botanic Metz-Tessy

"Ils ne connaissent rien au nac. Donne de mauvais conseils. Une honte."

"Vous ne devriez plus vendre des animaux, les conseils sont mauvais, erreurs récurrentes de sexage. Engagez vous pour la cause animale s'il vous plaît !!!"

"Comme toutes les animaleries qui vendent des animaux, les conseils sont médiocres et ce sont les associations qui rattrapent. Encore aujourd'hui, une asso NAC a récupéré 2 bébés non prévus nés chez des particuliers, issus d'un couple de lapins vendus dans ce magasin, vendus comme étant 2 mâles. Déjà c'est n'importe quoi de mettre 2 mâles non castrés ensembles. Et surprise : erreur de sexage, l'un des mâles était une femelle ! Il s'agirait peut être d'embaucher des vendeurs compétents et formés non ? Ou alors de les former vous même ? Ou alors vous ne vous sentez pas concerné par le bien être animal ? C'est bien connu : ce n'est pas en animalerie qu'on reçoit de bons conseils pour s'occuper de ses animaux, le seul but est de faire du chiffre !"

"Bonjour, ça vous dérange pas d’être des voleurs ? Vous donner son argent, il y a aucun problème ! Ce jour 4 plantes acheter deux gratuite J’oublie les deux gratuites a la fin de mon payement, je reviens sur mes pas j’en informe la caissière. Ah non j’ai trop de monde, je suis toute seule ! Voilà sa réponse Au lieu de me dire oui effectivement partez avec les deux autre puisque deux gratuit Donc même pas capable de se Casser la tête pour un client bravo ! C’est honteux, je savais que l’argent était le nerf de la guerre, mais alors là l’humain n’existe plus ! 11h30 le 14/09/25"

"Ce matin, lors de ma visite au magasin Botanic, j’ai eu la chance d’être accompagné par Laëtitia. Son accueil a été à la fois chaleureux et professionnel, ce qui a rendu mon expérience très agréable. Grâce à ses conseils éclairés et son expertise, elle a su répondre à toutes mes questions et m’orienter efficacement dans mes recherches. Son sens du service et sa disponibilité ont fait toute la différence ! Un grand merci à elle pour son aide précieuse. Je recommande vivement de solliciter son assistance si vous passez en magasin."

"Botanic Metz Tessy / Epagny est situé au bout de l'aéroport de Meythet. Son grand parking offre un accès aisé. De nombreux caddies sont à disposition. Ici vous trouverez tout types de plantes: petites fleurs, plantes carnivores, plantes d'intérieur, orchidées, rosiers, arbustes, arbres.... dans la partie animalerie, Aras, furets, hamsters, poissons rouges, combattants, se présentent à vous avec tout les accessoires pour vous en occuper et les nourrir. Les conseillers de vente sont très précis et savent vous apporter les informations voulus pour avoir de belles plantes à la maison. N'hésitez pas à vous rendre en magasin pour vous faire votre avis."

"Belle animalerie, choix divers et varié rien à dire . Mais alors la vendeuse un scandale, pas agréable du tout , laisse pas le choix des poissons et fait bien ressentir son mécontentement quand on lui demande des poissons en particulier."

"Merci de mettre à jour vos horaires ça évitera des déplacements inutiles !"

"Bonjour. Repérage d'un salon de jardin d'expo. Vendeur extrêmement serviable et compétent (Dominique). Je me laisse une nuit de réflexion. Je reviens le lendemain pour payer et indiquer que je viens le chercher dans quelques jours (place dans le véhicule ...). La vendeuse m'indique qu'elle va le nettoyer, avec du produit spécial alu ... Du coup je lui demande de m'avertir quand il sera prêt, pas d'urgence pour moi. Je reçois l'appel. Je récupère mes achats 2 jours après pour constater qu'aucun nettoyage n'a été fait et surtout, si ça avait le cas, il aurait été propre et elle aurait vu que plusieurs vis n'étaient même pas serrées (heureusement qu'en le nettoyant moi-même j'ai pu le voir et faire le nécessaire). C'est de ma faute car je sais que les promesses n'engagent que ceux qui y croient. Dommage qu'elle m'ait fait cette proposition de nettoyage que je n'avais même pas demandé. Au moins je n'aurais pas été déçue ! Pour récupérer le salon à l'arrière du magasin : quelle sinécure ... sans doute un manque de personnel ? Je n'en ferai pas mon magasin de prédilection ... Photo jointe de la couleur de ma lingette humide après passage !"

