botanic Le Pontet

"Franchement, c’est une honte. 😡 Je suis passé hier et j’ai récupéré une aloe vera à 13€… les photos parlent d'elles même. J'ai dû couper les 3/4.. Ce n’est pas la première fois : il y a quelques mois, j’étais déjà venu chercher une aloe et j’étais reparti les mains vides, car à ma question « avez-vous des aloe sans cochenille ? », la caissière m’avait regardé comme si je parlais chinois avant de me répondre « non ». Avant, j’allais au Botanic de Venelles (puisque j’habitais plus près) et c’est tout l’inverse : des plantes exceptionnelles, des vendeurs compétents et à l’écoute. Ici, au Pontet, c’est la deuxième mauvaise expérience… et ce sera la dernière. Résultat : malgré le fait que j’habite maintenant plus près du Pontet, je n’y achèterai plus jamais de plantes."

"Sérieusement on en est encore à entreposer des animaux dans des cages minuscules comme si c’était des pots de fleurs empilés ? Il serait vraiment temps d’évoluer."

"D habitude enchantée d aller dans ce magasin, aujourd'hui j ai été navrée de voir les conditions de vie des poules, les unes sur les autres, le rayon correspondant ainsi que les poulaillers en bois sont à l abandon, des graines par terre, ce qui doit attirer les nuisibles, c est désolant, sûrement un manque de personnel, et la situation ne change pas, car il y a eu des commentaires identiques.. Et si réponse il y a , elle sera basique et commerciale malheureusement, dommage...et avec l audace d afficher des prix à 30 euros et plus !"

"J’adore aller d’habitude dans les jardineries . Mais alors là pas du tout. Magasin à l’abandon. Les plantes sont en état de survies. Non entretenues. Personnel manque de formation dans la présentation des emballages cadeaux. Dommage !!"

"Je me suis rendue devant votre magasin ce dimanche car sur Google vous aviez mis qu'il était ouvert de 14h à 18h cependant une fois arrivée devant vers les 15h j'ai eu le déplaisir de trouver le portail clos, veuillez mettre à jour les horaires sur internet ainsi que sur la devanture du magasin, ça fera des économies de co2 pour la planète !"

"Equipe très gentil magasin très beau je recommande avec un grand soin de ses êtres vivants"

"1 ere fois que j'y allais , un beau magasin .."

"Très bonne expérience. !!! J'ai étais très satisfait, de service. Merci."

"Très mécontente d’une commande internet : la table reçue n’est pas la bonne, la table commandée n’est plus en stock après appel au service conso, Et il leur faut presque 1 semaine pour me débarrasser de l’énorme colis que le transporteur très peu aidant a posé simplement à l’entrée de la maison… Bref, plus jamais une commande sur leur site internet!"

"Magasin bien fourni en matériel aquarium et autre , bacs propres poissons vigoureux et en bonne santé pour ma part."

"Bon magasin le personnel est agréable et vous aide dans vos choix, encore une fois comme dans tout les magasins de ce type je trouve les prix trop élevés."

"Pas du tout apprécié le comportement du vendeur au rayon animalerie. Un air condescendant concernant la venue du petit hamster que nous achetions, c'était un achat bien réfléchi que mon fils souhaitait effectuer avec son argent . En ayant conscience que c'est un petit être et qu'il faut bien s'en occuper ( avait déjà eu un chien ). On se sent forcé et obligé d'acheter la totale: litière,la nourriture (ce qui est tout à fait normal ),mais aussi le mélange en complément de la nourriture , des friandises, des jouets , de la terre à bain et j'en passe. Je n'ai évidemment pas acheté tout ça,les achats se feront au fur et à mesure. Nous avons déjà une cage à étage avec les accessoires nécessaires (roue,biberon,gamelles ..) mais même cela ne convenait pas :selon lui cage trop petite, roue trop fatigante pour un hamster... A quand même le culot de retourner voir vos achats dans votre caddie en sous entendant que vous n'avez pas acheté tout ce qu'il vous avait recommandé. Personnellement mon fils n'était pas venu pour dépenser 200 euros à Botanic, nous n'avons pas encore d'actions chez vous,et cela ne risque pas d'arriver car les prochains achats s'effectueront certainement dans un autre magasin. Ceci dit je 'ne pense pas qu'il ait de mauvais conseils,mais la façon de faire ne va pas du tout"

"J'ai eu l'occasion aujourd'hui d'avoir des conseils par un vendeur au rayon chien & je remercie sincèrement ce vendeur car ses explications était top & mon chiot se régale avec ce qu'il m'a proposé. Merci beaucoup"

"Rapport qualité prix appréciable. Amabilité et conseil sont au rdv par le personnel de ce magasin."

"Ont y trouve un service au top ,de vrais conseil de passionné, des offres et toujours de belle plante"

"Palette de couleurs formes et variétés dans un espace condense convivial chaleureux..on s y sent bien et on revient"

"Très beau magasin de fleurs et d arbres. Personnel très gentil et compétent. Il m est arrivé que l on m aide à charger mon caddie et ma voiture. Dans cette enseigne je suis comme dans un magasin de jouets. Merci à toutes et tous."

