botanic Suresnes

"Tout pour le jardin Le personnel est serviable et conseille bien. On trouve pas mal de choses Une étoile en moins parce que c’est globalement cher"

"Execellents conseil équipe professionnelle produits un peu cher"

"Super magasin équipe au top produit de qualité"

"Le Botanic de Suresnes est plus grand que celui de Rueil-Malmaison, ce qui permet de profiter d’un choix beaucoup plus large et varié. On y trouve des articles que l’on ne retrouve pas forcément à Rueil. Le personnel est toujours poli, souriant et à l’écoute, prêt à conseiller et à aider du mieux possible. Je recommande à 100 % d’y faire un tour ! Et pour les amoureux des animaux, c’est un vrai plus : on peut y découvrir de mignons compagnons à poils, à plumes ou encore de jolis poissons."

"Super accueil, je suis venu pour la première et j’ai été accueilli par Maxime, il m’a très bien conseillé pour l’achat d’un érable et le traitement d’un citronnier. A l’écoute et disponible je recommande ce magasin pour les amoureux de la nature"

"Je recommande vivement, nous avons acheté un hamster russe pour notre fille au sein de ce magasin et nous avons été très bien accueillis et surtout très bien conseillés par Marine. Un grand merci."

"Très mauvaise expérience au rayon animalerie. La conseillère n’était pas aimable et semblait uniquement pressée de vendre un poisson, sans donner aucune explication ni conseil. Le pire est que le poisson est mort au bout de 3 jours !!!"

"Très bien agencé, équipe formé et compétente. Une chose qui est bien dommage, hors mis un jeune homme en avant de magasin avenant, souriant ect.. nous avons l'impression de déranger les autres personnes en magasin. Merci également a l'hôtesse en caisse adorable."

"achat de chaises et fauteuils de jardins en alu laquée chez BOTANIC SURESNES . Matériel livré non emballé avec des éclats sur tout le mobilier; livraison refusée et après deux jours de discussions téléphonique avec le magasin obligé de retourner sur le site de vente pour se faire rembourser !!!"

"Equipe superbe, horaires parfaits ; cependant, cela commence à faire quelques mois que, à chaque fois que je viens pour acheter des friandises pour chien, elles sont encore et toujours en rupture de stock. A savoir que je me déplace expressément pour cela, que je prend la carte annuelle expressément pour cela, je commence à me demander si cela sert vraiment à quelque chose."

"Ho! très grand magasin sur 3 niveaux... L acceuil vraiment humain... à l écoute. Bref j y serai bien restée 3 jours à tout regarder mais je n avais pas le temps. Vraiment bien achalandé pour nos animaux ... J ai commandé des aliments vivants pour mon gekos ....ils en avaient et m ont même ☎️ pour que je puisse les récupérer....je reviendrais assurément...toutes mes felicitations"

"Magasin très bien organisé, beaucoup de choix personnel disponible et de bons conseils"

"Un grand merci à Yohenn qui a pris le temps de rempoter mon bonsaï Il m a donné de précieux conseils ! Gentillesse et professionnalisme Et à l accueil sourire de Élise pour clore cette très agréable expérience client"

"Un établissement original et pour le moins étrange: un employé qui s'amuse à arroser les clients du balcon, rit quand on lui demande d'arrêter et continue de s'en amuser une fois monté à son étage pour connaitre ses motivations, un encadrement qui l'excuse... au motif qu'il vient travailler le dimanche et n'accepte que l'on qualifie un tel comportement de racailleux. Curieuse gestion des RH"

"Très bien conseillé pour l’achat d’un citronnier !"

"Très mécontente d’une commande internet : la table reçue n’est pas la bonne, la table commandée n’est plus en stock après appel au service conso, Et il leur faut presque 1 semaine pour me débarrasser de l’énorme colis que le transporteur très peu aidant a posé simplement à l’entrée de la maison… Bref, plus jamais une commande sur leur site internet!"

