Botanic

"Problème d’étiquetage en tête de gondole en caisse bien évidemment c’est une autre histoire Nous avons signalé les faits. Le service client a été très réactif et nous a réorienté vers le magasin qui nous a contacté de suite pour un geste commercial. Depuis l’envoi de la preuve d’achat plus de son plus d’image…"

"18h56... Animalerie fermée, je n'avais qu'un article à prendre en urgence. Refuse de m'ouvrir. Habituellement je suis plutôt satisfaite malgré des prix conséquents, mais là, service client 0"

"J aime beaucoup ce magasin que je fréquente depuis quelques années,personnel poli, magasin propre et bien organisé,très beaux choix de plantes,rien à dire.100% satisfait."

"le personnel de la serre est très agréable, par contre à la caisse c'est autre chose, la caissière qui m'a servi aujourd'hui était ni souriante, ni polie, n'a pas retrouvé ma carte de fidélité avec le nom, m'a dit je trouve pas , vous avez une carte physique à me présenter? Je pense qu'elle a du se tromper dans l'orthographe de mon nom qui est assez compliqué mais elle ne m'a pas fait répéter et n'a fait aucun effort , je suis pourtant sure d'avoir une carte de fidélité, aucune excuse , un ton sec , ce n'est vraiment pas une attitude acceptable dans un commerce, très déçue!!!! Merci pour votre réponse, mais le principal problème n'est pas tant le fait que la caissière n'ait pas trouvé ma carte de fidélité (qui n'est pas au nom de Gruber, merci de me prendre pour une menteuse) mais son attitude vraiment très désagréable ce qui est vraiment dommage"

"Le botanic côté animalerie est non complet pour les animaux .. Ensuite la caissière qui juge plus ce qu’elle indique. Je recommande pas trop je ne reviendrais plus à celui là."

"Samedi 30 août 2025, à l’occasion de la recherche d’un pot en terre (pour un palmier) et de produit pour le jardin nous avons été très bien renseigné par un jeune homme qui n’a pas compter son temps et n’a pas été avare de très bons conseils et à su parfaitement nous orienter dans nos achats."

"Attention aujourd'hui 14 août ouverture de 15 h à 19h à cause de la canicule."

"Nous avons été très bien conseillé par un jeune homme pour l'achat d'un parasol déporté ainsi que des chaises de jardin. Personne disponible, très commercial et agréable. Nous sommes revenus le lendemain pour faire un échange de housse et faire d'autres achats, l'ensemble du personnel a été très accueillant."

"Cest la deuxième fois que nous allons la bas pour acheter un poisson combattant et encore aujourd'hui il fait batailler pour avoir le droit d'acheter un poisson. Nous avons le droit à des regards accusateur et des conseils peux professionnelle. Que ce soit Jardiland ou Maxi Zoo autant l'accueil que les conseils sont très appréciable et nous n'avons pas le sentiment d'être des bourreaux. Aujourd'hui mon poisson à deux mois,se porte extrêmement bien si j'avais écouté botanic en 1 semaine mains a couper du vendeur il serait mort! Et je serai une criminel. Très dommage pour l'enseigne d'avoir de mauvaise personne peut avenantes et peu formés à mon sens. Cordialement"

"Je tarde un peu à mettre un commentaire, mais il me semble important de faire remonter cette information. La semaine dernière, je suis passé à un moment donné dans le magasin. J'ai entendu Quinet et je me suis dit que peut-être il y avait un chaton ou un petit animal qui avait élu domicile au niveau de la serre du magasin. Je me suis dirigé vers le bruit à l'extérieur, et que ne fut pas ma colère et mon choc ! Il y avait un employé et un autre homme qui étaient en train de tabasser à mort une petite souris. Je les ai vus donner des coups de pieds, et à un moment donné, j'ai vu un homme récupérer la bête par la queue et je me suis dit comment on peut être aussi cruel pour faire cela. Ensuite, ils ont continué de parler comme si de rien n'était. J'étais tellement choqué que j'ai fait un tour dans le magasin pour essayer d'oublier ce que j'avais vu et finalement je n'ai rien acheté. J'espère que mon commentaire sera remonté à la direction parce que je trouve que faire cela en plein milieu du magasin avec du public n'est pas normal et en plus de ça c'est très cruel. Il suffisait juste de la choper par la queue et de la mettre à l'extérieur du magasin, pas besoin de tuer cet animal."