"Une visite au rayon cactus…des plantes en très mauvais état…un cactus dans un pot avec un bout déjà mort tout du moins cassé avec une des extrémité sèche , je demande à ce que l’on me donne ou vende ce bout ,refus du responsable qui veut bien me vendre la plante avec une remise de 50 pour cent soit 20 euros avec aucune garantie pour moi de la bonne santé de la plante ! Je refuse donc et quand je demande quel va être le sort de ce bout de plante on ne me répond pas….la poubelle certainement !!! La politique de l’enseigne n’est apparemment pas du tout eco responsable."

"Je suis venu acheter des poissons, j’ai attendu un peu car il y avait personne au rayon. Mais une dame est venue elle a été de très bons conseils, donc je lui pardonne le temps d’attente. La caissière également très gentille et serviable. Je recommande ce botanic !"

"J'ai acheté un fruitier et le prix était tout à fait correct. Un vendeur à répondu à mes questions."

"Ici, vous trouverez forcément votre bonheur en matière de botanique. Le personnel est fort sympathique avec le sourire et la gaité en prime."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix et des produits de qualité."

"Beau magasin très belle présentation mais prix élevés"

"Magasin Botanic Avignon, vaisselle, déco, articles de jardin, du choix, des articles qu’on ne trouve pas ailleurs, un peu cher mais ça vaut le coup d y aller !"

"Je me permets de laisser cet avis suite à ma visite dans le magasin hier, où j’ai été très choquée par les conditions de vie des animaux, notamment les rongeurs et les lapins. Plusieurs problèmes m’ont sauté aux yeux : • Les lapins avaient des biberons placés beaucoup trop bas, ce qui les empêchait de boire correctement. À noter que les biberons ne sont déjà pas recommandés pour les lapins, car ils peuvent causer des problèmes de santé. Il est préférable d’utiliser un bol adapté. • L’un des biberons était complètement jauni à la base, donnant l’impression que l’eau était sale. • Un des biberons était même cassé, ce qui empêchait un lapin de boire du tout. Les trois lapins dans la cage étaient donc sans accès correct à l’eau • Les poules, quant à elles, étaient entassées dans des cages trop petites pour leur taille, ce qui est extrêmement préoccupant. Je suis restée plus de 20 minutes pour attendre un vendeur afin de signaler la situation. Le monsieur était seul, débordé, et bien qu’il ait été à l’écoute, il n’a pas pu régler le problème sur le moment. Les biberons n’ont pas été changés malgré mon signalement. Ce n’est pas une critique envers les employés, mais bien envers la gestion de l’espace animalerie et le bien-être animal, qui sont ici clairement négligés. J’espère que cet avis sera pris en compte et qu’une amélioration rapide aura lieu."

"Botanic, est un magasin très sympa , avec plantes , fleurs , composition, arbres mais pas que , Il y a de la déco, du mobiliers, pleins de choses qui donne envie ... après tout à un prix mais il ya des affaires à faire !😉"

"Un très grand choix avec des prix attractifs. Les retours facilités et garantie végétaux m’ont définitivement fait choisir votre magasin. J’adore le magasin des Valayans."

"Une honte ! Trois fois que j’achète des poissons chez eux, et trois fois qu’ils meurent en une semaine. Leurs combattants ne tiennent pas, ils sont malades dès l’achat. C’était la dernière fois que je mettais les pieds dans ce magasin ! En plus, il n’y avait qu’un seul poisson à la vente, les autres n’étaient pas disponibles… sûrement parce qu’ils savaient qu’ils étaient tous malades. Bref, des arnaqueurs ! Rapport qualité-prix désastreux, pire magasin pour les plantes et les animaux. À fuir !"

"Mais quel sketch en caisse ! Je comprends les commentaires précédents... J'achète 2 sachets de chips a -50%. Ils passent en caisse a 3.13. Je n'ai pas la remise. Je reviens et la caissière me rembourse que 2.96€. Il m'a fallu au moins 10min pour qu'elle comprenne que 3.13×2 sachets divisé par 50% ça fait 3.13 et pas 2.96. Obligée d'appeler sa responsable, je me suis dis c'est bon elle va rectifier le tire. Mais non, aussi limitée que la caissière. Elle me dit mais c'est normal monsieur c'était pas le bon prix a la base donc vous avez déjà eu une partie de la remise ( j'ai fait le calcul ca tombe pas juste, le prix affiché était juste le mauvais mais c'est pas mon problème ça. Donc même en suivant sa logique son calcul est pas bon elle ne sait pas compter). Franchement c'est pas commerçant ils racontent n'importe quoi, il suffisait de rembourser 3,13 comme sur le ticket, point. Je ne reviendrai plus"

"Un perroquet détenu dans une petite cage vitrée aux 3/4, dans laquelle il ne peut ouvrir les ailes, ça casse l'ambiance (et ça m'a fait fuir!) Il serait temps d'évoluer et d'arrêter de présenter les animaux comme des objets de décoration..."

"Magasin sympa mais alors parlons de la la caissière... Qu'elle change de métier. Déjà, elle est souriante comme une porte de prison, mais de plus, elle se permet de mettre des mains dans les biscuits de mon chien ! Mais qui elle est cette personne !!!"