"Super magasin personnel très gentil et à l'écoute. Beaucoup de choix"

"Je fréquente régulièrement cette jardinerie. Large choix, intérieur comme extérieur, personnel compétent, disponible et très serviable. J'apprécie aussi particulièrement le coin des plantes à sauver dans lequel je trouve toujours une rescapée à mon goût, avec plus ou moins de succès de retour à la maison 😊"

"Grand choix de plantes et de matériel de jardinage et de décoration Personnel disponible et aimable"

"Magasin vaste et bien achalandé, excellents accueil / disponibilité / conseil"

"Ce magasin est super. Il est grand accueillant, il y a de tout et le personnel est hyper top"

"Très bonne expérience sur le site internet de botanic. J'ai effectué un click and collect. Commande prête en 1h, facile à récupérer, tout en bon état. Je suis contente ! Commande en ligne vite passée et récupérée sur place sans aucun problème. Produit (panier pour chien) tout à fait conforme à la description. Confortable et bonne tenue. Ma chienne aime beaucoup s'y mettre. Pas encore testé le lavage."

"Attention si vous voulez vous faire livrer, 40€ au pied du camion, 90€ à votre domicile, même pour quelques pieds de fleurs !! Inadmissible et tout juste aimable !!!!"

"De bons conseils, notamment au rayon animalerie. Magasin bien fournis. Tarifs assez chers, mais c’est l’île de France, donc pas de surprise."

"Tjrs un vrai plaisir d'aller chez ce commerçant efficace. Magasin clair et propre, équipes sympas, bons conseils. Le rayon animalerie est vraiment bien entretenu, bravo à tous. :)"

"Très beau magasin bien entretenu où on peut y trouver un large choix de gammes en plantes et accessoires. Seul bémol l’accueil. Je rejoins les autres commentaires."

"Le vendeur en aquariophilie ne donne pas de bons conseils et est agressif. Maltraitance animal... Rien à voir avec Jardiland où les vendeurs sont competents."

"Pas mal de choix dans ce magasin où je suis passée chercher des pots et des plantes pour le nouvel appartement de ma fille. Accueil agréable. Et c’est bien de pouvoir trouver ce type de jardinerie près de Paris. Il n’y a que les prix qui effraient la provinciale que je suis. Mais ce magasin est dans la moyenne francilienne."

"J’aime beaucoup ce magasin et les produits qu’ils proposent mais mon expérience de ce samedi matin m’a laissée perplexe. Pour poser le contexte, j’avais besoin de faire rempoter une plante il y a deux mois. J’ai appelé le magasin, on m’a confirmé que le service rempotage existait mais que si on venait le week-end, mieux valait venir à l’ouverture du magasin. Je suis donc venue le samedi qui suivait à 10h tapantes et une employée chaleureuse m’a rempotée ma plante sans sourciller, m’a coupé les feuilles mortes, m’a donné des conseils d’entretien avant de m’accompagner en caisse pour aider la caissière à encaisser le service rempotage (ce qu’elle ne savait apparement pas faire). Superbe expérience client, 20/20. Je suis revenue ce samedi matin pour exactement faire la même chose avec une petite plante, à 10h tapantes, avec quasiment aucun client dans tout le magasin. Je demande de l’aide à une employée qui me répond, visiblement gênée par ma question “On ne fait pas de rempotage”. Je m’étonne, explique que je suis déjà venue le faire récemment. On me répond de nouveau qu’ils ne font pas de rempotage, que “le magasin étant urbain, il n’a pas les outils pour faire des rempotages contrairement aux magasins non urbains”. Je re-répète que je suis déjà venue faire un rempotage dans le magasin deux mois plus tôt et ne comprend pas le changement de discours…. Finalement, on m’explique a demi-mot qu’au sein du personnel il y a des opinions contraires sur la proposition du service en magasin (tout cela alors que l’affiche proposant le service de rempotage et ses tarifs est toujours en évidence au niveau du plateau où il est réalisé). Je comprends alors que la personne que j’avais vue la première fois est l’unique employée réalisant avec enthousiasme ce service et que manifestement personne d’autre qu’elle ne le fait. Me sentant à mon tour gênée, je propose de revenir une autre fois quand la personne sera là mais trop tard, l’employée accepte de le faire pour moi. Je la remercie d’avoir aidé mais on ressentait qu’elle ne voulait pas le faire. Je ne lui en veut absolument pas mais je trouve dommage qu’une mauvaise communication au sein de votre équipe sur un service proposé par le magasin crée un malaise chez le client. La communication client doit être claire : soit le service est proposé, soit par tout le monde ou éventuellement par une seule personne et sur certains créneaux et quand elle n’est pas là, on dirait au client de revenir lorsqu’elle est là (ce que j’ai d’ailleurs proposé de faire). Soit il n’est pas proposé du tout car vous n’avez pas les outils, êtes un magasin urbain ou que sais-je, et comme ça c’est aussi clair. Et pour couronner le tout, arrivée à la caisse la caissière, très sympathique au demeurant, ne savait pas encaisser le rempotage (la même chose s’était aussi produite à ma première venue !). Elle part demander de l’aide aux employés et j’entends un certain agacement dans les réponses de ceux qui ne savaient pas quoi lui répondre. Finalement elle arrive à m’encaisser et je repars médusée. Décidément, le rempotage est un sujet de confusion et de tension chez vous ! Il faudrait le régler une bonne fois pour toute !"

