gros matériel et le peu trouver n'est pas compétitif côté marque voir même sur les prix 😩passer votre chemin 👍"

"J’ai reçu, pour mon anniversaire 2 Amaryllis venant de chez vous(et j’adore les amaryllis !) et je suis très déçu, les deux sont ouverts, mais surprise, l’un d’eux ne correspond pas du tout à la couleur annoncée… il devait être rouge, mais il est blanc, donc me voici avec un rose, qui devait être blanc, bon encore une nuance comme ça, ça passe, mais le second est blanc donc pas de rouge. Le rouge qui représente l’amour était la le but recherché et mon compagnon est du coup très déçu également…"

"Encore merci a la vendeuse en aquarium en fin de matinée qui ma bien renseigné avec un très bon accueil elle a bien pris le temps pour m'expliquer et pour pouvoir me commender un aquarium. Ce magasin est vraiment super."

"Encore une fois nous retournons là bas rayon aquarium car nous avons toujours le même problème : des bactéries alors que notre eau est parfaite. Je vous assure que lorsque l'on nous voit arriver, ils doivent penser ,oh non pas encore mais ils restent professionnels sans se forcer et je dis BRAVO car cela est rare. Alors comme nous avons fait tout ce qu'ils nous ont conseillés, la responsable est venue et je crois qu on arrive au bout. Ils n'ont jamais vu cela, un tel changement en 24h. Un dernier test et...a suivre. Je tiens à vous dire Sincèrement MERCI. Je sais combien il est difficile de faire votre travail et nous sommes un peu comme un défi. J'aimerais vous dire à jamais mais je préfère dire...a très vite."

"Toujours très bien accueilli. Très bon choix suffisant. Les conseils des pros sont toujours les bienvenus. A l aquariophilie, le choix et les prix raisonnables sont là."

"Achat d'un bouquet de fleur ce jour. Demande de refaire l'emballage pour offrir. Refus de l'hôtesse de caisse car ce sont des emballages eco responsable... Et celle préfère discuter avec ses collègues... Ça m'apprendra à ne pas privilégier les commerces de proximité"

"On y trouve des produits très variés et d'assez bonne qualité. Bon rapport qualité prix. Mais il est difficile d'être conseillé et le retrait des colis est mal organisé et peu efficace."

"Magasin très agréable, toujours propre et bien rangé. Personnel pas toujours agréable et peu disponible malheureusement."

"Pas agréable comme d'habitude. Pas avenants avec les clients à la caisse. Personne dans les rayons quand on a besoin comme d'habitude. On se prend même des réflexions alors que c'est la caissière qui ne fait pas correctement son travail. Je me suis abstenue de repondre car franchement j'en ai marre des employés qui font le strict minimum. On voit qu'ils subissent leur métier et qu'ils n'aiment pas vraiment la relation clientèle. Au final les clients ressortent du magasin ensemble et sont d'accord entre eux sur le manque d'amabilité. A chaque fois c'est la même chose à surgères, pas agréable du tout.on y va uniquement parce qu'on n'a pas le choix et que jardiland est à Angoulins."

"Depuis plusieurs mois je viens acheter des produits pour mon aquarium, des poissons et chercher de l'eau osmose. Cette fois ci , je viens pour de l'eau osmose quand une jeune vendeuse revient me voir en disant que c'était la dernière fois qu'elle me servirait dans des bouteilles d'eau ( on fait ce qu'on peut en attendant de récupérer des bidons ) car son chef lui aurait dit de me le dire. Vraiment pas contente du tout sachant qu'il y a marquer nulle part que les bouteilles sont interdites et de plus j'estime que c'est le chef de venir me le dire en personne ! Ça s'appelle le professionnalisme !"

"Trois étoiles car il manque un je ne sais quoi...peut-être un bonjour à l'entrée aux clients etc. Ça manque vraiment de chaleur humaine et de services. Vraiment dommage car le magasin est agréable malgré le manque d'étiquettes de prix..."

"Une dame a l’accueil ce matin a 11h20 a été forte désagréable avec les clientes devant moi qui désirez un paquet cadeau , la caissière lui a dit « vous aller attendre parce que j’ai pas le temps j’ai du travail » voici enfin mon tour et mon fils de 4 ans n’avançais pas asse vite devant moi à la caisse pour que l’employée Scan mes articles sur le caddie et à parle très froidement à mon fils en lui disant «  bon tu avances j’ai pas que ça à faire !!! » je lui ai bien fait comprendre que je n’hésiterais pas à le signaler ! !!! Je suis très déçu de son comportement. Moi même employée Leclerc à Lagord je suis choqué ! Je viens depuis 7 ans chez vous par proximité de mon dormicile et là je suis très déçu !!"

"Achat ce jour d'un couteau désherbant Fiskars garantie 25ans avec ticket de caisse qui ne correspond pas au produit mais au même prix. Signalement en caisse sans modification du ticket. Souci que faire pour un éventuel sav le ticket mentionné du savon noir. Vous êtes injoignable par tph. Merci"

"Très déçu, on m'a refusé de me vendre 1 poisson rouge sous pretexte qu ils seront 2 dans 1 aquarium de 30litres environ!!! Je comprends la cause de protection animale mais faut pas exagérer,c'est pas la 1ère fois"

"D'habitude c'est très bien mais ce matin très déçu. Je viens prendre des crevettes avec mes enfants, la vendeuse était affairé, je fais par de ma requête elle me sert, et elle n a pris aucune précaution pour les crevette. Ne sait pas lavé les pour enlever le décors et les mousses avant d'épuiser les crevettes, une crevette saute du sac sur la table elle la remet dans mon sac avec les mains(une crevette de moins de 1 cm), et pour finir me fait une réflexion déplacé car mon fils était monté sur un marche pied qui traîné en plein milieu des poissons et bien sur ne répond pas lorsque moi et mes enfants disons au revoir"

"Petit magasin ,la personne qui s occupe des arbustes é tait malade, ça arrive,mais pas remplacée depuis je pense déjà quelque temps.donc peux d arbustes. Par contre ns avons été bien conseillés par un de ses collègues. Malgré le peut de choix. Dommage."

"Je suis d’abord venu samedi avec mes filles pour acheter un aquarium et des poissons, malheureusement nous sommes repartis sans poissons la vendeuse n’a pas voulu nous en vendre ???? Nous sommes revenus lundi soir une vendeuse exécrable, je lui demande 3 poissons pour l’aquarium que nous avons acheté samedi, très désagréable elle me dit que je vais souvent revenir au magasin chercher des poissons, ma fille me dit pourquoi ils vont mourrir je lui dit ne t’inquiètes pas j’en rachèterai si il faut. Je lui demande un conseil pour la nourriture elle me répond s’est La boîte grise ok je vais lire les instructions... Très déçu ☹️ Mais malheureusement, ils n’ont pas le matériel adéquat pour pouvoir acheter 3poissons donc éviter de juger vos clients. Je pense qu’une formation commerce et amabilité ferait du bien à votre équipe."

"les 2 personnes caisses et accueil franchement pas du tout serviable et que de critiques sur les clients j 'étais a la caisse quand une personne a demandé quelque chose et bien !!!!!! et que dire si nous téléphonons ce que je viens de faire car la gentille dame aux fleurs m avait dit d appeler avant de venir savoir si les nouveaux chrysanthèmes étaient arrivés ??? et bien je me suis fait envoyée sur les roses elle n avait pas le temps de me répondre !!! Ni DE ME PASSER LA PERSONNE QUE JE DEMANDAIS ouaaaaaaaaaaa SUPER"