"J'ai découvert un magasin exceptionnel par la diversité des produits mis en vente ( aromathérapie par exemple)"

"Oui le magasin, et les produits sont sympas. MAIS JE SUIS FURIEUX. Je suis venu dimanche 10 août, magasin fermé. Je suis venu ce jour à 14.00, magasin fermé. J’ai roulé 2 fois 30 km en ayant pris soin de vérifier les horaires sur Google ainsi que sur le site web. Rien de spécifié. J’ai appelé dimanche, aucune info sur le répondeur non plus. Mais bon, aujourd’hui il y a une affiche…. Vous ne croyez pas que c’est un peu trop tard d’avoir l’info en arrivant ?!?"

"Jardinerie animalerie qui fait ce que l'on en attend. De taille très correcte, vous devriez trouver ce que vous cherchez"

"Fermé pour cause de canicule sans avoir changé les horaires sur internet. Beaucoup de clients pas contents"

"Les horaires d’été ne sont jamais à jour ni sur Google ni sur votre propre site ! Tout les ans c’est la même et vous vous déplacez pour rien… Franchement très très pénible ! Ok y’a canicule , mais mettez à jour à Google , c’est vraiment pas long …"

"Mettez à jour vos horaires sur google car c'était fermé hier après midi et noté ouvert... on fait le trajet pour rien"

"Le site web le disait ouvert...dimanche 20 juillet 2025. 30 km parcourus pour trouver porte close, le site web de Botanic aurait pu au moins être mis à jour, car je l'ai consulté avant. Minable !"

"Juste pour exprimer mon mécontentement et de celui des autres personnes qui se sont retrouvés devant les magasins fermés se dimanche avec juste une affiche de la fermeture pour inventaire et fermeture sur les prochains dimanches.Je suis d'accord vu la période de vacances pour les employés. Mais la direction aurais dû l'indiquais sur le site du magasin, nous évitant un déplacement pour rien, puisque, quand appelant les autres magasins du bassin annecien, même chose, tous fermés pour inventaire..."

"Beaucoup de choix dans le magasin. Les vendeurs sont très serviables et gentils par contre… nous étions venus pour un parasol avec pieds sur roulette et une housse de protection. Ils nous avaient tout préparé à l’arrière du magasin, préparé le bon de commande et nous n’avions plus qu’à régler. Ils nous ont aidé à charger dans la voiture mais nous aurions du vérifier car au final le pied n’a pas de roulettes et nous avons acheté une deuxième toile de parasol au lieu d’une housse de protection 🤣 ça arrive à tout le monde mais nous devrons revenir pour échanger la deuxième toile contre une housse et tant pis pour le pied sans roulettes…"

"Super jardinerie, très agréable à visiter, on s’y promène presque comme dans un parc ! Il y a un grand choix de plantes, d’accessoires, de déco, et l’ambiance est vraiment zen. Le personnel est sympa, dispo et donne de bons conseils. C’est propre, bien rangé, on s’y sent bien. Petit hic quand même : les produits en animalerie sont vraiment trop chers, ça refroidit un peu. Dommage, parce que tout le reste est top. Malgré ça, j’adore y passer du temps et j’y retourne souvent pour le plaisir des yeux… et parfois du porte-monnaie !"

"Chouette magasin mais attente trop longue en caisse"

"Magasin très agréable et les vendeuses très sympathiques à l'écoute et bon conseils, je tiens à remercier tout particulièrement Morgane pour son professionnalisme, aide précieuse et satisfaisante pour les cadeau 🎁 🎁 🎁 😊🥰"

"Magasin très agréable, propre avec du personnel à l'écoute de nos demandes et sachant proposé des solutions."

"Magasin facile d'accès avec un grand parking Beaucoup de beaux produits, plantes, etc ..."

"Personnel très sympathique et serviable je recommande vivement"

"Il y'a très longtemps que je n'y étais pas allé, mais cette fois ci j'ai pu acheter des fleurs pour mon balcon"

"Magasin agréable. Beaucoup de choix. Bon contact avec le personnel."