"De passage j’étais venu les main vidé mais au final j’en ressort avec les main remplie de plante en tout cas l’accueil chaleureux en tout cas grâce en parti à benoît au rayon aquariophile un grand merci à cette personne qui a pu répondre à mes attente cela est très rare de bien s’entendre avec des vendeur comme cela ! Je reviendrais ça j’en suis sûr"

"Beaucoup de choix au rayon animalerie, nous avons trouvé notre bonheur pour notre chien Woody. Les prix sont raisonnables bien qu’un peu élevé pour certains articles. Il y a un parking juste en dessous du magasin donc très pratique pour venir en voiture. (Attention l’ascenseur est restée un peu bloqué lors de notre passage)"

"Comme tous les ans, très bons accueil et conseils pour l’achat d’un grand sapin de Noel. Tout le personnel est top, souriant et facilitant alors qu’il y a du monde. Ils et elles ne perdent jamais leur bon humeur, l’esprit de Noël est à 109% chez Botanic !"

"Très beau magasin, parking à disposition. Personnel très agréable et surtout de bon conseil"

"Large choix de plantes et de fleurs Vendeurs de bon conseil"

"Belle et grande boutique avec plein de choix"

"Toujours très bien entretenu et propre. Employés disponibles et aimables. Belles plantes et chouette mobilier de jardin ! L’étage épicerie est top de même que l’étage animalerie. On y trouve tout ce dont on a besoin pour nos aquariums. Pas mal de choses également pour les chiens niveau jouets mais pour les friandises je trouve l’offre assez limitée. Par contre je ne recommande pas pour acheter les croquettes! J’achète des croquette Hill’s pour mon chihuahua. Le prix du paquet était supérieur de 7€ par rapport au site chronovet… La marge est assez énorme je trouve."

"Super magasin dans un super cadre. On se croirait sous une serre. Tout est présent pour le jardin. Ils ont des orchidées magnifiques. Les vendeurs sont top et à l’écoute, vraiment très serviable et gentils. J’ai acheté un pot qui était fêlé et ils me l’ont repris sans poser de questions. J’ai donc pu changer. Le seul point négatif mais compréhensible d’un côté est que sur certains produit botanic prend de sacrés marges."