"La vente de petits animaux en animalerie fait débat, que l'on soit pour ou contre, ce que j'ai grandement apprécié lors de mon passage à Botanic le Pontet, c'est d'avoir entendu des conseils au sujet de la vente d'un lapin, qui pour une fois, allait dans le sens du bien être de l'animal : enclos, liberté au maximum....Si tous les vendeurs pouvaient être sensibilisés à cela, nous ferions un grand pas, dans le bien être animal. Renseignez vous au maximum sur les besoins de ces petits animaux. Merci à cette vendeuse, vraiment, continuez dans ce sens, je vous en prie."

"Personnel désagréable coter animalerie. Personne vient s’occuper de vous alors que le magasin est vide sans clients. On vous prend de haut quand vous demander un renseignement sur des poissons. Zéro sur le coter aquarium, bien dommage car vous avez de jolie espèce mais je préfère me déplacer plus loin et être servie convenablement."

"Grande jardinière avec pas mal de choix. Il serait intéressant d’avoir une plus grande gamme de plante d’intérieur par rapport au grand choix de plante extérieur. Malgré ça on retrouve une bonne diversité de plante et notamment quelques plantes rares si ont cherche bien. Le magasin est bien rangé et les employées de bon conseils. Les prix sont pas toujours justifié : plante rare à 20€ mais tout petit plant d’une plante commune à 20€ également … il y a également un rack anti gaspi avec des prix intéressants."

"Un très beau magasin. Tres bien achalandé. Merci beaucoup à Gaëtan du rayon aquariophilie pour ses très bon conseils et son amabilité. Un grand choix de plantes et de poissons. La caissière à été beaucoup moins souriante c est dommage."

"Absence de climatisation alors que l'on atteint les 40°C à l'extérieur. Un pied à l'intérieur du magasin et nous avons demi tour instantanément. Dommage nous avions beaucoup d'achat à faire, nous nous sommes donc dirigés chez les concurrents qui respectent le confort de sa clientèle"

"8 morts en 3 bacs… j’ai jamais vu ça c’est scandaleux. Les vendeurs était à côté et discuter entre eux sans se soucier du bien être des poissons et de la pollution qu’impact les cadavres sur les autres. De plus il n’y a pas tous les prix des poissons (les nez rouges par exemple). La confiance est rompue, je n’achèterai plus 1 poisson dans cet endroit, autant de morts est juste synonyme de manque de rigueur. C’est dommage."

"Magasin sympa avec des beaux spécimens en ventes, des fleurs aux poissons. Petit bémol pour l'espace terrarium qui est minime. Personnel très sympa et donne de bons conseils. Par ailleurs, l'entrée est très jolie avec le plafond effet serre qui éclaire très bien la salle."

"C'est ici où a été adopté nos petits loulou fluffy le gris et loki le blanc et noir ils avais 2 mois car ils sont née en septembre aujourd'hui ils ont bien grandi il ont 5 mois ces deux petits cochon d'inde sont de vrai frères ils s'aiment comme ils peuvent se chamailler mais c'est des petits anges fluffy et bavard loki plutôt silencieux les vendeurs ont été professionnel et eux se préoccupe du bien être des animaux très gentils je recommande cette établissement"

"Comme chaque année ns sommes allé chez botanic voir les décos de Noël…magasin tjrs très bien décoré, un grand bravo au personnel et surtout merci de ravir nos yeux pendant cette période !!"

"Magasin très bien achalandée, propre et fournit. Je remercie Gaëtan a l’aquariophile pour ces précieux et excellent conseil. Un magasin au top !"

"Très bon accueil, de jolies décoration pour Noël. Vendeur au niveau animalerie qui renseigne très bien. Magasin propre et accueillant. Parking très accessible. Magasin facilement accessible pour les personnes a mobilité réduite. Vend aussi de l'alimentation bio et autres. De très jolies plantes. Une sortie très agréable ce dimanche."

"Un tres grand choix de plante d'intérieur et d'extérieur mais également de l'outillage , de l'aménagement de jardin , des animaux ( poisson , lapin , poules, souris ...). Après une longue période nous voici de retour dans ce magasin avec un nouvel agencement , beaucoup plus agréable pour ma part mais des prix qui ne sont pas à la portée de tous ."

"Globalement très bon accueil dans ce magasin, mention spéciale pour le rayon Aquariophilie où j'ai été remarquablement accueilli par un Monsieur doté d'une grande compétence, d'un sens du commerce aigu et d'une déontologie indispensable à la vente d'animaux vivants. Au delà du matériel, du choix et des prix, cette personne ( Gaétan ? ) met à l'honneur l'essentiel de tout commerce qui se respecte ... l'humain ! Continuez ainsi et à bientôt. 👍"

"Énormément d'efforts sur la décoration en période de fêtes 🥳 ! Vos sapins sont magnifiques et l'accueil est chaleureux. Un très large choix et de la qualité. Bravo"

"Très bon magasin, on y trouves des plantes , des petits animaux et ce qui va avec , des produits bio avec un tarif bien placé"