"Beau magasin et personnel à l’écoute même en fin de journée ! :)"

"L'amabilité...LA VENDEUSE de l ANIMALERIE, un scandale... Je demande des informations au téléphone, elle me répond très froidement et quand je lui demande si elle a l'info sur d'éventuels stocks sur les autres botanic, elle me répond en ricanant qu'elle n'en sais rien car elle n'a pas le temps d'aller se promener dans les autres botanic Pardon?? Et bien chère Madame, sachez que vous n'avez pas non plus le professionnalisme pour répondre à vos clients ! Il serait temps pour certains parfois de songer à une reconversion professionnelle ! Quand on voit le prix des produits...pour la qualité ok mais ça serait bien d'avoir la qualité d'accueil qui va avec ! C'est-à-dire des vendeurs conseillers dignes de ce nom !"

"Jaime beaucoup ce magasin. Il est propre et il y a du choix de plantes intérieures et extérieures. Le staff est sympa"

"J’ai récemment acheté un ensemble table de jardin et chaises. Je souhaite témoigner de la qualité de l’accueil et du professionnalisme de Tom qui s’est occupé de moi. En revanche le service livraison ne voulait pas respecter le délai convenu. Je suis retourné au magasin et j’ai fait part du problème à Tom. Une heure plus tard la table était livrée et montée chez moi. J’ai rarement vu une telle réactivité ! Bravo Botanic et merci encore à Tom !"

"J'ai été renseigné par une personne très compétente qui a pris tout son temps pour répondre à mes question à 12h30 (heure de fermeture), un dimanche. La prochaine fois, je demanderai Leatitia, elle m'a donné de très bons conseils. Merci à elle."

"Je vous conseille ce magasin pour son rayon BIO, les rayons sont très bien organisé, assez facile de s’y retrouver. La responsable de rayon Morgane qui me conseille à chaque fois que je suis sur place est vraiment à l’écoute, ses conseils sont au top autant sur le bien être que la nourriture, c’est agréable d’avoir en face de sois une personne adorable et souriante."

"Bien accueilli par Sarah côté rayon animalerie elle est de très bon conseil et ses connaissances sur les rongeurs on été d’une grande aide pour moi je recommande ce magasin c’est top 👍"

"Super magasin. Didier, du rayon déco de Noël a été formidable. Nous avons eu une chance extraordinaire de le rencontrer. Merci à lui."

"Très déçu, le magasin a bien changé, l'animalerie propose moin de chose par rapport a une époque, beaucoup moin de choix dans les poissons d'aquarium, le magasin est propre mais il y a beaucoup moin de chose qu'avant, le village de Noël est triste, pas d'animation, pas attrayant, un grand magasin comme celui-ci devrait être un model, bref vaut pas le détour...."

"Magasin bien achalandé, tant au niveau des plantes, produits pour animaux ou on n'y pense moins, les produits frais, le café, confiture etc...,je vais régulièrement prendre ce type de produit souvent moins cher qu'ailleurs. Le personnel est très pro et de bon conseil. J'enlève une étoile par rapport à la vente d'animaux, je trouve les aquariums et les cages un peut trop chargés pour le bien être des animaux."

"Nous avons amené aujourd’hui les enfants pour le cours Courge d’Halloween. Les enfants ont beaucoup apprécié le cours ainsi que le goûter offert. Nous sommes clients Botanic depuis des années. Personnel très aimable et de bon conseil. Nous y allons pour le vaste choix de végétaux et le coin déco d’intérieur."

"Personnels professionnels On a pris un hamster et les animaux sont entre bonnes mains. Les oiseaux se trouvent souvent sur les épaules des personnels, et notre hamster à pu être vite habitué à l'interaction humaine. Les animaux sont bien traité contrairement à beaucoup d'autres magasins. On reviendrais plus souvent."

"J’adore ce magasin et cliente depuis x années. Je viens d’acheter deux poules de padou, j’en connaissais plus qu’elle sur les poules mais pas sur cette race.. je galère pour l’intégration..m obligé d’aller voir sur les réseaux…… pardon mais la personne et l’odeur qu’elle dégageait hou.…. Formez bIen le personnel svp merci… je me retrouve en difficulté."

"Magasin très propre avec un bon choix de plante. Mais magasin mal honnête !!! - Aucun prix affiché nulle part. - Plantes vendues dans le pot et présentées avec la sous-coupe mais arrivée en caisse : la sous-coupe payante ??? - Plantes rangées en tête de gondole en promo à 30€, arrivée en caisse : 90€ !! Ils n’avaient plus de plantes en promo et ont donc mis des plantes du même type sous le panneau promo mais pour 3 fois le prix… Problèmes trop récurrents pour que ce soit des erreurs."