"J'ai acheté une plante Dracena d'une valeur de 150€ chez Botanic en août 2022. Elle a soudainement commencé à mourir. Malgré moi j'en prends soin avec très peu d'eau pour la plante comme le suggère le Botanic. Je suis allé porter plainte en décembre, j'ai envoyé un mail et c'est dommage qu'il n'y ait pas de réponse de Botanic. Si acheté la plante de Botanic et non ikea qu'il est mort en 3 mois. Pas du tout satisfait du service avec des marques aussi prestigieuses. Je souhaite que la plante soit remplacée mais aucune mesure n'est prise malgré la visite du magasin et l'envoi d'e-mails réguliers"

"Un vaste choix de plantes en bonne santé. De très bons conseils. Plein d'outils pour le jardinage. Vaste choix de pots. Je recommande. Dommage qu'il n'y avait plus de coupelle adaptée à mon dernier pot. Je reviendrai un autre jour."

"Après des travaux, notre extérieur (balcon de 14 m2 étroit) était à repenser. Nous avons eu un rendez-vous avec Guillaume, il nous a permis de nous projeter dans ce nouvel espace. Bravo à lui, pour son professionnalisme, son écoute, sa patience, ses explications, ses propositions. Nous avons eu un coup de cœur pour les oliviers (bon rapport qualité/prix). Nous allons laisser mûrir ce projet et reprendrons rendez-vous avec Guillaume pour finaliser cet espace. Information importante cette prestation de conseil est totalement gratuite."

"On y trouve globalement de tout et surtout de bons conseils des vendeurs. En plus parking gratuit pendant 1:30 de quoi faire un bon tour du magasin."

"On y entre comme dans un rêve et on y passe des heures! Le décor et les articles proposés sont de grande qualité, les plantes sont magnifiques. Le personnel est accueillant, serviable et passionné par son métier. Je n’ai pas encore visité le marché bio mais je ne pense pas être déçue!"

"Un parking gratuit, facile à trouver avec beaucoup de place tout commence bien. Un magasin propre avec beaucoup de choix réparti sur trois étages. Mes articles ont été facile à trouver et lorsque j'avais des questions à poser le personnel était là pour me répondre et me conseiller. L'animalerie au troisième étage et petit comparé aux autres botanic il y a eu juste quelques souris et des poissons. Il y a une grande mixité de plantes, fleurs, arbres... qui vous permettront de trouver votre bonheur mais il y a aussi d'autres éléments de décoration pour l'extérieur comme l'intérieur. Juste une chose qui était moin plaisant c'est le prix de certains articles qui sont cher par rapport à d'autres magasins comme Truffaut notamment sans tous les sites mais sinon je vous le conseille fortement."

"Très beau magasin botanic un parking à disposition plusieurs niveaux , végétaux plante d'intérieur et d'extérieur un niveau pour l'alimentation le bien-être zen , au dernier étage une animalerie poisson petit rongeur accueillerons dans une ambiance détendue. tous les prix ne sont pas forcément bon marché mais on peut y faire quelques bonnes affaires certaines promo sur l'alimentation pour le bien-être se révèle parfois très intéressante."

"Very nice store for plants, decors, home decorAtions , gardens , bio foods ( fruits , vegetables, pasta ) , Pets and fishes ! Joli magasin pour les plantes, la décoration , les animaux de compagnie et poissons , - il y a un magasin bio - grande surface très agréable"

"Jardinière avec large choix de plantes, fleurs, arbustes, marché Bio, bien-être épicerie. Meubles de jardin, Animalerie : lapins, souris, furets et poissons ont l'air propres et en bonne santé, malheureusement on ne peut pas pas dire la même chose pour les canaris entassés dans la même cage pas très propre et une eau pas de la première fraîcheur"

"J'y achète les croquettes de mes chats Hill's Introuvable ailleur (sinon veterinaire) C'est grand et bien présenté Fleurs & Plantes et jardinnage Animalerie (nouritures équipement et animaux a adopter/acheter) Espace bio et bien etre... etc etc Le parking est grand (3 niveau) et gratuit ! Biensur tout ca est un peu cher..."

"Superbe lieu, où le personnel est accueillant, poli et de très bon conseil. On y trouve vraiment de tout et facilement car il est très bien organisé. Gros point positif: les chiens y sont acceptés! Bref que du positif!"