"Je laisse rarement des avis pour les magasins ou autres commerces, mais ce mercredi, j'ai eu un excellent contact au rayon bien-être avec la naturopathe. Elle s'est montrée très disponible, à l'écoute de mes besoins, et m'a conseillé un protocole en naturopathie remarquable ! Quel plaisir d'échanger et d'être conseillé par une personne compétente et passionnée ! De nos jours, il est de plus en plus rare de rencontrer des vendeurs qui prennent le temps avec les clients. Cependant, je trouve dommage que cette expérience soit entachée par l'organisation du magasin. Il est anormal qu'elle ait dû être interrompue à plusieurs reprises, car elle était seule à gérer deux secteurs et devait quitter son domaine bien-être pour aller peser des légumes pour d'autres clients. Mon échange avec votre collaboratrice mérite 5 étoiles, mais malheureusement, l'organisation gâche l'expérience."

"Magasin très propre, personnel toujours accueillant. Seul souci, la qualité des produits de l'enseigne.. Exemple : j'ai trouvé 2 fois de gros cailloux dans les paquets de foin, des énormes bouts de bois dans un autre, j'ai tout amené au magasin malheureusement on ne pouvait rien faire pour moi, sauf que le poids réel de l'article est erroné. Puis terreau envahi de moucherons... À revoir..."

"Inadmissible! Je viens hier en fin d’après midi, je trouve une plante en tête de gondole avec une affiche « 35,99€ au lieu de 59,99€ » Le nom de la plante sur la fiche porte le bon! Super! Je passe 20 minutes dans le magasin! je trouve le pot adéquat! et arrive en caisse on me demande 144€!!!! je refuse de payer et je dis à l’hôte de caisse que le prix de la plante n’est pas le bon! Il me dit que si que la plante est à 99€!!!!! Je retourne dans le rayon et interpelle une vendeuse qui me dit qu’il n’avait plus de plante et qu’il en ont mit d’autres Bizarre!! de la même variété! Les deux me disent que le responsable est partit et ne peuvent faire!! Super! Ce n’était soit disant pas la première fois de la journée mais personne n’a eu l’idée d’enlever le paneau!! Inadmissible! Incompétent! Ne respecte pas la lois!! Le prix affiché est le prix affiché! C’est beau de mettre en avant un article en réduction en TÊTE de GODOLE et d’arrivé en caisse et de nous demande 99€ à la place de 35€!! Ravie de payer une carte botanic tous les ans pour avoir ce service! Je suis donc repartit sans rien! Inadmissible! Si le responsable voit ce message qu’il ne hésite pas a s’assurer que tous les ok dans le magasin avant de partir et surtout de laisser les bonnes consignes aux vendeurs et qu’ils puissent appliqué le prix affiché!!!!"

"Magasin spacieux et lumineux, très bien entretenu. Le personnel est compétent et souriant . Vraiment agréable d'y venir pour flâner et faire ses courses. Un rayon marché et produits bio intéressant, fleurs et plantes au top. Je vous invite à venir découvrir"

"Un magasin où l'on se sent bien dès que l'on passe les portes. Il est bon d'y flâner sans être ennuyée toutes les 2 minutes. Et si besoin, on trouve toujours quelqu'un. J'ai acheté mon 1er Magnolia fushia en septembre dernier, qui n'avait pas très bonne mine 1 mois après sa plantation, malgré les recommandations. Et puis avec les premiers rayons du soleil début mars, les premiers bourgeons sont apparus, puis les premières fleurs. Évidemment, dans notre région de Haute-Savoie, la neige est de nouveau réapparue. Mon Magnolia semble s'en être bien sorti, j'espère qu'il n'aura pas trop souffert. Nous verrons cela dans quelques semaines."

"Super magasin, très accueillant. Personnel disponible et agréable..."

"Les derniers aménagements et implantations sont bénéfiques au magasin. Il y a du mieux dans l'entretien des plantes d'intérieur. Attention vraiment à l'amabilité, à la disponibilité et à la formation des conseillers de vente notamment à l'animalerie."

"Accueil, sympa, la personne qui m'a renseigné à pris le temps de répondre à toutes mes questions et donnée les conseils sur la plante que je voulais, merci a elle"

"Le magasin est très bien tenu. Tout est propre et les rayons sont très bien présentés. Les fleurs et plantes sont de bonnes qualités. Toute l'équipe est vraiment adorable, tout le monde dit bonjour lorsqu'on les croise. Le rayon alimentaire propose également de bons produits. La taille du magasin reste à taille humaine ce qui est très agréable pour faire ses achats."